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“互联网+”下员工培训模式研究

更新时间:2009-03-28

人才的培养对企业的生存和发展至关重要,企业要在当今激烈的竞争当中占据优势,加强对员工的培训就显得尤为重要。重视员工培训是增强企业竞争力的有效途径,并且也是调动员工工作积极性的重要举措。而培训内容通常包括新职员专业技能培训、老职员转型提升、后备人才储备等。伴随企业的持续发展,将处在不同地方的人员聚集起来培训是一件非常困难的事情,而若让培训老师前往各地进行培训,会引发授课不便、成本高、持续性差、时间安排不便等一系列问题。

2015年,李克强总理在政府工作报告中率先提出了“互联网+”行动计划,为此互联网浪潮席卷而来。尤其是在企业员工培训方面,“互联网+”在一定程度上增强了培训教学中的能动性与针对性,也缓解了集中培训授课出现的障碍。它推动并创新了培训模式,减少了培训成本。此外,它不仅对各岗位的传递方式起到了推动效果,而且对企业资源的配置也有积极的作用。当然伴随时代前进的步伐,新媒体早已深入到各行业当中,员工绩效也在“互联网+”的员工培训模式中获益匪浅。

1.生源综合素质不高,英语基础薄弱。空乘专业旨在培养心理和职业等综合素质较强、外语水平较高的学生,以满足民航服务业对于人才的需求。但是从现有本专业学生的现状看,普遍注重身高、体重、相貌、气质等外在因素,虽然在招生环节有英语口试内容,但是英语口试的成绩在面试分数中占的比重很小,对面试结果的影响微乎其微。而各省本科空乘专业录取分数线比普通二本线低将近200分,学生英语成绩普遍较低。所以,空乘专业学生多数对于英语存在没信心、没兴趣、学不懂、学不会、不爱学、学风差的情况。

综上所述,医院应认识到糖尿病患者健康教育的重要性,不断加强糖尿病患者健康教育管理力度,提高患者健康知识知晓率,改善患者治疗依从性,最终提高其治疗效果。

一、企业员工培训现状

(一)对培训工作认识不精准

很多企业都能认识到员工培训对企业生存与发展是非常重要的,但实际的培训当中,依旧停留在以前培训的浅层次层面,而未能上升到更深的层面。如让刚入职的职员熟悉工作流程,掌握基本技能,使其能快速进入工作状态。而许多企业为精简培训过程,通常是招纳熟练职员,有些甚至将职工和新员工的培训视为一体,追求培训效果立刻显现;有些企业存在这样的观念:现今企业运营较好,职员的工作能力刚好满足企业正常运行,因此没有必要进行任何培训。

(二)未分析职员需求,培训效果不满意

虽然很多企业都认同培训对企业发展的重要性这个观点,但是60%左右的企业未做较细致的职员需求分析,35%左右的员工觉得自身发展需求和企业需求并未达到统一水平线上,30%左右的员工在接受入职培训之后,就再也没有接受过任何提升自己的相关培训。

从2016年开始,天禾加钾平衡施肥项目分别在广东的江门、珠海、广州、湛江,海南的海口等地区,通过实施不同梯度钾肥量的田间试验,研究钾肥对水稻、香蕉生长发育及产量、品质、抗性等方面的影响,为平衡施肥技术提供依据,持续向广大农户展示和推广科学平衡施肥技术和理念。在这短短三年间,该项目已对近千名农民和种植大户进行科学普及,平衡施肥的理念深入千家万户。

(三)职员需求与培训项目设计间存在差距

3.评估培训效果难量化。不同人在爱好、性格以及素质等方面的差异,让整个学习过程变得很复杂,容易出现学习的知识不能应用于实际的工作当中的情况,未能达到培训效果,因此还需创新培训体系。

(四)培训盲目,开发的系统性较差

我一下子还真不知道该怎么说,好在我母亲这时候糊涂了,她忘了刚才自己的话,她脱口说道:“他会去找谁?除了沈天祥、王飞、陈力庆、林孟这几个人,还会有谁?”

