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长尾理论视域下社群对小众市场的重构

更新时间:2009-03-28

在短缺经济时代,规模经济一直在市场中占主导地位。传统经济学认为,20%的产品带来80%的收入,有效地锁定热门产品才能获取最大回报。随着网络经济的兴起,长尾理论将目光从需求曲线头部的少数热门产品转向需求曲线尾部的大量利基产品[1],这给小众市场的发展带来了希望。在网络经济中,原本被忽视的利基产品能够形成与热门产品相匹敌的大市场,成为企业新的利润增长点。人们可以选择他们真正热爱的事物。社群的出现更是将来自不同领域的具有相同偏好的个体连接在一起,为小众市场的发展提供无限可能。

一、 小众市场的繁荣带来网络经济的发展

未来,必将属于网络经济时代。互联网技术的发展把潜在的巨大生产力释放出来,许多传统行业的网络销售额已远远超过其店面销售额。

患者仰卧位,头部后仰,先将颈部暴露到检查区。如上所述,包括结节的大小、数量、形态、内部回声情况以及边界等。该环节操作完成后,再使用CDFI来进一步观察结节的血流分布。最后,运用超声弹性成像,再次对结节纵切面检查。取样框包括结节全部或者部分结节周围组织。医护工作人员手持探头在患者病灶部位位置做微小振动,借助控制仪器,实时观察将压力指标控制在2~4范围内。最后,待显示图像稳定后即可存储弹性图。操作完成后将弹性图送至专业超声医师做脱机分析。本组70例,均至少由2名以上专业医师来做分析,并完成弹性分级。分级过程中意见不一致,需再做协商。

同年,乾隆帝携倪瓒《狮子林图》游览狮子林。乾隆三十六年至三十七年,乾隆帝在长春园东北角仿建狮子林,并仿倪瓒《狮子林图》绘有长卷,藏于园中清閟阁。由于乾隆帝嫌长春园狮子林不能尽同倪瓒《狮子林图》,于乾隆三十九年在避暑山庄再次仿建了一座狮子林,命名为“文园狮子林”,并记其事说:“兹于避暑山庄清舒山馆之前度地复规仿之,其景一如御园之名,则又同御园之狮子林,而非吴中之狮子林。且塞苑山水天然,因其势以位置,并有非御园所能同者,若一经数典,则仍不外云林数尺卷中。”⑩

网络经济中的产品具有高固定成本,低边际成本的特征[2]。随着用户数量的不断增加,产品的生产成本无限趋近于0。厂商必须牢牢抓住顾客,才能获取最大利润。企业需要主动了解消费者需要什么,根据需求进行生产。只有找到大量同类型潜在客户,向他们出售产品或服务,企业才能获取更多的利润。

互联网降低了企业准入门槛。对于一些小微企业来说,瞄准处于尾部的小众市场是最佳战略。小公司资源和能力有限,起初只能瞄准某类特定客户。随着锁定一部分用户并不断扩大,公司能迅速提高市场占有率,扩大企业规模。因此,小众市场的繁荣必将推动网络经济的发展。此外,同一个细分市场中的消费者对产品的需求是相似的,社群正是联系分市场消费者的一种适当的市场组合。借助社群,企业能唤起一种社区意识,从而增强消费者对品牌的忠诚度。

本协议实现了IoT设备基于交易的密钥协商,任意2个设备节点只需从链上获取自身及对方的交易签名对,就能线下计算会话密钥κ。本协议中,与交易相关的随机数可直接利用私钥计算,避免了随机数存储的开销,克服了IoT设备资源受限的缺陷。

二、 长尾理论视域下的社群与小众市场

在小众市场里,多元化的文化需求被满足,个体非主流的偏好被认可和鼓励。互联网的发展为小众文化社群的线上聚集提供了技术和平台支撑。社群所具有的情感认同和传受一体化特点使得小众市场不易流失,从而推动了小众市场的发展。

日常巡查:经常检查防逃设施是否完好,及时堵塞漏洞注意防逃。严防家禽下田吞食泥鳅,控制青蛙、白鹭、蛇等其它天敌危害。

(一) 小众市场中的社群

社会学家瑞格尔德在1993年最早提出“虚拟社群”的概念。虚拟社群是指通过网络连接在一起,以垂直领域的某种兴趣图谱为核心的,有着共同社群情感和意识的群体[3]。如果说网络让社群突破血缘和地缘的限制,得以更广泛地传播,那么移动互联网就可以看作社群爆发的催化剂,让社会关系的广度和深度得以极大拓展,社会互动模式也变得更为立体,社会关系不断增强。

