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浅议“财务机器人”是否可以取代财务人员

更新时间:2016-07-05

在人工智能如火如荼的大背景下,重复性高,复杂性低的工作,会逐渐被人工智能所取代,这是一个必然的趋势,不仅仅局限于财务领域。早些时候,我就在微信群里看到有关德勤的“财务机器人”的东西,相信咱们财务人不知什么滋味,觉得财务这碗饭怕是没了。

一、我们先来看看“财务机器人”可以解决哪些问题—来自德勤的解决方案

(一)高度重复,耗费大量的人力和时间的工作

如果可以把每天或每段时间做重复工作,可以有“财务机器人”完成,那就解放了我们重复工作,可以把工作放在更有价值的地方,起码同意释放;

(二)跨岗位的实务操作,需要协同处理,沟通成本高且低效

诗人、作家、评论家张修林在《谈文人》一文中对“文人”作如下定义:文人是指人文方面的、有着创造性的、富含思想的文章写作者(张修林2009)。文人话语的典型文本是文人所做的诗文书画,包括记录日常生活“痕迹”的日记、游记等。作为一个受中国文化影响的文人,芥川在《中国游记》的话语表述中,不乏自然风光的诗意书写。如在苏州游记中,芥川单独列出一个小节描写苏州的美丽景致,题名就叫“苏州的水”。苏州之水激发了他创作的灵感,使他写下三大段优美文字。其中一段如下:

职业延伸能力模块是对核心职业能力的延伸,也是为了让企业直观的了解学生的能力而设置的专业知识扩展的课程体系,职业延展能力模块课程设置需要将学生的学习需求与企业人才潜在能力为基础。教学内容不仅是专业课程的延伸,还是提升学生专业能力的一种方式,让学生考取英语专业证书,将课程内容与考试相融合,让学生尽早获得多个英语等级证书,这对学生未来就业有一定帮助,让学生有更多就业机会,为将来工作奠定良好基础。职业延展能力模块能够为学生提供更多帮助,对未来的工作有益处,提升学生进入国企的概率。

这个观点不能认同,绝对没有非常规范业务流程,“财务机器人”的优势在于其可以得到系统共享资料,以便处理模版式业务单据,但人工智能还无法可以自由沟通信息的变化,尤其是在商业环境瞬息万变情况下,人工智能无法做出准确的判断;

(三)工作中手工处理存在较高差错,且获得的准确率低

确实在账务处理中,由于数据量大,单调的工作,容易出现差错,而且效率会逐步降低;

(四)人工处理无法响应业务变化和拓展

“财务机器人”所处理的资源是完全可以覆盖其涉及业务,至于是否都完全合规,实际上“财务机器人”其设置和使用也要受制于使用者,也要看其需要达到的目的。

(五)受制于人力时间等,对合规等事项抽样无法100%全覆盖

第2条我们也讨论过人工智能无法对瞬息变化的业务无法做出准确的判断,除非德勤把所有涉及的业务变化情况,都囊入在其业务处理模型中,这种可能性不大;

我们把相关的财务工作的内容分成四个象限认为目前“财务机器人”可以解决的:如下图

从复杂性来看第一、二象限程度较高;重复性上第四像素较高,也是“财务机器人”可以完成的财务工作。人工智能最先取代的,必然是右下角的,高重复性,低复杂性的工作,譬如出纳,会计入账,报表生成,报税等。

而作为财务人的你,需要不断提升高复杂性,低重复性工作在自己工作内容的占比。

“财务机器人”或者其他AI技术的发展,会计人也要适应这一形式,与时俱进,否则也会被时代“抛在后面”,我认为要做好以下几点:

二、让我们看看假设这个“财务机器人”是怎样工作环境的

首先我们要建立一个标准化数字土壤,全开放的信息交互平台,以便“财务机器人”可以任意调用信息,使用其已经输入的上千种或上万种算法,实现其功能;

《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》(国办发〔2015〕36号)要求:将创新创业教育纳入高校教育教学评估指标体系和学科评估指标体系[2]。高校创新创业教育课程建设质量监测与评价体系建设不仅受到政策文件、人员场地、保障条件等硬件条件的影响制约,同时,还受到监测评价体系设定原则、设定方法、适用范围和服务对象等软件因素的影响制约。

