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基于分时度假模式的老年公寓发展探析

更新时间:2009-03-28

一、问题的提出

我国自21世纪初以来,老龄化速度日益加快,目前已成为世界上老年人口数量最多的国家。截至2016年底,我国60岁及以上老年人口2.3亿人,占总人口数的16.7%,其中65岁及以上人口1.5亿,占总人口的10.8%,这意味着我国已完全步入老年型社会[1]。有人口专家预测,未来十年内我国老龄化速度还会持续加快,到2050年老年人口或将达到4.2亿,占总人口的29.8%,从而成为高度老龄型的国家[2]。我国由于计划生育政策的长期实施,现大多数家庭为“421”的结构模式。随着市场经济的发展,多数家庭独生子女工作压力大,闲暇时间少,导致很多老年人没有子女在身边照料,空巢老人的现象越来越多,传统的家庭养老模式已不能解决社会化的养老需要。面对严峻的老龄化态势,如何创新老年人的养老方式已成为社会亟待解决的重点难题。

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老年公寓(Apartment for the Aged)是指专供老年人集中居住,符合老年人体能心态特征的公寓式老年住宅,配备有餐饮、清洁卫生、文化娱乐、医疗保健服务体系,是综合管理的住宅类型[3]。是一种既能让老年人感受居家养老,又能享受到社会各界提供服务的老年集体性住宅,属于机构养老的范围。

随着市场对老年公寓需求量的日益增加,近年来我国老年公寓的建设呈现出快速上升的趋势,社会养老事业也取得了明显的进展。但是,我国老年公寓的建设发展起步时间较晚,无论是总体数量还是个体经营服务上都存在许多问题。根据国家民政部资料显示,截至2016年年底,全国各类养老服务机构和设施14.0万个,其中登记注册的养老服务机构2.9万个,各类养老床位共730.2万张,平均每千名老人只拥有31.6张养老床位,与实际需求量差距甚远[4]。而且大多数养老公寓往往缺乏资金投入,机构中的设施设备简陋,社会从业人员的服务意识和服务技能参差不齐。同时,老年公寓大多采用租赁或出售的简单运作模式,经营方式单一,供给问题突出。如何使老年公寓的经营符合现代养老生活的发展趋势,更好地满足老年人的现实需求成为时代发展的必要。

二、分时度假模式的引入

(一)分时度假模式的定义及优势

分时度假(Timeshare,又称Vacation ownership 或 Holiday ownership)最早在20世纪60年代起源于欧洲法国,70年代初传至美国,后发展成为全球风靡的休闲度假旅游模式[5]。分时度假最初是指人们在度假地购买房产时,只购买部分时段的产权,几户人家共同拥有一处房产,共同维护、分时使用的度假形式,后来逐渐演变成每户人家在每年只拥有某一时间段的度假地房产使用权,并且可以通过交换系统对不同房产的使用权实行交换[6]。国际上通行的惯例为:将一处住所(如酒店的客房、公寓、别墅等)每年的使用权按星期分为52个时段,将其中的51个时段销售给顾客,余下1周为维护、修理之用。顾客拥有按照约定的时间每年在这一住所住宿一个时段的权利。

分时度假作为一种特殊的旅游度假模式,不仅能够让旅游者共享度假资源设施,提高旅游度假品质,同时它还是住宿设施创新经营的重要手段。虽然分时度假对于国内而言还是一个旅游消费的新理念,但是存在巨大的发展潜力。

[6]郭墨西,刘庚,吴嘉轶,等.国内外分时度假研究综述[J].旅游管理研究,2015,4(2):60-64.

对于消费者来说,分时度假模式最大的吸引点是可以与他人进行交换。旅游者在购买分时度假产品后,可以根据自己的兴趣爱好,在交换网络系统内灵活的选择时间和地点,实现去往多个不同地方旅游度假的愿望。旅游消费者一次性购买后就可以获得多种不同的选择,享受各类的旅游体验,满足现代人追求新奇、多变的需求。还可以自由安排旅游行程,从而获得高质量的度假体验。同时,购买分时度假产品不仅只是消费更是一种投资,其产权或使用权能够继承、出售或是转让,是属于消费者的个人财产。而且不少分时度假产品还具有升值的空间,使购买者能够从增值中获得收益。

治疗前,两组血清CEA、ApoA1值均无统计学差异;观察组与对照组治疗后的血清CEA值都低于治疗前,同组治疗前后比较差异有统计学意义(P<0.05);治疗后观察组的CEA低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组与对照组治疗后的ApoA1值都高于治疗前,同组治疗前后比较差异有统计学意义(P<0.05);治疗后观察组的ApoA1高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。见表4。