情感价值的传播是社群运营的核心。人们因为共同的兴趣需求、相似的价值认同集合起来,通过参与社群活动获得归属感和满足感。传受一体化是社群的另一个重要特征[4]。社群成员自发地参与生产、传播和消费的过程中,通过口碑营销,不仅给市场带来源源不断的活力,同时推动了理念、产品和服务的创新。

二是“众筹”式协作。利用互联网和智能终端,社群之间的共享和交流变得特别容易。互联网解放和发展了生产力,但个体的能力还是有限的。社群运营者可以将生产环节的前期设计或者产品某一部分的生产,通过众包的方式交给有能力社群成员完成,并确保消费者在生产环节的话语权和影响力。与第一种方式不同的是,这种方式会在一定程度上出现生产和消费分离。

(二) 处于尾部的小众市场

正如看电影有人热衷于商业科幻大片,有人喜欢看动作武侠片,有人钟情于清新文艺片一样,我们处于小众市场不断发展壮大的时代。“小众”常常被贴上“特立独行”的标签。小众市场通常以某种特定偏好的消费者为目标,更加注重培养粉丝群体。此外,小众产品的出现通常是少数人的灵感,需要不断改良产品以适应粉丝群体需求,因而具有更高的创新性和原创性。

小众市场并非如今才有,它一直存在于社会生活当中。社会的开放和观念的变革,使文化也更加多元。随着物质条件的提高,人们更趋向于精神层面的满足。大众主流文化不再那么受欢迎,充满个性的小众文化发展并形成一种风潮[5]

小众社群平台的发展加速了线上线下交互相融,虚拟社群会向现实社群反向延伸,使得社会连接更加紧密。通过不定期举办活动,小众文化社群不仅极大增强了社交的真实性,同时其社群功能得到延伸,社群价值得以放大。

(三) 聚合力强的小众文化社群

人是社会性动物。在几年前,你也许会苦于无法买到想要的小众产品,或无法结识志同道合的朋友,而被迫转向主流文化。但在今天,在互联网所搭建的虚拟世界里,人们能够很轻易地找到自己感兴趣的圈子,并跟圈子里的陌生人进行交流和分享,彼此似乎很熟悉,但在现实生活中不熟甚至从未见过面。正是这样的“半熟社交”让人们更容易敞开心扉,获得满足感和归属感。小的非正式的群体能够对消费者施以更有利的影响。基于兴趣偏好,小众文化社群四周有一道隐性的“墙”,使其远离了其他群体的控制和干扰,因此具有很强的聚合力。

群体协作是蜂群最显著的特点。“蜂群思维”就是将每一个单独的观点,汇聚成集体的智慧。单体虽然渺小,但聚集起来就会产生质变。互联网的开放性、平等性和交互性赋予了每一个人前所未有的潜力和价值。聚集在一起的社群更超越了等级和市场关系,产生了巨大的“规模效应”。社群之间平等自由地交流能够最大程度地激发群体智慧,摆脱现实的束缚,从而提升个体和群体的创造性。比如,小米手机让用户参与产品的生产研发,并通过用户体验来进行产品升级和口碑传播,最终如滚雪球一般发展壮大。从这个角度看,社群促进了个体之间的灵感碰撞,形成协作式的蜂群组织,随时进行内部的自我调整和修正,为未来打开想象之门。

互联网的兴起更是为分市场的消费者创造了便利条件,那些被主流文化排斥的兴趣爱好得以发展。发源于20世纪70年代的嘻哈音乐,最初只是美裔黑人自娱自乐的民间音乐,20世纪80年代进入我国后,嘻哈音乐也一直比较小众,甚至许多爱好者都苦于很难在音像店买到他们想要的专辑。但如今,人们不仅能轻而易举地从网上找到相关音乐,而且很容易找到与嘻哈音乐相关的兴趣归宿。这些个性强烈的亚文化群体又将分化为更为细微的兴趣小组,形成一条长长的尾巴,这便是小众市场的传播语境。

三、 利用社群重构小众市场

在茫茫信息海洋中,只有拥有某些小众兴趣爱好的人才会关注与之相关的信息。这些社群重构了小众市场的产业链和生态圈。一方面,人们在小众文化社群中共享信息、展示自我和互相交流。另一方面,小众市场也通过深度挖掘成员的兴趣点,来激发社群成员的参与度、积极性和创造性,从而改进产品,更好地为社群成员提供服务。

物理是一门以实验为基础的科学,在教学中让学生做一些“迷你小实验”、“探索性实验”是利于他们学习研究物理问题的方法的,并可以改变验证性实验中部分学生不认真、不动脑乱凑数据的现象。实验中,每个学生都是带着疑问来进行探索、研究物理规律的,因而学生的注意力更集中,实验更认真,有利于培养他们的研究问题、总结规律的能力。

