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河北省高校学报微信公众号传播力的现状与提升策略

更新时间:2009-03-28

《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》(新广发[2015]32号)中强调要将传统出版的影响力延伸到网络领域中,充分利用互联网技术对传统出版与新兴出版进行深度融合。微信公众平台自2012年上线以来,迅速被大量个人、企业或组织用以开展自媒体活动,很多学术期刊也紧跟时代的步伐,纷纷以官方的名义注册了微信公众平台,逐渐开始尝试并运用微信公众平台进行期刊的宣传、热点问题的讨论、线上文化的传播等。因为该平台具有传播面广、传播内容易获得、传受双方互动性强、传播形式多样化等优势而迅速成为科技期刊传递信息、提供服务的重要载体,对科技成果的传播有着积极的推动作用。本文以开通微信公众号的河北省高校学报为研究对象,对河北省高校学报在微信公众号下的传播力现状、存在的共性问题及提升策略进行分析。

一、相关概念及理论基础

(一)相关概念

传播力是指通过一定的传播平台,将承载一定内容和形式的信息实现有效传播的能力。它包括传播载体、信息量、速度和精准度、认可度、受众范围和传播效果几方面。

微信公众平台的定义及其优势。微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上推出的新增功能模块。个人、政府、企业等通过该平台可以打造一个微信公众账号,能够群发文字、图片、语音、视频等内容。微信公众平台具有以下传播优势:第一,传播的开放性。第二,传播内容的易获得性。第三,传受双方的即时互动性。第四,传播功能的多样性。

微信作为传播工具出现后迅速成为当前主流的媒介形式,微信公众号的影响力也受到越来越多人的关注,使其成了人与人、人与服务、人与商业的平台。随着该平台受众数量的剧增和传播方式的改变,建立微信公众号,进行微信营销已经成为新时期出版单位的新型营销渠道和营销方式。高校学报作为出版单位的一个特定组成部分,有其存在的特殊性。本文就河北省高校学报微信公众平台的传播力情况进行调查研究。

(一)提升打造文旅融合景区。全面启动西沱古镇云梯街文物保护与旅游开发,拟于2018年11月正式开街。实施银杏堂文物修复保护性工程,万寿山旅游综合开发项目签约落地,开工建设漆树坪爱情花谷,推进三教寺秦良玉陵园配套服务设施、县城旗山公园、冒顶山公园等项目建设,建成滨河公园文化长廊,完成“吊桥”改建工程,推出集住宿、特色餐饮、休闲观光、土家文艺演出为一体的五星级农家乐万寿古寨,全县文化与旅游融合发展载体初见成效。

(二)理论选取

使用人工回复的有8个微信公众号,即河北大学学报哲学社会科学版、河北大学学报自然科学版、河北农业大学学报农林教育版、河北农业大学学报、河北师范大学学报、河北经贸大学学报、保定学院学报、河北民族师范学院学报;使用自动回复的有1个微信公众号,即河北工业大学学报编辑部;使用人工与自动回复相结合的有1个微信公众号,即河北北方学院学报。

二是完成粮食生产安全责任制存在较大压力。为加快构建国家粮食安全保障体系,进一步明确地方政府维护国家粮食安全的责任,从2015年开始我国建立了粮食安全省长责任制,明确了各省(直辖市、自治区)的省长(市长、主席)在全面加强粮食生产、储备和流通能力建设等方面的职责,并由发展改革委、粮食局会同有关部门定期组织考核。如果粮食统计口径发生调整,豆类、薯类占比较大的省份要完成粮食生产安全责任制就存在较大压力。

基于拉斯韦尔“5W”模式,从账号设计—传播主体、内容呈现—传播内容、推送服务—传播载体、消息互动—受传者和传播效果—传播程度五个维度评价河北高校学报微信公众号的传播力,同时结合信息传播过程模型进一步设置二级评价指标,构建河北省高校学报微信公众号传播力评价指标体系,见表1。[4]

 

1 河北省高校学报微信公众号传播力评价指标体系

  

一级指标二级指标账号设计认证信息头像及名称设计功能介绍自定义菜单首次问候语内容呈现发布形式内容类型消息互动人工回复自动回复人工与自动回复的结合推送服务推送时间推送次数推送条数传播效果阅读数点赞数微信传播指数WCI

