1 引言

在全民阅读活动蓬勃发展的社会背景下，政府、企业、高校及其他相关机构对如何引导全民阅读持续深入地发展越来越关注。

但左小龙觉得，他不能接受大城市，大城市虽然大，但容不下一台摩托车。小地方虽然小，但可以让你随意停。他发现路边新开了一个修车铺，开进去后缓慢放下支脚，环看四周。左手边有一个扳手，长三分米。正对着是一扇窗，窗外是他们的中央院子，院子外面放着柴油桶，可以爬上去然后翻出这个房子，右手边是清洗化油器的汽油，一米外有一包烟和打火机，打火机是有用的因为桌子上还有个烟屁股。地上插着插座正在烧水，水会在两分钟开。

高校图书馆有着馆藏资源丰富、服务能力较强的优势，是实施全国知识工程的主力军，在全民阅读推广中发挥了重要作用。随着社会发展，人们对阅读的追求不断改变，阅读内容、阅读形式更加多样化，阅读的针对性更强，高校图书馆有必要因势利导，持续改进服务方式、服务质量。本文将根据笔者从事高校图书馆工作的经验，就高校图书馆重点改进和优化服务模式的路径提出建议。

2 改进现场服务模式

高校图书馆是大学生完成学业的重要场所之一，但从发展现状看，图书馆对大学生的吸引力有下降的趋势，很大一部分学生进入大学后忙于各种社团活动、社会实践，业余时间以聚会、上网、交友等方式度过，加之面对种类繁多的图书，缺少必要的选择能力，导致阅读能力的退化[1]。这种现象，一方面是现实社会多元化价值观在学生群体中的反映，另一方面则是图书馆自身不能更好适应学生需要的结果。

由渗透率试验结果可知，煤样含水量越大，液氮增透效果越好，为了探究液氮影响煤岩渗透率的形式，笔者从微观角度进行了研究，由于篇幅有限，仅分析干燥与饱水煤样进行液氮冷浸前后的扫描电镜结果。所用扫描电镜设备为JSM-6390LV，其放大倍数最高可达300 000。

目前，各高校图书馆在网络服务方面还处于起步阶段，通过建立图书馆主页、微信公众号等方式推动工作，虽然取得了一定成效，但其影响力远比不上其他的网络媒体。网络技术是可以为高校图书馆更好地服务读者提供便利条件的，问题在于我们如何应用网络技术，如何将网络技术与阅读服务更好地结合起来。

作为一种新的服务模式，应当从三个方面着力：一是从推送内容上着力。图书管理人员需要对馆藏图书进行系统编研，全面掌握每一套、每一本图书的概况、学术影响，分门别类地把信息上传到网上，丰富图书馆主页的内容。在初期，可以针对不同院系的专业需求，分别确定几个主题，对相关图书进行系统的编研，通过网站主页、微信公众号进行发布；在后期，可以逐步扩大到全部图书类别，不断丰富网上发布内容，使读者可以足不出户就能够了解到图书主要内容。二是在推送范围上着力。网络技术为扩大服务范围提供了便利条件，使高校图书馆不再“养在深闺人未识”，拉近了与社会公众之间的距离。全民阅读时代，高校图书馆应当主动出击，积极走出校园，向有阅读需求的广大群众提供服务。图书馆可以根据馆藏图书现状，通过网站向社会公布藏书目录，并进行适当的编研整理，提供相应的图书借阅服务，让社会公众能够享受到高校图书馆丰富的藏书资源，提高图书利用效率。三是在推送方式上着力。一方面，与图书馆数字化建设有机结合起来，建立特色数据库，有针对性地向不同需求的人群推送相关图书信息；另一方面，通过开展定题服务，建立不同类别的需求受众，定期、不定期地对某一特定主题进行资料查询或信息跟踪服务，并进行分门别类、整理加工和信息查新，同时根据特定主题的进展情况提供由浅入深连续、动态、完整的定题服务[3]。图书资源的数字化破解了有限借阅的难题，可以最大限度地拓展服务范围，更好地助力全民阅读。

3 建立网络服务模式

随着信息技术的发展，网络已经成为大家不可或缺的伴侣，不可否认，高度发达的网络分流了许多图书阅读者。在强大的网络技术面前，高校图书馆不能置身事外，而应当顺势而为，积极利用网络技术提升服务能力。