分时度假老年公寓旨在发展高端型的度假疗养,对公寓内的配套设施以及周边景观要求很高,必须依托优美舒适的自然生态环境,配备有完善的软件和硬件设施,集度假与康养等为一体,能全面满足老年人在饮食、住宿、医疗、养生、娱乐等方面的物质与文化需要。目前我国老年公寓的建设总体处在一个较低的层次,经营项目单一,设备简陋,服务质量参差不齐。国内现有的老年公寓由于资金投入较少的问题,大多规模小,品质档次低,多为已有的住房改建而来,针对老年人特殊生理状况的专门设施不齐全;本身的建筑缺乏人性化设计,环境存在安全隐患,无障碍设计引入过少;周边环境景观差,休闲空间与设施的分布不尽合理,内部休憩设施就只是简单的配备有棋牌室或老年活动中心等场所。从现有的公寓建设来看,无论是选址布局、户型设计还是设施配备以及物业管理等都与实际意义的老年公寓存在差距,能达到度假型养老标准,有完善的休闲疗养设施的老年公寓相对较少。

(二)分时度假模式引入老年公寓的可行性

由于出境游方面的限制,我国直接加入国际交换网络进行国际交换制约因素太多,所以立足本土,积极组建国内交换系统是当前最为实际的办法。大型交换网络平台的建立需要大量的科技信息人才、资金支持、以及软硬件设施等,依靠单个或几个的老年公寓进行开发和维系十分困难。所以,老年公寓行业建立分时度假交换系统最实际的办法是,由国家相关部门或协会牵头,引入国外相对成熟的网络技术系统以及分时度假的具体操作模式,建立我国老年公寓行业的专属交换网络系统。目前,国内养老机构之间已经形成一些中小规模的养老组织,如全国异地养生养老联盟、大连的互动式异地养老服务中心以及江苏的生态养老连锁等等,政府可以在整合这些区域性组织的基础上,打造全国性的老年公寓分时度假交换平台。由当地的老龄工作部门推荐或老年公寓自己申请,经过政府部门批准后,符合标准的老年公寓加入到该系统,从而使得该系统内的老年公寓覆盖全国范围。老年人在当地的老年公寓进行登记入住,可以交换到系统内任意一家老年公寓进行度假。

随着老年人收入的增加,其思想观念也在逐步改变,他们对于养老生活的质量水平和内容形式要求越来越高。老年人闲暇时间充足,只要身体允许,大多向往去外面走走看看,领略大自然的美好和各地的风土人情、历史文化,还可以获得结识新朋友的乐趣,缓解老年生活的孤独。在度假过程中养老的形式有益于老年人的身心健康需求,逐渐受到越来越多的老年人关注,正成为一些“新派”老年人的时尚养老方式。据海南省老龄办统计,每年冬季高峰时段,全国各地到海南旅游度假的“候鸟老人”就有45万人左右[12]。在广西巴马养生的“候鸟人”每年也达到了15万。同时,在云南、广西、四川以及山东福建等地,由于气候和民俗文化因素也常年吸引着全国各地的许多老年人到该地进行养老度假。如今,像这样根据季节变化或个人文化喜好定期去某个城市度假的老年人越来越多,选择更加舒适的环境在度假中丰富老年生活,逐渐成为老年人养老的一种新形式。

我国老年人口数量众多,随着经济发展和社会生活水平的提高,养老市场的消费潜力巨大。由于社会保障制度的不断完善、老年人传统的储蓄观念以及子女的生活补贴等,老年人的收入越来越多。据民政部网站消息,我国老年人口的年总收入在3000亿~4000亿人民币之间,2014年城镇老年人人均年收入达到了23930元[8]。根据全国老龄办的预测,2014年~2025年,我国老年人口的消费潜力将由4万亿增长到106万亿左右,占国家GDP的比重将由 8%增长到33%左右[9]。随着我国现阶段中高收入人群的不断增加,未来具有高消费能力的老人还将会越来越多。我国老龄人协会分析,每年我国老龄人消费3000亿人民币左右,随着他们生活观念的逐步改变,其消费金额还会慢慢提高[10]。有调查显示:在我国北京、广州、上海等经济发达的城市,存在着占当地6%以上的高收入层次老年人群体,普遍认为现在的养老生活环境,无论是居住条件还是服务水平都无法满足他们日益增长的养老服务需要[11]