其次我们必须培养一些高端程序员,随时解决“财务机器人”出现的问题,主要因为其无法持续学习,出现在其算法之外问题,无法解决。即便其有学习性,这样的“财务机器人”的开发费用也是极高的;

最后我们的宏观环境一定是法治非常健全,非常规范一个大环境,没有人会因为逃税偷税或是进行非法经营活动,而触发人工智能的时代,这里就不展开了。

但我觉得要实现上述环境是比较漫长的过程,实现共产主义,各个行业的人都必须熟悉掌握人工智能,不然没有工作了。

咱店里有困难,何不动用渔民常客们伸出援助之手,各家多担待、多储备一些,岂不是恰恰给自家这些堆积压舱而要搬运借仓的渔需农资找到出路?

三、企业的业务和会计流程已经实现了大部分“财务机器人”的工作

其实,相信看到普华的财务机器人详细的功能介绍,有不少会计人已经知道了,这些功能全部或者部分已经在我们企业中已经应用了,只是不是叫做“财务机器人”而已,它们可能分布在不同的系统当中。

土壤团聚体平均重量直径 ( MWD,mm)值,几何平均直径 ( GMD,mm)值,>0.25 mm团聚体含量(R0.25,%)计算公式如式(1)~式(3)[10]:

从会计人员的操作流程来说,早期的会计人员人工登账,发展到单纯的会计电算化,减少了会计人员登记总账、各种明细账、编制试算平衡表、编制三大报表编制等工作,现在又发展的ERP或者是类ERP阶段,凭证生成直接来源于业务端(包括订单系统、员工报销系统)等,会计人员已经很少需要做人工凭证了。

我说一下我所在或者曾经工作过的企业对于上述工作的情况:

订单处理环节:线下业务需要业务部门人员录入业务信息,包括金额、产品等,线上业务不需要这个环节,特殊产品需要人工确认产品和购买人身份等。需要会计人员人工确认入账款项和产品购买人一致,系统自动生成销售的凭证。需要开发票的,业务系统会自动推动数据到发票管理平台,发票开具人员录入订单号就可以选择开具发票。由于行业特殊,没有应收账款,只有押金等其他应收款。

应付环节(含采购、费用报销):外部供应商录入到系统中,因为没有应收账款,所有没有供应商信用管理的控制环节。由采购端发起报销,经过审批后,付款根据系统设定通过“银企直联”推送到银行自动付款,自动生成会计凭证。对账环节由资金系统自动完成企业账务和银行账务的核对。但是,还是有一些付款需要人工支付,譬如原账号错误导致自动付款失败的,所以在全国所有分支机构都未设立出纳岗,只有总部有一个出纳岗。

关账环节:系统可以生成校对工具,需要人工确认各环节无误,关闭会计期间。

皮肤型鸡痘主要发生在鸡身的无毛部分,常见的发病区域有鸡冠、眼睑、翅膀下房以及肉髯等位置。在发病初期会呈现灰白色小型结节,随病情发展逐渐转化为红色丘疹,并慢慢增大。后期会由红变黄或灰黄,表面凹凸不平,发病4周左右会脱落并留下疤痕。皮肤型鸡痘主要会引起鸡生长缓慢以及产蛋能力下降等症状。

管理报表:视系统的客户化开发情况,有的报表可提供,大部分不能系统提供。有的管理报表需求是经常变化的,所以我以前经常利用基础数据加工得出需要的信息。

税务环节:发票认证需要人工勾选,申报需要人工申报;发票认证信息自动传送至报销系统,自动生成发票认证的会计凭证。

(二)会计人员要尝试向管理型或者参谋型人员转型,做好管理型人员或者参谋人员的前提是熟悉会计准则,知道会计核算的规则,否则是做不好预算管理、税务管理、资金管理等各项工作的,因为不熟悉这些,你就不能知道这几者之间的关联,难以发挥管理或者参谋的作用,譬如会计上记账和税务的永久性和时间性差异,利润变化的预算管理原因等。

