在长期的企业竞争情报服务实践中，我们发现，企业在战略调整，特别是转型发展的战略咨询中，非常重视三类企业的战略情报搜集工作：一是与本企业类似的企业，二是目标转型行业内的企业，三是其他向目标转型行业发展的企业。基于这三类企业的情报分析，结合客户企业的基础条件，寻找具体战略转型方案的方法，我们通常定义为“对标”。“对标”对企业未来的市场竞争、技术竞争、人才竞争等都有极为重要的意义。因此，我们将“对标”归结为竞争情报服务范畴。

1“对标”的概念研究

“对标”指的是管理学上的“对标管理”和情报学重要的分析方法“定标比超法”，但根据时代的要求以及企业发展的不同阶段，“对标”在概念界定和研究方法方面进行了一定演进。

1.1“对标”的源起

对标管理是指企业以行业内或行业外的一流企业作为标杆，从各个方面与标杆企业进行比较、分析、判断，通过学习他人的先进经验来改善自身的不足，从而赶超标杆企业，不断追求优秀业绩的良性循环过程。

定标比超由英文Benchmarking翻译而来，也称为基准调查、基准管理、标高超越、立杆比超等。自从1979年在施乐公司“诞生”以来，定标比超的概念已为许多的企业所接受,并逐渐风靡全世界[1]。

从概念表述上看，“对标管理”和“定标比超”是从不同角度对同一研究方法进行归纳总结，从目的上看，“对标”或“定标”的目的是“比超”和“管理”，都是对企业自身现有产业竞争能力的优化提升。

1.2“对标”的演进

(1)“对标”的前提是找到合适的对标样本企业

目前“对标”还没有一个明确的概念表述，我们借用“对标管理”的表述，可以认为“对标”就是指企业以行业内或行业外、远期或近期、国内或国外类似企业的战略发展经验与教训为情报搜集对象，从自身基础、竞争环境、盈利模式、发展思路等方面与对标样本企业进行比较、分析、判断，通过学习他人的经验、规避他人的教训，结合企业现实情况，因地制宜地制定转型发展战略。

2“对标”的实施过程研究

随着时代的发展，越来越多的中国企业面临的首要问题是转型升级，而不是在原有产业内如何提升竞争力。例如房地产企业、煤炭企业、纺织企业、服装企业、传统电子元器件企业等。因此，我们在为这些企业进行战略咨询服务时，经常借用情报学和管理学的这两个概念，而把“比超”“管理”的目的去除，形成了演进后的“对标”研究方法和概念。

中小企业的部门相对较少，经济业务规模也很小，如果再设立审计委员会或内部控制委员会，一是企业没有完善的制度可供审计，二是并不符合成本效益原则，所以现阶段中小企业没有完善的监督体系。

没有合适的对标样本企业，或者找不到合适的对标样本企业，整个“对标”就无从展开。

在长期的企业竞争情报服务实践中，我们总结所谓合适的对标样本企业，需要与客户企业之间存在明确的关联性。如本文开篇所述，企业在战略调整中非常重视的三类对标样本企业就是关联性的三个要点，即“与我类似”“目标转型产业从业企业”“其他向目标转型产业发展的企业”。与这三点不关联的企业不属于合适的对标样本。

而这三种关联性企业的第一种和后两种又存在一个逻辑递进关系，即在对“与我类似”的对标样本企业进行定向情报搜集和统计分析后，才能确定战略转型的大方向，进而研究“目标转型产业从业企业”和“其他向目标转型产业发展的企业”。

(2)“对标”的关键是对“与我类似”企业的情报搜集和统计分析

如何确定类似企业？在长期的实践中，我们总结，可以通过三个层次的变化来进行梳理：

地径生长较好的种源是四川广元市、江苏盐城市、广东广州市等7个种源，地径生长超过0.70 cm；其次是江苏南通市、福建龙岩市、江西丰城市等9个种源，地径生长在0.5～0.7 cm；地径生长较差的江西乐安县和吉水县，分别为0.44 cm和0.46 cm。家系地径生长较好的是广元市023、广元市025、张家界市009等6个家系，地径生长在0.80 cm以上；其次是南通市001、厦门市018、瑞昌市029等34个家系，地径生长在0.60～0.80 cm之间；张家界市008、龙岩市016、乐安县038等12个家系地径低于0.60 cm。

