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魔方模式品牌竞争力的形成研究 ——以珠海仕高玛机械设备有限公司为例

更新时间:2009-03-28

0 引言

随着知识经济的到来以及全球经济一体化的形成,市场营运的主体己经由企业让位于品牌并已成为企业、产业乃至国家竞争力的主导因素之一。

1 企业品牌竞争力形成的数学模型

企业品牌竞争力的逻辑模型如下:

企业品牌竞争力=品牌物质竞争力x品牌文化竞争力x品牌市场竞争力

企业品牌竞争力形成的数学模型如下:

Q(X)=F(Mx,Wx,Sx)

Q(X):表示企业品牌竞争力;

Mx:表示品牌物质竞争力;

2.1.1 装备力

Wx:表示品牌文化竞争力;

Sx:表示品牌市场竞争力。

根据这一数学模型,品牌竞争力是某一企业品牌的物质、文化和市场竞争力的整合统一。

2 仕高玛品牌竞争力形成的案例

2.1 仕高玛品牌的物质竞争力

与数年前开始的智能制造不一样,这次的“工业互联网大潮”,好像潮头的走向还没有探明,浪涌的结果谁也不知晓,但很多人已在争做参与者,而且所有的参与者都在快跑,究竟哪里是目的地,似乎谁也不清楚,尤其是曾经领跑的美国GE公司忽然跌出赛道之后,玩家们依然没有停下来的意思。

工欲善其事必先利其器,公司不惜耗资进口高精尖装备,龙门式五面体加工中心、焊接机器人、激光全自动切割机、激光热处理、高精度计量监测设备、数控大型专用组合机床、大型CNC加工中心等设备有效保证产品加工精度和效率。

2.2.1 宣传力

解析:小磁针静止时N极向左,则由同名磁极间相互排斥、异名磁极间相互吸引可知螺线管左侧为S极,右侧为N极;由安培定则可知电流由右侧流入螺线管,即电源右侧为正极。如图所示:

2.1.2 创新力

创新是知识经济的灵魂,是经济增长的发动机,亦是竞争优势的源泉,更是企业占领产业高端领域、增强核心竞争力的关键,仕高玛公司始终把人的成长和发展希望结合起来,公司正是凭借强劲的创新能力始终走在行业前列。

对于ESP课程的教学内容,多数学生(75.2%)认为在注重语言训练的同时,要结合专业术语和专业知识内容进行教学,以满足各专业学生的个性需求。90.5%的学生认为ESP课程应具有有别于EGP课程的教学目的、教学内容和教学方法。对于ESP课程教师,66.7%的学生认为他们既要有英语水平,也应具有一定的专业知识;对于教学用语,39.6%的学生认为应用全英语授课,37.6%的学生认为应运用英、汉语结合授课,3.6%的学生希望用全汉语授课,其他学生认为无所谓。

仕高玛公司拥有一支强大的研发队伍,每年投入大量资金专注于搅拌机技术研究与开发,引领行业技术制高点;时刻关注客户和市场的反馈,及时对产品进行改进,以满足用户需求;先后研发了视频监控、无油润滑系统、新型耐磨件、专用重载减速机及高压清洗等多项仕高玛专利技术,研制了混凝土搅拌机、砂浆搅拌机、稳定土搅拌机、沥青搅拌机、干粉搅拌机、轻质混凝土搅拌机、冶金化工搅拌机、饲料搅拌机、玻璃陶瓷搅拌机以及教学实验搅拌机等多系列多型号产品,仕高玛成为名副其实的搅拌机械王国。

品牌的创建往往依托一种新技术的发明或传统技术的提升,公司每年至少有7项以上专利技术获得通过,现在已拥有近百项专利技术,如图1中A曲线所示:大量的专利技术和工艺创新让仕高玛在专业化道路上步履铿锵,赢得了客户的信赖,获得品牌优势,公司连年获得“高新技术企业”以及“省工程技术研究中心”“市重点企业中心”等荣誉称号。

  

图1 专利、销量与市场占有率

2.1.3 产品力

2.2.2 公信力

2.2 仕高玛品牌的文化竞争力

驾驶证的记分周期永远以“初次领证日期”的日期为起算日期(换证后新的“有效起始日期”便是驾驶证新记分周期的开始日期),一年为一个记分周期。驾驶证到期前三个月可以更换驾驶证,但计分周期仍然不变。记住记分周期对违章较多的驾驶员尤为重要,记分清零后才能松口气,背着高分在路上开车,总会有点提心吊胆。

公司成立了品牌推广部负责品牌战略实施,以提高品牌的知名度和美誉度;公司每年投入数百万元用于新产品新技术的宣传推广,通过专业杂志、行业网络平台、公司3个官方网络平台、展览会、推广会等方式最大范围进行产品推广。定期举办新产品新技术交流会,邀请行业专家、高校专家和资深用户对新产品进行技术交流合作,全方位提升公司新技术的转化率的同时不断提高客户对公司产品的认可度。