固定资产:人工需要录入固定资产信息,固定资产的凭证和折旧凭证都是系统自动生成。

2.2.1 慢性疾病患病概况 59例受调查者中,高血压患者46例(78.0%),平均病程(13.87 ±7.47)年;高脂血症患者12例(20.3%),平均病程(5.67±4.70)年;高尿酸血症患者4例(6.8%),中位病程5 (2,12)年;痛风史3例(5.1%),痛风发作频率2 (1, 4)次/年;糖尿病患者14例(23.7%),平均病程7(3, 12)年。14例糖尿病患者中,空腹血糖<7.0 mmol/L且餐后2 h血糖<11.1 mmol/L者2例(14.3%)。再次问卷调查时发现,新发糖尿病2例,空腹血糖和餐后2 h血糖均达标者6例(37.5%)。

(1)绩效理念有待牢固树立。部分预算单位对预算绩效管理和评价工作还不甚了解,对绩效工作重视不够,没有将工作重点放在项目资金使用效益和效果方面,项目绩效管理工作存在被动应付现象,工作缺乏主动性。

所以,我工作的企业在大部分功能上已经实现了“财务机器人”的用途,但是财务人员都取消了吗?当然不是,财务部的大部分人已经不再从事单纯的会计核算工作。

首先,省级区域内的公司不再设置会计核算人员,财务人员负责预算管理、单证管理、财务分析,支持管理决策;

其次,总部人员会计核算人员和其他人员占比大约在1:2至2:3之间,所以,财务会计部人员多数都不再从事会计核算,那么其他财务人员都在做什么呢?他们在做预算管理、财务分析、资金管理、税务管理、单证管理等工作。

河口内测点含沙量无论大小潮均远大于外海测点含沙量,平均含沙量分别为0.07~0.1kg/m3(河口内)和0.004~0.04 kg/m3(外海)。

四、会计人的“饭碗”会被“财务机器人”或者其他AI (人工智能)技术替代吗?

这个问题实际上在会计电算化技术出现的时候就应该有,会计软件极大地解放了会计人的手脚,降低了会计人工作的枯燥度,提升了会计人的工作效率。但是,会计人的岗位消失了吗?似乎只是会计人的工作重心转移了一大部分,财务工作的重要性得到明显提升。一个岗位需求减少,还会应运而生其他岗位。

与人沟通的能力,以及面对复杂商业环境挑选最有用的信息进行分析作出决策的能力,至少在短时间内,是人工智能难以超越人类的。

震级是地震大小的度量,是地震的基本参数之一,广泛应用在地震监测、预报、新闻报道、信息发布、科学研究中[1]。减小震级测量的误差、保持其的一致性与稳定性是西藏测震台网工作的重要内容。

(一)会计、税务等各项知识是基础,无论是计算机技术发展如何,其基于的规则都是会计、税务等各项知识,而这些规则是变化的,这些变化依赖于会计人员去修正这些变化,至少提出相应的系统改进需求,这样系统的规则才是准确和合适的。

费用/收入分配:费用在报销、或者入账环节,能够分配到产品、渠道都已经分配,这些费用主要是业务条线产生的直接支出和收入,业务条线的人员工资、房租费用等作为渠道,再根据产品件数、收入的一定比例分配到产品,至于财务部的人员工资、差旅费等则通过人员工作量分配至业务条线,再依据产品件数、收入的一定比例分配到产品。这些都是系统实现。人工需要配置工作量等参数。

IEET工程教育认证不设置任何量化的指标[7-8],主要以学生毕业生具备专业核心能力,并评估毕业后3-5年的专业知识及技能、实务执行与领导统御之基本能力、从事研究之基本能力、培养服务社会之能力。进而进行专业调制和改进,达成具有自己的特色教育目标。其目的让参与认证的专业依照各个专业的定位、行业标准、特色、学生背景及相关环境做出自己专业的学生应该具备的核心能力。并考核学生之学习成果,评量学系、研究所学程是否达到其自设的教育目标[9],及其毕业生是否拥有进入职场应具备之基础专业核心能力。其主要目的是为促进其建立并落实持续改善机制,不断提高工程教育质量。