(五)很高的集中培训成本且效果较差

分油机工作的运行逻辑见图1,启动分油机前显示屏警告检查电压和供电频率是否正确,检查储油槽油位,汽、水、油阀和加热单元等信息。启动分油机后EPC-60控制单元会根据分离筒转速及进口油温进行判断是否进入分离程序。选择手动/自动排渣以停止进油,排渣结束分离桶减速停止启动自锁程序,手动停止加热单元、供给泵供油,等待下一次启动。[4]

6.借助互联网进行培训的需求在提升。“互联网+”背景下,企业已将培训的现实需求由“集中化”转为“碎片化”,且形式与内容等也在悄然变化,形式越来越多,内容也更倾向于具体。以前很多企业都是进行技能与工具性的培训,伴随“互联网+”的来临,在培训中借助移动互联技术,使其更为方便和灵活,企业整个培训支出便得到了大幅减少。

二、互联网为企业培训带来的机遇与挑战

(一)机遇

1.培训形式发生了翻天覆地的变化。现今我们处于信息化社会,科技的进步和发展使得信息技术发展得相当成熟,若想建立线上培训体系,互联网便为我们提供了一个便捷的线上培训平台。同时,这也可以有效地促进企业培训模式的变革,给职员和企业创建崭新的学习体验,如当前比较流行的微项目与微课、多媒体教学与网上考核等。以上这些培训各具特点,如现今讨论最多的“微课”,它指的是某一专家的技能型授课,针对各专业或各岗位职责设定差异化的网络视频课,以让此岗位上所需培训职员学习观看,它不限定时间以及地点,只需借助多媒体设备、移动终端就可实现任何情境下的自主学习,使得学习变得更加灵活与便捷,如果在观看期间发现有较难知识点,在看一遍之后不能很好地理解,便可通过连续反复学习观看,理解此知识,最后切实掌握,以提高工作能力与效率。

为解决以上出现的难题,在“互联网+”职员模式下,此刻云平台便可以发挥相应的作用了。云平台作为人力资源培训体系的中心,其培训的内容和数据同每个环节紧密相关,相关工作人员将数据进行细致分析,进而可以制定出针对性较强的培训内容与方式,这样便可以增强培训的高效性。借助此平台持续地追踪职员培训结果,再依据结果创建适用于企业向前发展的培训体系,最终有效地推进多层次、全方面的特殊化培训,提升企业职员工作绩效。

(二)挑战

2.对培训讲师要求更高。全部的信息在“互联网+”背景下会十分透明,容易获取,大部分信息都能凭借网络进行查询了解,这便对培训讲师的能力要求更高,其不仅需要掌握基本的理论知识,还需要结合自身经验与员工的实际情况以进行相应的培训。

企业盲目进行职员培训是现存的一种普遍现象,其未形成定制化和个性化的培训系统,这在无形当中便提升了培训时的成本。同时,当对这套培训体系进行再开发时,其可发掘的潜能是很差的。

1.培训课程更新速度较快。“互联网+”使得产品的更新速度变得越来越快,这势必使得企业需在思维方式、培训体系与经验案例等方面做出一定的调整,这在一定程度上为企业开发新的培训课程带来了严峻的挑战。

很多企业目前仍然采取的是集中培训,而这种培训要求投入大量人力、物力和时间,同时对场地也有要求,这一系列措施便提高了培训的成本,同时,由于每个员工自身的经历、经验以及自身素质参差不齐,最终的培训效果也是相差甚远,培训效果不是很理想。

首先是培训内容相当少,且针对性较差,因为此类培训主要是瞄准新职员,或者是对某部门培训,而不是针对个人需求,或者工作内容培训。其次是培训项目的内容并不符合现实,因为很多培训老师都是根据自身经验授课,同企业现在的业务融合度较差。最后是学习效果与内部实施控制不理想,根据前面两点可以顺理得出这个结论,在培训项目的设计与需求上有差异的培训,最终的培训效果自然不是很理想。