二、河北省高校学报微信公众号的传播力现状调查

本次调查河北省56家高校学报开通微信公众号的情况发现,仅有10本刊物开通了微信公众号。造成这一现象的原因我们分析,可能与学报多数属于财政拨款单位,经费有限有关;也可能与这一群体从业者普遍年龄结构比较大,对新事物的认识和操作能力较差有关。

在有推送服务的微信公众号中,河北师范大学学报总阅读数为1522次,平均阅读数为117次,总点赞数为25次,微信传播指数(WCI)为172.93;河北农业大学学报农林教育版总阅读数为335次,平均阅读数为335次,总点赞数为7次,WCI为126.41;河北农业大学学报总阅读数为85次,平均阅读数为85次,总点赞数为5次,WCI为56.31;河北经贸大学学报总阅读数为166次,平均阅读数为33次,总点赞数为3次,WCI为53.05;河北民族师范学院学报总阅读数为117次,平均阅读数为117次,总点赞数为7次,WCI缺失。见表2。

(一)账号设计

小微企业在经济结构中占据着重要位置,随着市场竞争的日益激烈,很多小微企业都面临着一定程度的困难。面对小微企业所处的不利情境,国家逐渐出台了多个优惠政策,其中最为显著的就是税收优惠政策,以求扶持企业,推动企业的发展。但是在实施过程中呈现出一定的困难,亟待解决。

(二)推送服务

调查显示,仅有5个微信号公众号在调查时段内推送过资讯信息,分别为河北师范大学学报13条、河北经贸大学学报5条、河北农业大学学报1条、河北农业大学学报农林教育版1条和河北民族师范学院学报1条。由于推送信息较少,大多数微信公众号推送时间不固定。河北经贸大学学报微信公众号的5条信息经1次推送,其他4个微信公众号的推送次数与推送条数相等,见表2。

美国学者H·拉斯维尔于1948年首次提出了传播过程的五种基本要素,并按照一定的结构顺序将它们排列,形成了后来人们所谓的“5W模式”或“拉斯维尔程式”的过程模式。这5个W分别是英语中五个疑问代词的第一个字母,即:Who(谁)、Says What(说了什么)、In Which Channel(通过什么渠道)、To Whom(向谁说)、With What Effect(有什么效果)。5W模式表明传播过程是一个目的性行为过程,具有企图影响受众的目的。因此说他的传播过程是一种说服过程,中间的5个环节正是传播活动得以发生的精髓。

上个世纪三十年代初左翼作家阳翰笙的长篇小说《地泉》再版,他请茅盾为书作序。茅盾看过《地泉》,他认为这部小说无论在思想内容还是艺术表现上都存在不少缺陷,就直言不讳地对阳翰笙说:你的《地泉》是用革命文字的公式写成的。由我写序,我就会毫不留情地批评它。你还是请别人作序吧。

(三)内容呈现

传播内容的单调枯燥主要表现在学报公众号发布的内容类型与发布形式。首先,多数公众号发布的内容为杂志本身的内容,行业动态类的内容相对较少,服务性或趣味性方面的内容所占比例严重失调,影响了读者的阅读感知,使发布的内容显得枯燥。其次,学报公众号发布形式基本都采用文字、图片相结合的形式,而语音、视频、链接和多媒体等其他发布形式较为少见。在丰富多样的互联网时代,仅是文字与图片的发布形式过于简单,难以给读者带来视觉上的冲击与良好的用户体验,公众号发布的内容所要表达的核心信息难以传递给受众,同时对受众的阅读兴趣产生一定的削减效果。

(四)消息互动

在对微信公众号传播力的研究方面,有部分评价体系是在理论指导下进行的,如冀芳、张夏恒[1]结合传播学理论中的拉斯韦尔“5W”模式,从控制分析—微信公众平台、受众分析—粉丝、内容分析—传播内容、媒介分析—传播方式4个角度进行分析,构建相应的微信公众平台传播效果评价体系;林安红[2]曾应用拉斯韦尔“5W”传播模式分析了出版社微信营销的目标定位、传播內容与形式、信息传递与接收过程、受众定位与范围、信息传播效果等,并从多角度详细阐述了出版社微信营销的应用策略。张琪[3]在出版社微信公众号影响力评价模型构建及其应用研究一文中构建了出版社微信公众号影响力初始评价指标体系。本文在上述研究成果的基础上研究河北省内各高校学报微信公众平台的传播情况。