为此，高校图书馆应当着眼自身建设，在现场服务模式方面进行能力提升。一是完善图书馆、阅览室设施建设。随着高校办学条件的改善，图书馆、阅览室应当同步改善，在硬件设施方面，尽量做到宽敞明亮、色彩柔和、各种设施完善，使学生能够心情愉快地在这里潜心阅读，享受书香气息。二是及时开展各种主题活动。在新生入学时，及时组织开展入馆教育主题活动，既要向学生全面介绍图书馆管理模式、馆藏资源，又要结合不同院系专业特点，让学生更多地了解如何运用图书馆提高学业水平。三是在图书馆现场服务中，加强与院系专业教师之间的联系，围绕学科教育开展图书借阅服务。在图书更新时，应当更多地采纳任课教师、学生的意见建议；根据学科教育的进度，与任课教师一道，适时组织专题性的阅读活动，推动图书馆与专业教育之间的有机融合；根据各院系专业特点，调动教师和学生编研开发馆藏图书的积极性，便于教师和学生更加有效、便捷地利用图书资源，也有利于构建图书馆与广大师生之间的良性互动关系。四是紧紧围绕学生需求，积极推动学生自主参与图书馆管理。建立学生义务管理员队伍，培养他们热爱图书馆、热爱图书的意识，教会他们图书整理、借阅基本知识[2]，让他们自觉参与到图书管理中来，培养一批忠实的图书馆“粉丝”，从而带动更多的同学热爱图书、热爱阅读。

在任务解决中，学生发现要还原一个魔方，并不是一个面一个面地还原的，而是分为三层，需要一层一层地还原。在还原过程中，学生还发展了一些技巧，如“十”字拼花、顶点确定等。与魔方还原相关的数学知识，如对称、排列组合、群对称、群变换等与一年级学生的认知相去甚远，但在不断地尝试中学生建立了各种经验，特别是单个面上色块的轴对称、中心对称变换，甚至是立体多个面中色块的变换，对学生来说都是极其充分而有效的。

4 优化专题服务模式

传统工程测绘极易受到地形条件及障碍物的影响，造成测绘数据出现误差，无法满足后期施工要求。但GPS测绘技术主要采用接受及分析卫星信号的方式实现测量，不必受到天气、温度等影响，只要满足观测条件，就可实现全天候的连续观测，大大提升了工程测量工作效率。

另一方面，需要突出专题服务的系统化、实用性，能够让学生通过阅读加深对课堂教学的理解，拓展知识面，对他们参与科研项目有帮助。这就需要图书管理人员在图书推送选择、文献查阅方面多下功夫，通过更好地了解教学、科研需求，广泛收集相关图书信息，尤其是最新的科研成果，把相应的图书、文献及时进行归纳整理，供学生参考使用。目前，在校大学生获取信息的渠道较多，图书管理人员必须在专业性上下功夫，真正为学生提供有效的服务，才能吸引学生依靠图书馆、热爱阅读。

一方面，图书管理应当与教学科研活动同步，在教学计划、科研计划制定时介入，做好服务师生阅读的准备。一般来说，大部分学科的教学、科研计划相对固定，图书管理人员可以根据教学、科研计划，在图书购置、编研开发方面提前进行准备，也可以和学科教师一道，设计相应的阅读专题，循序渐进，逐步向学生推出相应的阅读书目，配合任课教师开展教学、科研活动。

5 实施跟踪服务模式

据中商情报网监测数据显示，2012年全国蚕丝的产量达12万吨，同比增长10%，蚕丝市场规模不断扩大.在通过分工合作降低丝蚕生产成本及扩大丝蚕生产的基础上可以重建缫丝厂，加工蚕丝直接推向工业原料市场.

在馆藏图书尚未完全数字化之前，高校图书馆应当首先保证学校教学和科研需求。基于这一现实，高校图书馆应当紧紧围绕教学需求和科研需求，有针对性地向师生提供专题服务，以增加阅读服务的深度。

无论是在校大学生，还是社会公众，阅读都有其明确的目的性，而围绕这一目的的阅读，则是一个长期的过程。高校图书馆在服务过程中，不能满足于一次两次、一个月两个月，而应当长期跟踪服务，这样才能培养阅读者的忠诚度，才能帮助阅读者深化阅读效果。

对于不同的人群，应当采取不同的跟踪服务策略。对于在校大学生，应当根据其不同的学习阶段，跟踪其阅读需求，为他们的学习和生活提供图书资源。如在入校初期，兴趣爱好尚未固定，会对大学生活的方方面面感兴趣，就可以把学校特色、学校历史、名师名家、科研成果等方面的图书多做介绍；随着课程学习的深入，对专业知识的需求则越来越多，就可以针对不同学科，向他们推介相关专业类图书，供他们配合课程学习；在即将毕业之际，学生对相关文献，尤其是国内外最新科研成果需求较为迫切，则可以根据他们确定的论文主题、科研类型，帮助他们广泛收集文献资料。对社会公众而言，可以根据不同的阅读群体，密切跟踪他们在不同阶段的阅读需求，跟踪不同阶段社会关注的热点，建立相应的阅读档案，不间断地向他们提供相应的图书资料。高校图书馆是知识工程的重要载体，有必要拓展服务范围，延伸服务内容，培养社会公众阅读者的高尚情操和相关技能，在全民阅读中发挥更加重要的作用。

