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财务共享服务下企业会计数据共享难点及对策研究——以X企业为例

更新时间:2009-03-28

一、文献综述

从目前国内外研究的文献看,诸多学者认为财务共享服务是实现企业集团内流程标准化和精益化的一种创新方法,也是企业整合财务运作、再造财务流程的一种崭新的制度安排;它旨在降低成本、提高服务质量、促进核心业务发展、整合资源实现战略支撑等目标。

(一)国外研究综述

由于会计共享经济最早是在国外被提出的,因此国外有许多学者提出了自己的想法。Miskon(2010)认为共享中心是一个集合体,它将许多个独立的个体通过共享中心集合成一个专业的团体,更换成一个集中且有制度的组织,这对集中化运营,成立归属于自己内部的制度跟监督体制是有利的。Gospel(2010)认为共享中心是有一套标准的,流程化的模式,将其中反复出现的,常规性的工作集中在特定的组织机构中。J.Strikwerda(2014)同样指出,共享中心是可以减少我们的成本的。它可以让我们在与外界报出价格时,拥有更多的话语权,从而在谈判过程中处于一个优势。

俗话说万事开头难,挂号流程的优化,使“诊前、诊中、诊后”服务整合改革轻松了很多。据介绍,门诊患者服务中心整合诊前导诊服务、诊中一站式开放性服务窗口与诊后延续护理服务功能,对导医咨询、巡视、热线电话、证明盖章、双向转诊、医患沟通与投诉受理、延续护理等服务功能进行有效整合,使门诊患者中心的服务始终贯穿患者整个就诊过程。

(二)国内研究综述

伴随着许多的国内企业不断扩大生产、走出国门,企业日常运营效率更加受到重视,企业信息化程度越来越高,电子化越来越普及的情况下,共享服务逐步的在中国企业中得到推行。李焕花(2016)在其文章中也提出了我国共享服务存在着人员队伍的建设问题、流程管理问题以及绩效体系考核问题和信息系统整合问题,并认为我们应该创建学习型的财务共享服务中心团队、实行高效严谨的消极考核评分系统、优化服务中心的运行流程和提高各项信息化技术的整合水平。张瑞军等(2010)指出,大量案例研究表明企业想要上线的财务共享服务系统得到良好的运行,离不开集中的网上财务系统、财务架构改革、关键财务流程优化、高效的考核系统等关键步骤。陈虎(2011)对公司财务人员的问卷调查则显示,上线的财务共享服务系统得到良好运行的要点是先进的信息系统、高效的处理流程、标准的业务规范、完善的人力管理等等。

综上所述,我们可以看到:共享服务中心的产生使企业在整体上集中了集团内分布在各个分支单位的财务业务、流程及人员,减少了独立财务组织的成本,整合了资源,让企业更多关注核心业务,对实现整体目标是有利的。而我国学者对财务共享的研究还不够全面,需要进一步探讨。

二、我国企业财务共享服务中心的运行现状

译文舍弃了原文的形式,采用了汉语常用的四字格,显得典雅,保存了原文的意境,原文边品咖啡边啧啧称赞的意境描绘得淋漓尽致,让消费者产生了最佳关联性期待,也按捺不住想尝尝,实乃译作精品。

随着财务共享服务的越发成熟,其发展的特点主要集中在如下三个方面:(1)财务共享服务中心的功能随着企业战略定位改变,由于信息系统、网络技术迅猛发展,财务共享服务中心的功能从基础会计核算业务提升到了战略层面的财务决策业务;(2)在移动互联与“云计算”的背景下,从原来的报账中心、费用处理中心、业务结算中心衍生出数据中心的职能;(3)在财务外包业务上,很多企业以自己的信息服务平台为依托,对外承揽其它企业客户的各种基本会计核算业务,从而将自己的共享服务中心演变成业务外包中心。

三、X企业概况及其会计数据共享

(一)X企业概况

X企业公司是目前中国钢铁产业内业绩优秀、综合竞争力非常强的国有重要骨干企业。现在,其钢铁制造的主要基地分布在南京、上海、武汉、湛江等地区;在全球上市钢铁企业中粗钢产量名列前茅,是全球碳钢品种最为齐全的钢铁企业之一。2009年X企业开始筹建财务共享中心,如今其会计数据共享平台已经成熟。