(3) 建筑物的高层空间经常存在无线频率干扰,造成网络信号不稳定,产生“乒乓切换”效应,难以保证信号质量。通过室内覆盖系统,提高通信网络质量。

(五)传播效果

本文以河北省高校学报中开通微信公众号的刊物为样本进行调查,所调查的样本包括河北大学学报哲学社会科学版、河北大学学报自然科学版、河北农业大学学报农林教育版、河北农业大学学报、河北师范大学学报、河北经贸大学学报、河北工业大学学报编辑部、保定学院学报、河北北方学院学报、河北民族师范学院学报10个微信公众号。从账号设计、推送服务、内容呈现、消息互动、传播效果五方面对河北省高校学报微信公众号在2018年1月1日-1月31日时间段内的传播力进行调查分析。

 

2 2018年1月份河北省5个高校学报微信公众号推送内容与传播效果

  

学报公众号推送次数推送条数总阅读数平均阅读数点赞数WCI河北师范大学学报1313152211725172.93河北农业大学学报农林教育版113353357126.41河北农业大学学报118585556.31河北经贸大学学报1516633353.05河北民族师范学院学报111171177-

三、河北省高校学报微信公众号实施过程中存在的问题

(一)传播主体尚不完善,受众交互体验较差

传播主体即高校学报微信公众平台,其运营体系尚不完善,主要表现在账号设计的认证信息和自定义菜单、消息互动以及推送服务方面。在账号设计方面,有极少数公众号暂未进行信息认证,难以建立权威形象。80%的学报公众号设置了菜单栏,但有部分公众号的菜单栏形同虚设,如河北大学学报哲学社会科学版,无法通过菜单栏进入相应的页面,缺乏对微信公众平台的建设。消息互动方面,绝大多数学报公众号采用人工回复,而这种回复方式缺乏及时性,容易降低公众号在受众心中的形象,另外调查显示学报公众号推送的信息都相对较少,且推送时间不规律,一个月内通常只发布一篇或几篇文章,难以捕捉受众的最佳阅读时间,影响阅读量,导致交互体验效果差。

在认证信息方面,有9个期刊微信公众号以其主办单位即所属高校为账号主体进行了微信认证,如河北农业大学学报的认证信息为河北农业大学等,仅1个期刊微信公众号即保定学院学报暂未认证信息。头像及名称设计方面,7个期刊微信公众号以纸质学报封面图片为其头像,2个公众号即河北经贸大学学报和保定学院学报以学报名称的艺术字图片为头像,河北工业大学学报编辑部则以校徽和学报名称组合为头像;10个公众号都以“大学名称+学报+xx版”的格式进行公众号名称设计。功能介绍方面,所有公众号均以简要介绍期刊基本情况(如创刊历史、主办单位、受众人群等)为主。自定义菜单中,8个公众号设置了菜单栏,2个公众号即河北大学学报自然科学版和保定学院学报暂无菜单栏,菜单栏主要围绕期刊内容检索及征稿方面进行设置,如“本刊目录”、“期刊内容”、“投稿指南”、“联系我们”等。首次问候语方面,9个公众号有问候语,其中6个为“你好,欢迎关注+公众号名称!”句式,仅河北工业大学学报编辑部未设置首次问候语。

(二)传播内容单调枯燥,用户阅读感受一般

内容类型方面,河北师范大学学报、河北经贸大学学报和河北民族师范学院学报推送的内容均为杂志内容,河北农业大学学报和河北农业大学学报农林教育版推送的内容均为行业动态。发布形式方面,4个微信公众号采用了文字形式,3个微信公众号采用了图片形式。

(三)粉丝互动性不强,传播效果有待提高

学报微信公众号的传播力不足直接体现在传播效果上,调查表明大多数公众号发布内容的阅读量和点赞数量都较低,单条文章的点赞数甚至为个位数。学报公众号点赞数较少的原因除了许多用户缺乏点赞的习惯外,公众号发布的内容未能引起读者的阅读兴趣、激发读者点赞动力亦是其主要问题根源。空洞乏味的文章会严重影响读者的阅读兴趣和对公众号的感受认知,容易造成阅读量锐减及粉丝流失。另外,部分学报公众号未开放留言与评论功能,使得粉丝与粉丝、粉丝与发布者之间有效互动的沟通渠道堵塞,无法提高微信公众号粉丝的活跃程度。