6 丰富推广服务模式

据报道，韩国江源大学图书馆推出毕业资格读书认证制度，出台《毕业认证再实施管理条例》《毕业资格读书运营委员会运营规定》等相关管理制度，要求大学生必须完成规定的阅读数量，或者参加读书活动达到规定的积分点数，并且通过评价考试，获得认证后才能毕业。这一做法，获得了师生的一致好评，提高了学生的阅读兴趣，满足了学生的阅读愿望[4]。但从我国情况来看，目前还没有以法规的形式对大学生阅读作出规定，韩国江源大学的经验值得借鉴。尽管目前全民阅读活动得到社会公众的普遍认可，越来越多的人加入到阅读行列，但仍然需要加强引导，才能使这项活动更加深入。

作为高校图书馆，除了馆藏资源较为丰富外，还有着丰富的人才资源，可以利用好这些资源，组织开展形式多样的推广活动，在全民阅读活动中发挥重要作用。比如，可以组织某一领域的专家学者对该领域的图书进行推介，让专家与读者面对面交流，讲解图书主要内容，沟通阅读体会，解答相关疑问，加深读者对图书的理解，增加阅读兴趣；可以组织阅读兴趣小组，把有相同或相近阅读爱好的读者集中起来，定期开展活动，探讨阅读过程中遇到的问题；可以邀请图书作者与读者见面，让读者零距离感受作者风采。当然，组织这些推广活动，既可以采取现场活动的方式，也可以利用QQ群、微信群、微信公众号等形式，形成不同的朋友圈，通过促进交流，激发大家的阅读兴趣，深化全民阅读效果。值得提出的是，全民阅读不能仅仅局限于大学校园，应当充分发挥高校图书馆的辐射作用，通过举办各种各样的推广活动，把影响力扩大到附近的社区、企业；网络化的活动，更可以把辐射范围扩大到全社会，吸引更多的人加入到阅读行列。

7 开启联合服务模式

一所高校图书馆的馆藏资源、人力资源、服务能力毕竟有限，难以充分满足广大师生和人民群众的阅读需要，而现代信息技术的发展，则为几个乃至几十个高校图书馆跨时空联合服务提供了可能。在这方面，虽然目前还没有形成规模，但应当是一个重要的发展方向。高校图书馆之间，可以采取多种方式进行合作，如同一城市内的高校图书馆，可以相互开放数据资源、馆藏图书目录，供学生们跨校查询、借阅；同一类型高校的图书馆，可以将图书数据共享；不同类型的高校图书馆，可以优势互补。高校图书馆与社会图书馆之间，同样可以进行合作。当然，图书馆之间的合作，必须基于图书资源数据化和建立统一的信息平台，需要大量的资金投入，必须统筹规划、谨慎实施。有学者建议，在全国范围内形成几个由核心高校牵头、覆盖全国、有专业特色的核心数字平台，并形成资源库的跨库无缝链接，并与其他地方、专业图书馆之间加强资源合作，形成共建共享联盟，共建虚拟馆藏，这样可以避免重复投入，实现数字时代图书馆资源效益最大化的有效途径[5]。这种方式值得深入进行研究，在达成共识的基础上由国家相关部门主导制定规划并逐步实施。在具体的领域，各高校图书馆之间可以进行一些初步的尝试，比如数据查询功能可以相互开放，不断积累经验。

8 结语

全民阅读时代的到来，高校图书馆面临新的机遇和挑战。作为建设书香社会的主力军，高校图书馆必须切实改进服务模式，创新服务方式，提升服务质量，适应广大师生和社会公众的阅读需求，同时也有义务充分利用自身资源优势开展全民阅读，为提升全民素质、共建知识社会承担应有的社会责任。

参考文献：

[1] 宋元俊.高校图书馆服务全民阅读的路径研究[J].科技情报开发与经济，2015(15)：93.

[2] 陈辉玲.对普通高校学生自主参与图书馆管理的探讨[J].河南图书馆学刊，2010(6)：89.

[3] 潘幼乔,张建,彭国莉.高校图书馆开展信息推送服务方式初探[J].技术与市场，2008(3)：77.

[4] 郭金子.高校图书馆与全民阅读[J].河南图书馆学刊，2014(1)：51.

[5] 王美君.浅论高校图书馆数字化建设理论与实践[J].漯河职业技术学院学报，2010(6)：148.