财务会计部的人员有一大半的人员不再从事会计核算工作,在上个世纪(也即是十七年前吧)是不可想象的,在本世纪,财务人员在计算机技术的支持下,能够为企业管理提供更多有用的信息,信息维度更广、及时性更强、准确性更高,财务人员的管理作用明显高于以前,更多的会计人在从事非核算的工作,也使会计人部分脱离了可标准化、重复性的工作,拓展了会计人的工作职能边界,也使会计人的工作更具有多样性,所以,“财务机器人”或者类似的计算机技术发展,未来更多的会计人会脱离标准化、重复性的工作,而更多在企业“价值贡献”环节上从事更有意义的工作。

(三)关注公司业务发展,了解业务的财务能够发挥更大的作用,否则思维容易受到局限。从财务数据看财务数据变化,看到的都是结果,而不是原因。

(四)“财务机器人”或者其他AI技术的发展是渐进的,10年前就有企业应用了“财务机器人”的很多功能,直到今天还有很多企业会计核算上没有自动化,“财务共享中心”也只是部分企业实现了,还有很多大型企业还没有实现“财务机器人”的大部分功能或者建设“财务共享中心”,甚至还有小企业没有脱离手工记账,所以我们会计人员还有时间去缓冲,从而跟上时代的步伐。

节日期间亲朋好友见面都格外亲切,但提醒大家聚餐时不要劝吃劝喝。幼童父母更要倍加注意,因为孩子的各项身体机能尚未发育完善(有的孩子还可能对特定食物过敏),不可乱喂、乱吃食物,避免引起身体不适。

五、所以被取代的,不是所有财务!具备这四项能力的财务人无法被取代

人工智能、机器人、大数据、云技术、区块链……在技术大规模应用的将来,你有没有想过,哪些工作是机器人做不了的?

分析能力

机器人处理完的一堆数据和报表,只有通过人的思考分析,解读出数据背后的信息,才能转化为对企业经营有用的决策,这些决策包括计划预测、内部控制、投资分析等等。多维度、多层面的思考能力,是机器人没有的。

跨领域复合知识

颅脑损伤是由暴力直接或间接作用在头部所致的一种颅脑组织损伤,患者伤后昏迷超过6小时或再次昏迷则为重型颅脑损伤,通常伤及中枢神经系统,在临床上具有较高的致残率和病死率[1]。临床上治疗重型颅脑损伤患者的常规方法是颞顶骨瓣开颅术,可以有效清除患者的脑内血肿,但由于受到骨窗限制,存在降低颅内压不够彻底、患者预后较差等问题[2]。标准大骨瓣减压术具有快速降低颅内压、彻底清除血肿和坏死脑组织等优势,近年来被广泛应用于临床且取得良好效果[3-4]。本研究将探讨标准大骨瓣减压术治疗重型颅脑损伤患者的临床效果,现将结果报道如下:

如今财务圈反复强调业财融合是大势所趋,财务人不止要懂财务知识,更要懂业务、了解行业。只有成为优秀的业务伙伴,才能有的放矢地帮助企业经营决策。同时,为了在未来能和财务机器人“并肩作战”,IT知识、程序算法化的思维也成了财务人的一项必修课。

全局观

财务早已不是账房先生的角色,作为企业中相对独立的部门,财务必须要站在全局的角度,客观公正地看待一切经营问题。不拘泥于报表数据,财务要结合宏观经济、行业情况,站在更高的视野,用更长远的眼光去分析决策,做到资源的最合理配置。

学习能力

活到老学到老,财务尤其如此。财务领域继续教育的内容非常多,财务人必须时刻保持学习新知识新技能的热情,通过学习不断提高,才能摆脱基础财务的淘汰危机。CPA、CMA、ACCA等证书类的学习大家已非常熟悉,其他如投资并购、IPO等实务技能也可以通过继续教育来获得。

参考文献:

[1]于冉,金铭.财务机器人时代的到来传统会计何去何从[J].科技经济市场,2017,(6).

[2]张颢藩,许沁怡,庄媛,杨少卿.财务机器人对会计从业人员的影响及应对探析[J].中国科技投资,2017,(33).

[3]柳庆营.财务机器人对企业财务管理的影响与促进[J].商情,2017,(44).

王静
《财会学习》 2018年第15期
《财会学习》2018年第15期文献

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