三、实施云平台模式的必要性与路径

2.“互联网+”模式成了企业形象拓展的延伸。“互联网+”模式不仅仅是简单的“传道、授业与解惑”,其实质是企业形象的推广模式。借助微信公众号,企业可周期性的向关注的用户推送小知识,使用户更加了解自身,以此提升企业形象,让品牌得以广泛拓展,进而引入多媒体营销与口碑营销。比如:某品牌生产商,就可以通过定期推出新研究的新产品,新产品所具有的性能以及推广新产品期间可以得到的优惠政策等,从顾客需求的角度出发,推送他们需要了解的产品信息。

但在具体操作“互联网+”职员培训的实践当中,还需面对课程更替速度增强、课程持续互动、职员培训效果评估等环节中存在的难题。因此,为有效推进“互联网+”职员培训模式,可以借鉴下述几种建议。

(一)以“职员”为核心,了解职员现实需求

生活在互联网的包围下,整个信息的传输系统已经发生了很大的变化,已由从上而下变换为从下而上,为此,企业的人力资源部门应该更加深入了解职员的现实培训需求,注重员工参与感和自身体验,让职员在整个的参与与体验环节中进一步地提升自身知识储存量。而针对企业发展战略的“互联网+”职员培训模式,它重点是紧绕企业和职员来举行活动,当企业对职员实施云平台培训时,便可以整合职员培训数据,进而做出合理分析,归纳职员现实需求,设置可操作性强的计划,满足企业发展战略,最后总结归纳经验,完善整个体系,再借助激励的形式,实施线上线下的培训,对结果做出评估,以测评是否已实现先前设定的目标。利用此种方式不断循环并连续总结,分析完善整个体系,实施信息化的云平台职员培训方式,进而增强企业市场占有率与竞争力。

(二)培训“碎片化”,课程“简约化”

在“互联网+”的职员培训模式下,尤其需要注重职员掌握的知识实际获得量,为此需要将课程中的内容尽可能做到精简,借助微课这个形式,将某一案例或某一知识点分解成较小的知识点。以前的培训存在很长一段时间的脱产培训,其导致的物力、人力以及时间限制便可在“互联网+”职员培训这种模式下极大地降低,职员也能从平常繁杂的工作之中脱离出来,从而缓解自身压力,借助微项目与微课等形式,可以利用空闲的时间进行培训。“互联网+”平台培训,它不受地点与实践的约束,极大地满足了企业职员培训的需求。

(三)培训成果可跟踪与考核

在“互联网+”的培训模式中,职员可以根据自身需要进行学习,由于学习的内容均是紧紧围绕企业实际发展以设计的,这可借助调查问卷以及考试考核等手段,通过收集培训数据。当企业要对职员进行评估时,这就方便了人力资源部门的评估工作,也有助于得到有效的反馈。同时,这也可以进一步改进并完善培训的内容,提升培训的效率,增强职员的绩效,最终实现双赢。

四、结语

概括而言,借助“互联网+”云平台的培训模式,凭借移动终端与多媒体设备,极大地增强了培训效果,也让各种培训资源得以共享,培训成果可供分享,方便交流经验和探讨问题。凭借创新培训模式,极大地满足了企业发展的现实需要,而借助云平台模式的一系列特征,如多元、高效以及个性等,使线下与线上间的学习交流变得更为便利,使企业整个培训显得更高效,同时职员的岗位技能和绩效也得以提升,进而间接推进了企业向前发展。

参考文献

[1]周平,喻红莲.移动互联网时代员工培训的思考[J].企业技术开发,2015,(12):32-33.

[2]李丽.“互联网+”时代下的企业培训[J].科技经济与管理科学,2016,(23):193-194.

[3]兰金林.“互联网+”时代的培训设计:现状、局限和趋势[J].中国管理信息化,2017,(8):74-75.

[4]郭家珍.“互联网+”给企业培训带来的挑战与转型[J].人力资源.2015,(18):121-122.

[5]吴媛媛.“互联网+”时代下的企业培训模式探讨[J].科技与教育,2016,(10):48-49.

 
孙烁,周虹
《经济论坛》 2018年第04期
《经济论坛》2018年第04期文献

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