(二)会计数据共享信息系统

第三层是抽象资源层,包括存储和计算资源,最后是异构物理资源层,主要包括底层的物理设备。这两层能有效地支撑数据存储和扩展,从而有效地支撑上层对于会计数据共享中心的数据挖掘任务。

一路上,他不停地痛骂着儿子,列数儿子的种种不是,说儿子毁了一个家,毁了他。他含辛茹苦养大儿子,为他在城里买了房,买了车,帮他娶了媳妇。那个不肖子,却被一帮狐朋狗友拖下水,去吸食毒品。房子吸没了,车子吸没了,媳妇吸跑了……他一辈子积攒的家业,几乎被他掏空了。

(三)共享服务——会计工厂

这里的“会计工厂”是由各类不同的“标准化模板”构成的,各类高度同质性业务被分别划拨到各模板;各模板按照信息系统设置的转换机制将业务转成统一、标准的会计语言,最后生成各类会计记账凭证。这种模式完全突破了此前“一种业务对应一个人员”的处理方式,将标准化业务处理拆分成“业务分类——信息收集——预制审核”三个步骤。其中,“业务分类”即判断业务经济实质,确定凭证标准;“信息收集”是采集基本的经济信息;“预制审核”则是审核生成的记账凭证。

完善的“会计工厂”服务需要标准化会计模块、流畅的业务流程和基础信息集成规则的密切配合:(1)标准化模板是会计核算标准化的保证。首先,通过制定标准化会计模板和规范的系统及业务流程,将会计准则嵌入各模板,生成统一的记账凭证,才能保证会计业务核算质量,会计信息才具有可比性;其次,会计数据共享服务中心工作人员要不断对应收、应付及总账处理等标准化业务模板进行梳理,从而保证业务操作的规范性,降低主观性判断;最后,对各标准化模板进行审核校验,确保集团会计数据共享服务中心的规范和统一,为提供高质量的会计信息提供保障;(2)信息系统保证业务流程的进行。开始将凭证记账流程输入系统,以进行流水线的作业方式;随后将业务分类、信息收集和预定审核三个处理步骤录入系统,以工作流引擎实现各流程的自主驱动。一项工作流程完成后,系统自动触发下一工作流程,并以待办事项的形式出现在下一工作流程界面上,促进各业务环节处理人员协同工作;(3)集成各类基本经济信息,制定相应的规则。首先对生成的凭证信息进行梳理,根据信息来源将其分类;其次根据信息来源,在信息系统中设定各类信息集成逻辑;最后根据各类业务经济类型和特点,制定不同的基础信息录入系统。通过这三个步骤,实现进经济信息向财务信息的转化,实现凭证的自动集成;(4)以严谨的校验规则保证其信息质量。根据各类业务的操作特点,编成各类业务检验规则,通过对各类信息进行不同层次的检验和整体性检验来保证“会计工厂”的会计信息质量。

以下对X企业共享服务下“会计工厂”具体业务处理流程进行介绍:

天然药物学基础是中等卫生职业教育药剂专业一门重要课程,主要任务是使学生掌握识别常用中药的技能[1]。中药识别的经典方法就是传统的性状鉴定,这也是中职药剂专业学生需要具备的基本技能,即通过眼观、手摸、鼻闻、口尝、水试、火试等十分简便的方法来鉴定中药的外观性状,包括大小、形状、表面、断面、质地、气、味等内容[2]。要使学生掌握中药识别技能,教学中中药标本的应用必不可少。

各分子公司提交业务申请,分子公司人员将业务单据、发票、合同、辅助核算资料等附件送到共享中心窗口作业部或由集团派出车辆将这些资料取回,窗口作业部工作人员先对原始资料进行归类,随后对单据进行影像扫描、认证等操作,最后将发票、合同及相关辅助资料归还各分子公司,各分子公司将单据资料及业务资料派单装订归档到各自的档案管理室。而在集团共享中心层面,各类单据影像等电子信息进入会计数据共享服务中心后,通过不同的业务处理模块进行任务分流,会计数据共享服务中心各岗位人员领取任务后进行核算处理,然后自动生成总账。而共享中心负责会计档案管理的工作人员会定期将扫描的单据信息打印出来并将总账和明细账一起进行配单、装订和归档。此外,共享中心信息系统对同月所有业务进行月结,对一个会计年度的总账进行报表编制,最后把编制好的报表进行归档保存和数据分析。