(4)“对标”的最终目的是提供切实可行的转型路径和方案

第一个层次：划一个大的范围，类似企业应该限定于历史和近期、国内和国外的同业企业，这样才有可比性，当然在为业务主要聚焦于国内且产业历史相对较短的企业服务时，我们也可以聚焦在国内同业企业；

第二个层次：以客户企业的性质缩小范围，例如上市与非上市、国有或混合所有或民营等；

第三个层次：以客户企业的主要业务所在地域缩小范围。

确定“与我类似”的企业名单后，我们就需要依托竞争情报获取手段，搜集相关企业在现有产业经营状况、是否有转型计划、转型方向及策略、转型动作及结果等方面的竞争情报。这里值得一提的是，大数据时代企业竞争情报来源的结构发生了变化，据统计，企业中20%的数据是结构化的，80%是非结构化或半结构化的，而且非结构化数据的增长速率远远大于结构化数据。其中，非结构化数据的增长速率为63%，而结构化数据的增长速率为32%。这种变化给情报分析带来了困难[2]。为企业提供竞争情报服务时，需要研究人员充分挖掘大数据的价值，为企业的决策提供更多支撑。

一旦通过分析“与我类似”的对标样本企业，我们发现不管是历史还是现实，也不管是国内还是国外，都没有转型的先例，那么“对标”将在这次企业战略咨询活动中失去导出转型方案的意义，只能用其他的企业战略咨询或竞争情报分析方法来解决客户企业关于转型升级的战略咨询问题。

通过统计分析，我们可以找出对标样本企业在转型升级中的共性或差异性方向。

(3)“对标”的核心是剖析客户企业的基础条件，找到可能的转型方向

结合内部自身条件与外部实践经验的分析，是找到可能的转型方向的重要方法：如图1所示，我们在为一家企业进行企业发展转型战略分析时，首先对该行业的上市企业（样本企业1和样本企业2）做共性分析，形成该行业上市企业的发展转型线路图（共性方向1）；其次是对该行业非上市企业（样本企业3和样本企业4）做共性分析，总结该行业非上市企业的转型路径（共性方向2）；第三是对该企业所在地的业内企业做共性分析（样本企业5和样本企业6），探索同区域企业的战略转型选择（共性方向3）。基于不同的维度，将不同类型的样本企业加以区别讨论，得出不同类型企业在转型升级时的发展方向选择。

在上述研究工作基础上，我们就要对客户企业进行全面调研和深入诊断，剖析客户企业现阶段基础条件。可以将这些基础条件做进一步分类，这些基础条件中哪些可能成为该企业转型升级中的优势，哪些可能是企业的劣势？如何发挥企业优势？如何将劣势转化为优势？

最后结合对样本企业的分析结果以及对客户企业基础条件的剖析结果，为客户企业形成战略转型的可行性方向，即图1所示“可能的转型方向1”“可能的转型方向2”“可能的转型方向3”等。

  

图1 “对标”流程示意图

心理学研究表明，长时间地保持同一姿态会使人产生厌倦，若让厌倦感无止境地蔓延发展，即使最优秀的人也会变得平庸。学生如果发生厌倦感，任其加深，那他上课时就会情绪低落，注意力不集中，就是最专心的学生上课期间有时也会跑神或心不在焉。为振奋学生的精神，让学生思路重入正轨。

在每一个可能的转型方向下，我们都可以找到三类经验和教训：一是类似企业的经验和教训，二是目标转型产业从业企业的经验和教训，三是其他向目标转型产业发展的企业的经验和教训。

从客户企业的自身基础、竞争环境、盈利模式、发展思路等方面与对标样本企业进行比较、分析、判断，通过学习他人的经验、规避他人的教训，结合客户企业的现实情况，我们就可以因地制宜地制定转型路径和方案。

3“对标”实施过程的注意点

在长期的企业竞争情报服务中，我们认为“对标”实施过程有三点需要特别注意：

使用RTK抑制剂作为癌症治疗药物是治疗史上的巨大突破[26-27]，如黑素瘤、乳腺癌(注射用曲妥珠单抗)、结直肠癌和非小细胞肺癌。特异性PTEN抑制剂作为癌症治疗药物具有巨大开发前景，而Akt抑制剂的临床成功率有限[28]。