2.老年消费观念变化,度假成为养老新形式

我国食品工业的发展越来越依赖于科学进步。从手工业走向机械化,从机械化走向自动化、智能化已成为中国传统食品工业化、现代化的必由之路。以我们平时最熟悉的“粥”为例,我国粥类食品数量超过1000种。在粥产业尤其是八宝粥的发展过程中,传统马口铁罐装粥难以满足消费者越来越高的要求,一些企业正在依靠科技提升粥的品种和品质,以满足消费者需求,“同福碗粥”便是其中之一。企业在全国首创碗粥产品,攻克了易撕膜、碗定型、杀菌、设备、工艺几大难关,采用多层高阻隔碗体,具有微波炉可加热特性,在很大程度上避免了方便粥不易加热的缺点。

3.分时度假优势明显,老年公寓经营值得引入

将建立的三维模型导入comsol软件中,进行网格划分,由下图可以看出,网格划分较好,进行有限元计算可以得到较为精确的结果;输入材料的基本参数及设定的外界条件,以天(d)作为计算单位,混凝土温度测试时间为20d,步长为3d,利用comsol软件,对在筏板基础中选取的测点进行模拟计算,与实测数据进行对比分析。

分时度假模式的老年公寓最大的优点是具有交换功能。老年公寓引入分时度假模式,可以让入住的老年人有机会交换到其他地方的老年公寓养老度假,以同样的养老成本满足去不同地方养老度假的需求。有利于老年公寓创新经营,吸引异地老年人入住,解决老年公寓入住率不高或入住的季节性情况,有效的利用公寓内闲置资源,提高床位的利用率,增加老年公寓经营收益。

三、老年公寓分时度假模式所面临的问题

(一)分时度假法律法规制度不完善

我国的分时度假产业市场发展时间较晚,目前还没有出台针对分时度假的专门立法,遇到问题和纠纷没有明确的参照法文,缺乏必要的法律保障。从整体现状来看,我国分时度假法律法规的制订与实际的需要之间存在差距,相关问题只能参照《消费者权益保护法》《合同法》《民法通则》以及房地产和或酒店旅行社等各个领域的有关法律条文来进行处理[13]。同时,我国分时度假行业信用制度严重缺失,市场上经常出现不法商家利用信息不对称等手段侵害消费者权益,往往只讲产品的好处,对于产品后续的物业管理、具体交换手续等轻描谈写,消费者购买后发现上当却没有途径维权,导致分时度假在市场的口碑度降到了冰点。而且,关于分时度假经营的审批、管理以及监督等一整套的制度也未正式出台,不规范的漏洞很多,缺乏专门政策法规的引导,很难做到用法律去规范市场行为。如何加快分时度假的立法工作,整顿产品的市场秩序,是发展分时度假迫切需要解决的难题。

(二)分时度假存在交换难度

分时度假模式得以发展的重要基础是交换系统。目前,全球有国际分时度假交换公司(RCI)和国际时段度假公司(II)两个最大规模的分时度假交换公司,其业务范围遍及100多个国家。我国现在共有15个省市97家度假区加入了RCI,5个省市8家度假区加入了II[14]。虽然这些国际大型的分时度假交换公司可以给会员提供全球范围内许多国家交换住宿的机会,但是会员到其他国家的护照和签证等手续问题需要会员自己解决,极大地减弱了分时度假国际交换对于顾客的吸引力。而且,我国在出境方面仍然面临签证手续繁琐,滞留时间限制以及客源地与目的地信息不符等问题,严重制约了我国消费者参与到国际交换的可能性。 在国内度假网络方面,我国的分时度假交换网络数量较少,而且大多起点很低经营规模小。目前有天伦度假发展有限公司、泰达度假交换有限公司、新网络度假公司等形成了一定的市场规模,但经营范围十分有限,并且集中在北京、上海、深圳等度假客源地以及海南、云南等旅游热点地区,网络覆盖面小,选择范围狭窄,交换存在很大的难度。

(三)老年公寓经营层次低,配套设施不完善

对于经营者来说,由于分时度假产品具有先付款后消费的期权性特点,消费者已经支付全部购买费用,但产品还没有实际消费,使得投资者可以提前获得营业收入,从而快速地回笼资金,加速资金运转带来营运利润。而且,分时度假模式还可以提高经营商房产的出租率,盘活闲置资产,会员每年支付的维修管理费用及其他度假消费也都可以给经营者带来额外的利润,从而带动综合效益的提升。不仅如此,企业还能拥有分时度假交换系统内庞大数量的会员,通过系统的平台可以让更多的潜在消费者了解到企业产品信息,从而增加购买,拓宽服务主体的客源市场和知名度,拥有更强的竞争力。