1.3 统计学分析 建立Epidate数据库,通过SPSS 11.5软件进行统计学检验。计量资料采用采用均数±标准差(±s)描述、组间资料采用独立样本t检验或单因素方差分析进行统计学处理。患者与照顾者之间相关性分析用Person相关性分析。

四、实施会计数据共享后效果评价

(一)会计数据共享服务已取得的成果

针对会计档案生成链条较长的问题,X企业应当加强会计档案管理关键环节的风险控制,具体而言应当做到以下几点:制定科学的单据流转流程,保证管理到位;明确各纸质单据流转环节负责人,使责任落实到位;指定专人专车运输单据,以车为单位编号到位;定期检查各流转环节保证风险可控;提高信息系统利用率,保证电子化水平;定时汇总业务处理出错率,传递率并分析原因,保证质量。

(二)会计数据共享服务中心职能的转变

到2017年,X企业会计数据共享服务中心已从前期的业务整合,统一标准阶段过度到会计数据共享阶段,成为业务流程整合服务的提供者。未来随着大数据和信息技术的进一步发展,X企业会计数据共享服务中心会更关注财务数据背后的信息挖掘,为集团经营决策提供更大力度的支持。

(三)运营效率提高,运营成本下降

X企业会计数据共享中心不断进行流程梳理,通过会计工厂化的有效运转,工作效率大幅提升,降低了运营成本,提供的财务数据和信息质量较以往得到提升,提高了信息透明度。同时会计数据共享中心的建立使一部分财务人员从原来岗位中解放出来去接触业务,深入了解业务,促进企业有效进行产品成本管理。

莱茵哈德·根策尔成长于德国黑森林里的小城市弗莱堡。年轻的时候,他是德国最好的标枪运动员之一,甚至能与国家队一起备战1972年慕尼黑奥运会。现在,他的“标枪”掷向了更远的地方。

(四)统一的会计核算标准和内控制度

施行会计数据共享的过程中,X企业在各个子公司间搭建了完善而标准的会计核算程序,这让公司的财务数据历史纵向更有可比性。另外,在搭建这个简洁高效的会计核算平台的过程中,标准化的程序、一致的会计规章、集中的业务管理都是必不可少的,这让下面的分公司都得到专业有效率的财务服务的同时,还一举提高了X企业的会计核算质量,加强了集团的的内部控制,还使得X企业财务改革的先进在实践中得以快速的推行开来。

五、难点及对策

(一)难点

1.会计档案管理办法难突破

平台——FIU-Miner是一个在分布式环境中进行高效率计算和快速集成的数据挖掘系统,能够快速、有效地进行数据挖掘任务,并且可以解决现有数据分析工具在大数据挖掘中的限制性,并且该平台已在某些高端制造业中成功应用,X企业可以将它作为借鉴。该平台系统架构如图2所示。

2.开发数据挖掘系统

数学课程标准(2011年版)关于课程具体目标“知识与技能”的表述中,出现了大量“经历过程”的描述,这正是对实践操作的模型理解的体验,让学生更深入理解知识的建构关系。经历图形的抽象、分类、性质探讨、运动、位置确定等过程,这些都是“知识与技能”目标中的“过程性目标”。学生对基础知识的理解,应该尽量达到扎实的程度,应该在知识的应用中不断巩固和深化,从而真正掌握这些基础知识。

2.数据挖掘难深入

X企业2017年下半年已经计划实施更深层次的数据挖掘,然而其当前会计数据共享中心仅有成熟的业务处理系统和职能管理系统,数据挖掘版块并没有成熟的系统,对于数据的深度分析仅通过数据处理工具来解决。系统的滞后将严重影响到X企业接下来的工作,甚至可能使得X企业计划停滞,进而引起连锁反应;同时,数据挖掘主要是为集团决策服务,如果X企业数据挖掘得不到进展,那么X企业在决策上风险会相应增加。

(二)对策

1.加强会计档案管理的风险控制,完善制度体系

经过不断努力,X企业的会计数据共享服务中心日趋成熟,但仍在不断进行改进和完善。到2017年,X企业会计数据共享服务中心由原来400人的规模降至189人;“标准财务系统”已包含503个账套,对接126个业务系统,2306个业务接口;服务集团73个业务单元对接193个业务部门;已处理108万张凭证,4.8万张报表,结算资金达4400亿元。

总而言之,在建立会计数据共享中心以后,X企业应当建立起与之相匹配的会计档案新标准体系(见图1)。

  