“对标”是在竞争情报服务提供者的引导下，以客户企业为主体来完成的。逻辑构建与引导、分析方法和工具的提供、竞争情报搜集工作都是竞争情报服务的重要内容，但绝不能代替客户企业在“对标”中的主体作用，因为一旦对标样本企业有误差，整个“对标”的逻辑基础将不复存在，“对标”必然走偏。往往企业自己才最清楚自己，基于此，通过对客户企业启发引导、初步确定样本、反复沟通、再次筛选等过程，我们才能最终获得“合适”的对标样本企业。这里需要注意的是，在确定样本企业的过程中，除了搜集样本企业的业绩数据、战略计划、管理模式等信息外，还要关注样本企业的细节信息，因为细节处可能暴露问题。例如企业的近期经营地址由高档向低档迁移，可能预示经营发生困顿[3]。

（2）“对标”的形态分类——静态和动态

静态的“对标”基于一定时间点及此时间点之前的情报搜集工作，是为企业制定中长期战略转型规划服务的，最终将形成战略规划报告；动态的“对标”基于一定时间点及此时间点之后的情报搜集工作，是对客户企业进行的贴身情报支撑，是为策略调整服务的，最终将形成定期动态跟踪报告。

（3）“对标”的绝缘对象——“第一个吃螃蟹”的企业

2017年，盛庆余所在的高一化学教研组共有6位老师，其中有4位老师都在53岁以上，还有两位是刚参加工作不久的年轻教师。作为教研组组长，盛庆余制定教研组工作计划，侧重教研组建设，以抓基础知识、抓主干知识、抓规范答题为主。经过一学期的努力，在2017年7月新疆“普通高中学业水平考试”中，七师高级中学化学成绩的合格率为99.6%，优秀率为70.8%，创学校学科新高，由于成绩突出，高一化学教研组被评为校“先进教研组”。

由以上分析可见,暴雨发生前大气层呈现热力和动力的不稳定的结构特征,垂直风切变较明显。暴雨期间水汽主要集中在900～500 hPa各层。

4“对标”的案例研究

本文选择我们在房地产企业转型升级战略咨询活动中的一个实际案例来展示“对标”的操作过程。

4.1 对标对象的选择和分析

在这里，我们的客户企业是一家全国排名在200—300位、A股上市的、主要业务分布于北京市的国有控股的房地产企业。

（1）“对标”的实施主体——客户企业

发展清洁能源去替代煤炭等化石能源是全球能源转型的主要趋势。我国大力强调节能减排，并加强对火电厂的整改，提倡使用清洁可再生能源发电，在火力发电厂中通过利用高份额的生物质燃料来实现二氧化碳减排的目标[1]。我国华中地区的煤炭燃料资源较少，发电用煤的成本很高，而这些区域有丰富的农业废弃物，利用这部分生物质部分替代燃煤进行发电，将会降低发电成本，还能缓解燃煤所造成的污染排放问题[2-5]。

（1）客户的同类企业的发展战略选择

非上市的房地产企业90%仍然坚持单一的房地产业态，而上市的房地产企业95%选择多元化发展道路，甚至部分企业向“+房地产”方向转型；

因此，我们首先选择对国内前500位的房地产企业进行战略情报搜集，再对A股上市的房地产企业进行梳理，然后对A股上市且主要业务分布在北京的房地产企业进行梳理，最后，重点研究主要业务分布在北京的国有控股房地产企业，这样我们得出以下数据统计：

（2）选择转型的同类企业的转型目标

11月8日，意大利国际葡萄酒学院(Vinitaly International Academy )全球之旅第三站移师香港，30名精选学员跟随新任教员: 葡萄酒大师Sarah Heller和认证“意大利葡萄酒专家”Henry Darvar，于香港国际会展中心北区开启了新一轮理论与品鉴相结合的意大利葡萄酒深度探索。本次课程内容专注于意大利葡萄酒产区、品种、文化、美食理论，并特别定制了4场葡萄酒品鉴，3场特别的Tasting实验室和分组视频演示作业。

选择转型发展的房地产企业中，转型目标（含多元化发展）聚焦在金融（95%）、文化创意（80%）、健康养老（70%）、体育（50%）、能源产业（30%）和科技产业（不到10%）；

（3）同类企业在相同地区的产业布局

A股上市且主要业务分布在北京的房地产企业的转型方向全部聚焦在金融、文化创意、健康养老和体育；主要业务分布在北京的国有控股房地产企业的转型方向也都全部聚焦在金融、文化创意、健康养老和体育。

而我们的客户企业，从主营业务（房地产）上看，在健康养老方面存在发展基础；从下属企业的业务构成上看，存在发展文化创意产业的业务基础；从企业历史渊源上看，又与体育产业有着一定联系；从企业运营及资金链上看，不具备发展金融产业的基础。