通过本文的分析我们可以知道的是,工程项目的施工进度管理与质量管理所涉及到的内容是多个方面的,为了让项目的质量以及施工进度得到保障,必须多方面进行协调,让企业的资源配置达到最后。对工程质量进行全面强化,必然要从各个环节入手,让各个环节的负责人员对施工现场的质量管理以及进度管理的重要性有更加清楚的认识,将施工目标进行科学的分解,从而对施工内容以及分工进行更为合理的分配,让其得到落实,最终让施工企业的整体管理水平得到较大的提升。

(四)养老服务专业人才缺乏

为满足老年人度假+养老的双向需求,各地劳动部门可以增设相应的旅游养老护理员的职业,使旅游养老服务成为集旅游、康养、护理等多位于一体的服务,旅游养老师是一个综合型的专业工作种类。老年公寓还可以与其他相关行业机构开展合作,引进机构专业人员到公寓提供相应的服务。同时,老年公寓应定期对在职人员进行专业培训,提高其业务技能水平和思想服务意识,保证从业人员的专业素养;建立老年人的专有档案,针对每个人特殊的生理状况和兴趣爱好等提供定制服务。政府需要对养老公寓等老年机构的医护人员给予特殊的福利补贴,提高其薪资水平,引导高素质的旅游养老人才从业;在旅游职业院校中增设老年专业课程,定向学习老年旅游与护理知识,培养旅游养老的复合型人才,并鼓励在老年公寓等旅游养老机构工作;制订旅游养老服务行业的标准规范,加大对老年公寓从业人员服务行为的监管;建立老年公寓行业的志愿者服务机制,鼓励社会公益力量参与旅游养老事业的发展。

四、基于分时度假模式的老年公寓发展建议

(一)加强分时度假立法与法律保障

以政府为代表的国家机关应对我国分时度假的运行起监管和引导作用。首先,政府应结合我国分时度假业发展中的实际问题以及其他相关法律条例,借鉴国外较为成熟的立法,出台专门的分时度假法律法规,用法律条文对分时度假经营商的资格审定、经营行为以及营销方式进行规范。由于分时度假产品的期权性,消费者需要很长的时间才能完成其所有的消费,所以为保障消费者的合法权益,政府应明确主管部门,制定相关条文明确产品权益,使产品的权益的合法化;规范的分时度假产品合同,主管部门制定统一的标准化合同内容;监督产品的各环节销售,杜绝欺骗性消费,做到买卖双方信息对称。同时可以推动分时度假协会的成立,引入国外的相对成熟的“冷静期”“信托保障”“资质限制”以及“信息公示原则”等制度,为消费者的权益增加保障。

(二)建立老年公寓分时度假交换系统

1.老年人收入增加,高品质养老需求旺盛

(三)完善配套设施建设,优化度假养老环境

分时度假对环境的要求很高。作为度假型的老年人消费者在选择度假地的老年公寓时,看重老年公寓是否配备有完善的设施、舒适美观的环境以及高标准的服务水平。对政府而言,要扶持社会养老产业的发展,多渠道的增加对老年公寓等养老机构的政策资金支持。对养老旅游产业给予税收减免、土地规划优先以及放松贷款条件等方面的政策优惠,完善老年活动的公共设施建设,打造良好的社会养老氛围。对老年公寓的经营开发商来说,在老年公寓建立之初,要着重考虑公寓的区位选址。公寓前期选址应注重地域的生态环境、自然人文景观以及当地的民俗风貌等,开发建设具有地方特色、疗养主题的度假型老年公寓。其次,要不断完善公寓的软件系统和硬件设施。结合老年人特殊的体能特征,全方位地规划公寓内的结构设计与设施设备,完善公共空间、绿化周边环境、引进无障碍设施通道以及配备健身娱乐、文化教育、养生康乐等服务功能区域。最后,老年公寓可利用社会的共享资源,开展多方位合作。如与医院、老年大学、旅游度假区等建立合作关系,为老年人提供医养结合、文化教育、度假休闲等全方面服务,满足度假型老年人高品质的健康养生和精神文化需要。