图1:共享模式下会计档案管理工作的新标准体系图

此外,X企业会计数据共享中心主要靠影像系统进行影像扫描工作输入业务资料,但X企业目前使用的《会计档案管理办法》针对纸质资料有非常详细的规定,针对电子资料的管理办法却仅有大致框架,导致对于会计档案管理的实际操作指导性不强。

X企业目前在单据的归档上,是通过母公司去子分公司收集单据和子分公司将单据运输过来两种方式将单据集中到平台中心来处理,待影像扫描处理后,将把单据归还给各子分公司由它们归档。这种会计档案管理模式,必然会加长会计档案的形成链条,带来新的内部控制风险节点;并且在会计档案传递过程中,X企业于收集、扫描、传送、归档、整理等方面上放置了多种岗位角色。这就使得原本在分子公司就容易发生的风险,拖延至共享中心才被发现。

第一层是用户接口层,有三个功能模块。一是任务配置和执行,该模块支持面向工作流的数据挖掘任务配置,X企业会计数据共享中心可以在其中设置数据挖掘任务的执行计划;二是程序注册,该模块可以让共享中心轻松导入外部数据挖掘算法;三是系统监控,即共享中心实时跟踪提交任务的运行状况,并监测整个挖掘系统的资源利用率。

目前我国企业建立的财务共享服务中心,从运行角度看,多数以市场模式或高级市场模式为主导,将财务共享中心建立为成本中心;从地域选择角度看,我国企业财务共享中心的地域分布呈现出从东部向中西部内陆地区转移的趋势;从实践目的角度看,不同于国外减低成本的目的,我国企业主要目的是为了强化管控,加强集权;从业务范围角度看,共享服务由核算会计扩展到了财务管理、战略决策等;从职能定位角度来,现在企业集团共享中心大多以区域中心和流程中心为主导。

第二层是任务及系统管理层,包括两个功能模块:一是任务管理,该模块能够动态配置各项数据挖掘任务以满足共享中心的分析需求;二是系统管理,FIU-Miner能够跟踪执行作业的运行状态。

鱼瘦素表达水平与其营养状态相关[17]。经过一段时间饥饿后,鱼类瘦素表达水平增加[18]。瘦素与鱼类代谢相关[19-21]。鱼类瘦素通过调节糖(血糖)和脂类代谢而调节鱼类的摄食及能量代谢平衡[14,22-23]。

  

图2:FIU-Miner系统架构图

X企业的会计数据共享信息系统主要包含业务系统和职能系统两个层次。业务系统主要由销售结算、采购结算、费用结算、单证税务、总账报表和专项服务六个业务室组成,共享中心主要通过这六个业务系统实现会计核算和财务结算的职能。而两个职能部门则负责提供业务支持与辅助功能,运营管理系统负责对前述六个业务系统的运营实施流程管理和质量管理,确保六个业务系统有序运行,系统支持室则为其他系统提供系统更新与维护等服务,确保会计数据共享服务中心安全平稳运行。

参考文献:

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中俄界江地区生态旅游资源基础雄厚,不但包括中俄界江、界湖和界岛等不可复制的地理资源,同时还拥有独特的森林系统、草地资源、湿地环境、山岭地貌和众多野生生物品种等得天独厚的自然景观以及传统建筑、历史遗址与少数民族风情等具有独特风韵的人文景观。中俄界江区域具有丰富的旅游文化资源,类型多样,组合丰富,极具特色(见表1)。

[3]J.Strikwerda.Shared Service Centers:From CostSavings to New Ways of Value Creation and Business Administration[J].Advanced Series in Management,2014,(03).

现代市场经济规则和现代企业制度要求企业的权力机构、经营机构和监督机构三者相互分离且制约,对于中央企业而言,如果从原有党政一体的领导体制中分离出来的党组织,无法通过其制度建设合理规范自身的职能和作用,那么整个中央企业的领导体制、用人机制、职能分配等问题都会陷入混乱,党员不能很好的参与企业的科学决策和管理,企业党组织的意见得不到尊重和理解,管理机构的决策遭到党组织的阻挠,就会造成企业的管理机构与党组织之间的相互扯皮和对立,导致中央企业陷入经营风险,进而损害国家和公众的利益。

[4]张庆龙,田春红.会计数据共享服务中心会计档案管理[J].中国注册会计师,2012,(08):57-60.

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石瑶,王晓玮
《湖北经济学院学报(人文社会科学版)》2018年第04期文献

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