2011年，为实现企业转型升级，力嘉将横岗原有的旧厂房进行升级改造，创建了集印刷科研、创意设计、行业交流、文化旅游、科普及爱国主义教育基地等于一体的，以创意印刷为主业的力嘉创意文化产业园。

4.2 客户企业战略转型的机会路径与实施方案

综合上述分析，我们首先为客户企业确定了“十三五”期间向健康养老和文化创意产业延伸，“十四五”向房地产、健康养老、文化创意、体育多元化发展道路挺进的战略转型总体方向。

其次，我们选择了文化创意、健康养老、体育产业内的前30家企业，同时也选择了50个历史和近期向此三个产业转型的案例，形成完整的对标样本企业库。

新疆维吾尔自治区境内水利水电建设项目，由于条件复杂、环境艰苦等种种原因，大都采用邀请招标的方式选择施工单位。邀请招标必须先对拟定的参标企业进行检查、调研，在对事先拟定的检查内容进行调研的同时，还要走访该企业已建或在建工程项目的项目法人或运行管理单位，询问该企业在具体项目施工过程中的表现，全面了解企业的技术实力、质量管理水平和中标进场后的履约程度，经对比后再确定参标单位，最后从中选取承建单位。

最后，我们从客户企业自身基础、竞争环境、盈利模式、发展思路等方面与对标样本企业进行了比较、分析、判断，基于健康养老、文化创意和体育产业的细分领域，确定了影视演艺、会展、文化旅游、众创空间、体育赛事运营、文创产业园区等六大可行的具体方向，现有业务拓展、股权投资和合资经营等三种实施路径，演艺知识产权、线上平台、演艺内容制作公司、会展/演艺/商务旅游融合、文化旅游区、线上旅游品牌、特色众创空间、承接大众体育赛事、体育赛事运营公司、合资建设文创产业园区等十个具体的可行性方案。

将单纯培养的背根神经节以及分别加入2D、3D培养的脂肪干细胞共培养的背根神经节在培养4 d后在显微镜下观察、拍照，然后测量轴突的生长长度（统一取右下方第一象限）：A：（341.66±9.01）μm，B：（395.33±24.9）μm，C：（487.00±5.00）μm。经SPSS 22统计分析后发现两两之间差异均有统计学意义（P＜0.05）。

5 结语

“对标”是企业战略转型咨询活动中非常重要的分析方法之一，它的重要性不仅仅在于对标样本库的参考价值巨大，更重要的是，通过“对标”，我们可以找到切实可行的具体实施方案。然而，在“对标”的实际操作过程中，研究人员往往将目光聚焦在行业的龙头企业上，并将这类企业的经营管理模式进行复制并提供给客户企业，这会引发客户企业的“水土不服”问题。本文基于成功的项目经验，总结并阐述了另类“对标”。这种“对标”不仅基于行业的龙头企业，还要关注与客户企业类似的企业以及与客户企业同地区的企业，以恰当的维度对这些企业进行分别、分类研究，最后结合客户企业自身的基础条件，为企业的需求提供客观、科学、可行的方案，避免方案在企业实践中的“水土不服”。

参考文献：

[1] 谢新洲, 吴淑燕. 竞争情报分析方法——定标比超[J].北京大学学报（哲学社会科学版）, 2003, 40 (2) : 137-151.

据介绍，自3月起，中粮与黑龙江省牡丹江市宁安市共同推广打造农业综合服务平台。前期中粮8位小组成员4次赴宁安调研，历时33天深入35个村、8个合作社、38个种植农户，实地考察、组织农户、访谈客户，逐一落实合作社和土地面积。

[2] 吴金, 张飞, 鞠秀芳. 大数据: 企业竞争情报的机遇、挑战及对策研究[J]. 情报杂志, 2013, (1) : 5-9.

云计算是为了解决用户的存储资源不足和共享资源不足问题，将大量的服务器资源通过网络整合和调度重新分配给用户。高校之间、校内老师之间由于受到技术、知识产权等客观因素的影响，课程资源很难实现共享，还可能有课程资源重复建设的现象，基于云计算技术的网络教学平台在充分保护知识产权的情况下实现了跨地区的教学资源同步共享，通过彼此协商和网络确认实现相互间教学资源共享和学习交流[2]。

[3] 黄明键. 重视基础的情报分析和运用[J]. 竞争情报,2005, (2) : 29-32.