(一) 思维方式:从盲从思维转向蜂群思维

在大众传播时代,信息的传播呈现出自上而下的两级或多极传播的特点。意见领袖能有选择性地过滤信息传播,通过评价和解读,影响受众的认知。意见领袖往往需要具有较高的威望,并获取大多数成员的信任。寻找和培养意见领袖会提高社群运营成本。

在意见领袖的影响下,处在小众文化社群中的个体很容易受到盲从心理的影响,表现出符合其他社群成员的行为。但“碎片化”和“去中心化”的网络特征,使得每一个个体都有多种获取信息的途径,拥有平等的话语权。原有的意见领袖可能失去传达和引导的优势,形成从盲从思维向蜂群思维的转变。

质疑式教学是以问题为导向,以启发为手段,以知识为载体,以思维为灵魂,以质疑为特征,以培养学生学会学习、解决疑惑、体会成功喜悦为目的开展课堂教学[2].而教学中的质疑是指学生依据事实和自己掌握的知识提出学习中的疑难问题或对某一既定结论重新思考,提出自己的新观点.

但小众文化社群并非一个封闭保守的组织结构。伴随着一批小众文化大放异彩,更多的群体外部成员选择加入。起初,文艺片虽然有较好的口碑但并不被观众熟知。近年来,随着互联网和电影市场的发展,越来越多的人开始关注电影的艺术价值,文艺片不再是“阳春白雪”。随着越来越多的群体外部成员加入,小众文化影响并改变着社会文化发展进程。小众文化群体不断向内聚合,最终形成了一个以相同兴趣品位为核心的共同体。

(二) 生产方式:从满足要求转向群体创造和群体协作

大众市场生产者们关注的焦点往往是“消费者需求什么”,而不是“消费者喜欢什么”。互联网时代,现有的产品已经能远远满足消费者的需求,忠诚的社群才是最重要的竞争资源。通过建立一个共同的兴趣小组,生产者们能够吸引越来越多的具有相同偏好或口味相近的人在这个小众圈子里获得归属感和认同感,培养属于自己的虚拟社群。一旦形成强大的聚合力,一个社群还能衍生出更多的小众市场。

本研究选取的数据指标为农村剩余劳动力转移数量(TTL)和经济增长(GDP),以1981年~2015年的数据作为样本空间。其中,农村剩余劳动力数量的估算采用陆学艺[1]的计算方法,即农村剩余劳动力转移数量(TTL)=(城镇从业人数-城镇职工人数)+(乡村农业人员-农业就业人数),经济增长用国内生产总值(GDP)来衡量,国内生产总值为真实产值,即扣除了通货膨胀的影响。所有数据根据历年统计年鉴整理获得,具体数值见表1。

此外,传统商业活动中,生产者和消费者是分离的。但在小众市场中,单纯地迎合受众已经无法满足人们的使用需求,只有激发更多社群成员的主动性和参与度,才能更好地集合成员的智慧,加速产品创新。这就须将小众文化的社群成员由消费者变为传播者和生产者。

将消费者纳入生产环节,目前最常见的方式有两种:

一是让消费者参与群体创造。社群运营者通过挑选既具有专业知识又具有品牌忠诚的“发烧友”,让他们参与产品的设计研发环节,比如产品的性能、细节及个性化,之后再根据他们反馈的意见进行产品升级。常见的比如填写调查问卷等都是为了更好地了解社群的需求。企业的创新能力是其发展壮大的源泉。而社群平台,正是因为聚集了大量同质个体,能够为产品创新提供支持。同时,消费者也可以通过参与产品的设计、加工和制造来体现自身价值,获得成就感。

水稻早穗植株的症状主要是植株表现为瘦弱矮小,叶色淡,分蘖少,穗子相对较小,穗型异常,稻穗着粒密度较稀,甚至出现有的稻穗上部不能全部抽出剑叶。

互联网给予人们充分选择的空间。创建社群,在社群中与其他成员进行信息交流、价值共享变得异常简单。小众市场的兴起很大程度上是源于小众文化群体的线上聚集。一些有着“小众”标签的网络平台,如豆瓣、知乎及微信公众号等,活跃着大量小众文化爱好者。这些具有某种亚文化特征的群体在虚拟空间形成了一个完整的“生产—传播—消费”文化体系。

豆瓣小组的推广正是基于大数据分析下的精准营销和口碑传播。针对一些专业小众书籍,如果广泛推广,不仅不会产生可观的销售业绩,反而还会浪费网站资源,提高网站成本。豆瓣通过记录用户的浏览数据比如爱看的书籍、电影、音乐等,了解用户的兴趣爱好,不仅能够实现精准营销,同时能在此基础上建立起一套完整的用户数据资源库,以此来调整营销和策划方案,促进网站的发展。