(四)加大旅游养老服务专业人才培养

我国整个养老服务行业专业护理人员十分匮乏,而且没有形成统一的服务规范标准。国际上通用的护理与养老人员的标准配置为1:4,而目前我国的护理与养老人员的配比超过了1:10,大大低于国际标准水平,养老护理从业人员缺口巨大。此外,老年公寓自身已从业的护理人员年龄偏大、文化水平较低、缺乏专业的护理知识,并且大多数公寓对从业者进行的培训较少,服务人员掌握的技能水平低,服务意识差,服务很不规范。老年公寓引入分时度模式的核心是要能够为高收入层次的老年人提供品质化的服务,要求公寓内配备有专业的营养师、护理人员以及旅游服务等专门人才,才能达到度假型养老的服务水准。但是,由于老年公寓等养老机构工资待遇不高、社会认同感低、工作繁琐等原因,无法吸引一些高素质的职业养老护理人员到老年公寓。整个社会对养老护理人才的培养、引导缺乏相应的重视,导致行业专业服务人才十分缺乏。

完整的图像信息传入FIFO中后,从FIFO中读出到ADV212进行图像的压缩。压缩模块使用encode模式,压缩倍数为1∶48。压缩数据之前,先发送帧头55AAFAF900,压缩数据的长度,状态字,然后再发送压缩数据。读取数据之前首先判断当前帧的压缩数据是否读取完毕,压缩完毕后,发送帧尾F9FA[9]。最后将压缩完的数据转化为异步串行数据,通过RS422传输协议传给上位机,最终显示出图像信息。

参考文献:

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采用SPSS 20.0统计分析软件(美国IBM公司)进行分析,计量资料采用均数±标准差(±s)表示,多组间比较采用单因素方差分析,组间两两比较采用LSD-t检验,计数资料采用百分率(%)表示,多组间比较采用χ2分析,P<0.05代表差异有统计学意义。

战争开始之后,罗莎的父亲科德菲尔德先生将自己封闭在阁楼之上,借此逃避战争,就像他逃避作为罗莎父亲所应承担的责任一样。而罗莎这离群索居的三年,生活的全部内容只有两个:“让自己活下去,让自己的父亲活下去。”[2]75她不得不独自一人艰难地生活,罗莎像是一位女佣而不是一个女儿那样伺候着自我封闭的父亲,却得不到半点的关爱和感谢。像艾伦一样,科德菲尔德先生也躲进自己的世界里,并且不允许自己的女儿与现实世界有所接触。如果她正如康普生先生所说的那样是一个“鬼魂”,正是由于耻辱与贫困而与世隔离的三年使她失去整个社会的认同,变成一个游离于社会边缘的“鬼魂”。

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[8]调查:中国老年人经济状况改善 农村收入增长快于城镇[EB/OL].http://www.chinanews.com/gn/2016/10-09/8025536.Shtml.

数学益智游戏,能使学生在游戏过程中,学习数学知识,掌握数学思想方法。小学数学益智游戏校本课程的开发,不仅能进一步推动数学类校本课程的开发,激发学生的数学学习兴趣和发展学生的数学思维能力,还能作为“学科拓展类”的重要分支,与“艺体特长类”“实践活动类”等共同构建具有我校特色的系列校本课程。因此,学校和相关数学教师通过选择、改编、整合、补充、拓展等方式,构建了“数学益智游戏”校本课程,使之符合学生、学校的特点和需要。创建课程如烹饪,细节很重要。

[9]刘昌平,汪连杰.新常态下的新业态旅居养老产业及其发展路径[J].现代经济探讨,2017,(1):23-27+48.

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[11]北京绿维创景规划设计院.度假型养老模式[J].城市住宅,2014,(9):26-31.

大棚蔬菜种植对种植技术有更高的要求,表现在温度、湿度、光照等方面都不同于露地种植,而这些方面都需要研究组先行试验,然后才能向农民推广。但是,我国农业种植依旧在延续“小农经营”的传统,以户为单位,经营着各自的“一亩三分地”。这种耕作模式使得农业科研部门并不重视对大棚蔬菜种植技术的研究,长此以往,大棚蔬菜种植技术缺乏,农民在种植时缺乏技术指导,导致蔬菜产量下降,不愿再采用大棚蔬菜种植方法,从而形成恶性循环。

[12]马子笑.银发休闲度假旅游市场的实证研究与对策简析[J].特区经济,2015,(6):121-124.

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陈素平,谭梅兰
《河北旅游职业学院学报》2018年第01期文献

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