四、河北省高校学报微信公众号传播力提升策略

(一)坚持以受众为中心,完善平台建设

高校学报微信公众号的建设必须坚持以受众的需求为中心,从而对账号设计、消息互动等方面进行不断完善。如自定义菜单在设计时除考虑期刊自身情况外,可适当添加会员专区、联系合作、广告等一些增值服务,使高校学报在纸质版需求逐渐减少的情况下拓展线上营销渠道,自定义菜单运营过程中要注意不断更新,以防止信息滞后给用户带来的不良体验[2]。消息互动方面尽可能的采取自动回复与人工回复相结合的方式,同时对自动回复设置的回复语尽量个性化,这样既避免了仅采用人工回复的延迟性,又提高了公众号的亲和力。在推送服务方面,应根据人们阅读高峰期(如工作日的上下班前后、夜晚入睡前等时间)来制定有一定规律的推送时间、推送次数和推送频率,激发读者的阅读兴趣。

(二)注重内容呈现形式,打造内容核心

学报公众号发布内容的呈现形式应跳脱出仅使用文字与图片的局限,增加语音、视频、链接和多媒体等多种形式相结合的文章内容,使内容更加色彩鲜明,具有观赏性、趣味性,增强读者视觉享受[5]。同时,公众号发文内容应更好地突出特色、提高质量、增加创新,这就要求发布者除了具备渊博的知识涵养,还要拥有一定的创新意识,这样才能呈现出高质量的选题与策划,写出适合读者、具有学报自身特色的文章,更好地吸引读者。

(三)加强宣传推广,增加粉丝活跃度

高校学报微信公众号的知晓度与活跃度远远低于高校其他部门或组织的公众号,主要是由于工作性质不同导致高校学报微信公众号基本上没有做过宣传工作。所以高校学报微信公众号可以通过校园官网、QQ、学报微博等线上方式并结合联合举办校园活动等线下方式加以宣传推广,增加粉丝数量[6]。增加粉丝活跃度可通过在特殊节日向用户推送祝福语加强沟通交流,开展互动热点话题,吸引粉丝参与讨论,开放留言与评论功能广纳谏言,开展线下活动增加读者实际体验等,提高粉丝对学报微信公众号的信任感和归属感,增强互动性与活跃性。

教师应从学生熟悉的生活情境和感兴趣的事情设计数学活动,使学生身临其境,激发学生去发现、探索和应用。教学《比较轻重》时,我把本班同学间玩跷跷板的情景录像。当同学们看到自己和其他伙伴的身影时,个个表现的非常兴奋,当看到又瘦又小的袁博不管怎么用力也压不起又胖又重的张浩时,同学们顿时大声说:“袁博太轻了,根本压不过张浩。”借助这一场情景,激发了学生的学习兴趣,锻炼了他们用眼观察轻重的能力。

本研究由于开通微信公众号的河北省高校学报数量和调查时间有限,所以选择的样本可能不是很具有代表性,不能体现整个学术期刊在新媒体传播、发展中的整体状况,但从河北省高校期刊开通微信公众平台的数量看,我省在新媒体传播中处于比较滞后的地位。为了在当今这个信息化时代占有一席之地,我省高校学报应加快新媒体发展的步伐,充分利用适合自己的媒体形式达到宣传刊物、发展刊物的目的,使我们的刊物无论在质量上还是数量上都能挤进全国、乃至世界的前列,为科技期刊的文化传播做出自己的贡献。

参考文献

[1] 冀芳,张夏恒.微信公众平台传播效果评价研究[J].情报理论与实践,2015,(12):77-78.

[2] 林安红.基于传播“5W”模式解读出版社微信营销的应用[J].苏州教育学院学报,2015,(4):58-61.

[3] 张琪.出版社微信公众号影响力评价模型构建及其应用研究[D].湖北:武汉大学,2017.

[4] 李明德,高如.媒体微信公众号传播力评价研究[J].情报杂志,2015,34(7):141-147.

[5] 万东升,陈于后.学术期刊的传播力研究的现状与发展趋势[J].四川理工学院学报(社会科学版):2013,28(1):101-105.

[6] 湛江.大学学报微信公众号的发展趋势及思考[J].中国科技期刊研究,2016,27(12):1279-1284.

 
库雪飞,许航,王晓阳,李薇,李银锁
《华北理工大学学报(社会科学版)》2018年第03期文献

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