(三) 消费方式:从产品体验转向情感体验

在经济短缺时代,信息不对称导致消费者对大众产品并没有明显偏好,因此产品高度同质化,用户体验也较差。但随着生产力的提高,物质生产极大丰富,互联网快速发展,消费者更容易发现新产品,并产生强烈的喜好,他们对于体验的主观性也变得越来越强。这与工业经济时代中产品只需要满足功能需求有着本质不同。

为了能让用户拥有更好的情感体验,小众文化社群运营者须洞察用户心理,满足成员对社群的情感追求。消费情境体验是满足情感体验的重要方式之一。消费情境是消费行为学中的理论,是指人们的消费行为会受到时间、环境、当时的心理状态等影响。如今,了解用户所处的情境变得异常简单,比如智能终端的定位服务,能够获取目标消费者所处的位置;通过用户的社交媒体,能轻而易举地知晓其人际关系;通过朋友圈,可以了解目标群体的心理状态,这些都是“精准营销”和“体验营销”的基础。

消费者参与生产过程不仅能够随着社群成员的信息分享、情感交流、创意贡献和个性消费,提高社群的生产能力,同时社群的交互协作又会进一步促进社群的稳固和聚合力。

通过调查结果可得出,设计时要合理保留自然生境,遵循“师法自然”原则。景观要素越复杂的环境,越能激发起游人的探索欲,美感度也越高。灵活的空间变化、因地制宜营造地势、丰富的植被种类和配置方式、特色功能和标志性建筑等,能够提高新奇度,带给游人耳目一新的感受,也能提升景观的美感度。

(四) 营销方式:从广告思维转向品牌思维

过去,人们通过电视、报纸、广播等传统媒体投放广告,提升产品知名度,达到宣传产品的目的。但如今,多元化的传播方式让传统营销渠道被弱化。除了产品本身,今天的消费者更在意产品所包含的附加值。

在网络经济时代,品牌定位才是制胜的关键。一些品牌往往以其鲜明的特点和独特的个性专攻某一市场或某一消费群体,迅速占领市场。小米手机因“米粉”而久负盛名,最高级别的“发烧友”能够参与决策,提前试用未公布的版本,甚至参与一些绝密产品的开发。从这一层面来说,小米手机是由粉丝定制加工出来的,极大地满足了粉丝的参与感和满足感,吸引大批粉丝参与,达到品牌传播的效果。

社群就像一个巨大的磁场,将有共同兴趣爱好、共同价值观和共同审美品位的不同维度的人聚集在一起。豆瓣小组以主题为载体,各种兴趣的小组形成了一个又一个部落。许多商家看到这一机遇,纷纷通过组建各种品牌的小组来进行用户推广。除了鼓励用户贡献内容外,商家还利用小组及时发布相关产品信息,搜集用户的使用体验,进行有规模的品牌推广。许多被选中的用户对于品牌的熟悉度和好感度都高于普通受众。许多小组成员都将这些小众品牌当作自己兴趣爱好和审美品位的情感归属,小众市场的品牌推广正是迎合了人们心中寄予小众品牌的独特诉求。

四、 结 语

伴随着“互联网+”广泛融入各行各业,长尾理论支持下的小众市场将原本被忽视的利基产品变为市场增长的新希望。社群具有很强的聚合力,小众市场中的社群会更多地介入人们的日常生活,对消费者行为施加有力影响。展望未来,在各种社群交织的“圈子”中,小众市场将进行裂变式传播。社群重构了小众市场的思维方式、生产方式、消费方式和营销方式。伴随着媒介技术的发展和营销需求的变化,社群对小众市场的影响还将日益凸显,并最终促进网络经济的繁荣和发展。

注释

[1] 克里斯·安德森:《长尾理论》,乔江涛等译,北京:中信出版社,2009年。

[2] 苏林森:《我国web2.0网络盈利模式探析——兼论长尾理论在网络经济的运用》,《西南民族大学学报(人文社科版)》,2007年第8期。

[3] 金韶、倪宁:《“社群经济”的传播特征和商业模式》,《现代传播(中国传媒大学学报)》,2016年第4期。

[4] 陈力丹、霍仟:《互联网传播中的长尾理论与小众传播》,《西南民族大学学报(人文社会科学版)》,2013年第4期。

煤粉储仓壁面与楼板之间以及煤粉储仓与安装支架之间都应留有合理间隙,不得有任何接触或卡死现象,以免称重系统不能工作。

 
张德华,邹雪妍
《华中传播研究》 2018年第02期
《华中传播研究》2018年第02期文献

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