选取2016年9月至2017年9月100例呼吸机相关性肺炎患者,根据随机数字表法,分为实验组50例与对照组50例。实验组男29例,女21例,年龄24~63岁,平均为(46.13±3.37)岁;对照组男26例,女24例,年龄25~66岁,平均为(47.96±3.42)岁。对两组患者年龄等一般临床资料进行比较,P>0.05,具有可比性。

公司积极参与行业协会、行业权威机构举办的各项评选活动并获得全国用户满意单位、工程机械最佳零部件品牌、绿色发展典范企业、工程机械AAA级信用企业等荣誉;仕高玛搅拌机、仕高玛品牌连续几年获得广东省名牌产品、广东省著名商标等荣誉,以上各项荣誉是仕高玛品牌竞争力的最完美诠译。

公司始终把质量放在首位,并落实到每一位员工心中,形成牢固的质量意识;产品生产工艺和质量管理严格贯彻意大利SICOMA企业标准和最新版ISO标准,严格的组装要求和各环节精密检测保证每一工序生产的产品质量,均可达到国际先进技术质量水平;公司还建立《精品工程奖惩制度》,锻造高效团队,运用质量考核等措施,狠抓来料与制品,强化自检模式,真正实现全员质量管理。

公司在秉承“专业造就品质,服务创造价值”的经营理念,在为股东、员工、客户创造价值的同时,也积极履行企业的社会责任,积极参与环保、助残、助学、助教、助医、扶贫、救灾等各项慈善公益活动:2005年,公司成立广昌小学仕高玛奖学助学基金;2010年,公司先后捐赠数百万元用于南屏新医院建设;2011年专门成立了“珠海市慈善总会·仕高玛慈善基金”,成立7年来,公司已累计近2 000万元注入仕高玛慈善基金,先后资助开展了近百个慈善公益活动,帮助了约1 000多名珠海市贫困白内障患者重见光明。

市场是品牌生存的土壤,品牌是市场竞争的利器,品牌的销售力主要包含产品的市场占有能力、创利能力、持久发展能力。销售是现代企业的重中之重,是企业实现其经营目标的方法和手段,仕高玛特有的市场营销模式是仕高玛不断发展壮大的重要因素,多年来公司坚持只做高品质产品,价格上遵循薄利多销原则,坚守与客户合作双赢理念,在主机销售模式上内外结合采用代理制,国内产品由专业成套建设商销售,国外产品由资深代理商销售并提供服务,国内外搅拌机年销售量在波动中不断走高,产销量连续多年位居世界第一,详见图1中的B曲线所示。忠诚顾客就是一种免费的广告资源,根据《中国工程机械工业年鉴》所刊载数据,仕高玛搅拌机的国内市场占有率连年持续增长,已达到50%以上,详见图1中的C曲线所示。

2.2.3 企划力

品牌是由名牌员工创造的,员工是一个企业赖以生存和稳步发展的基石,在日益开放的市场竞争环境中,员工是企业获取竞争优势主要来源的资产,仕高玛的企业文化,人才是公司最有价值的资产,为此,公司一直秉承以人为本的管理理念,始终把关心员工、增强员工归属感和幸福感作为凝聚人心、提升企业核心竞争力的一项重要管理内容。为员工的幸福生活以及给予充裕的福利以满足员工的需求,激发他们的工作积极性,为公司发展留住人才、吸引人才。在帮助员工解决住房、子女上学等重要生活需求同时为员工提供丰富的专业学习、技能培训等增值福利,仕高玛已经将人力资源的开发与培训作为一项重要的发展战略,每年投入大量资金为员工提供岗位技能培训、安全培训、文化素养培训、岗位技能竞赛达每年每位员工至少3次活动。

膜蒸馏(Membrane Distillation,MD)是一种热驱动的水处理方法,其中较热的进料流在疏水的微孔膜的一侧流动,而较冷的馏出物流在另一侧流动。膜两端的温差产生蒸汽压差,使得液态水从进料流中蒸发,通过膜孔,并冷凝成馏出物流。其广泛应用在海水淡化、超纯溶液浓缩与提纯等方面 [1-3]。

为丰富员工业余生活,促进员工身心健康发展,公司定期举办丰富多彩的趣味拓展活动,增进员工间的交流和协作,设置员工活动中心,配备阅览室、健身房供员工休闲锻炼,并聘请专业瑜伽、舞蹈等老师为员工上课,员工上下一心,开创了仕高玛一个又一个的辉煌。

图1是500 hPa位温误差与降水场的关系。由图1a、b可知,在预报6 h、12 h时,位温误差大值中心几乎与降水中心一致,范围集中在降水大值区范围之内;随着预报时间的增加,预报18 h、24 h后(图1c、d),扰动位温的误差大值区不只集中在降水大值区,而是沿着降水大值中心向四周扩散,范围明显增大。由此说明湿对流区域是此次飑线过程中误差易快速增长地区,也是预报不稳定区域所在。

仕高玛的企业文化可归结为:以人为本、质量第一、客户至上、诚信经营。心无旁鹜专业专注,也是仕高玛企业品牌竞争力提升的保障性要素。

6.2.2.3 冷藏冷冻商品贮存仓库、陈列柜和热熟食展示柜都有功能正常的温度显示器,并且温度满足产品要求,定时做好冷藏冷冻库(柜)和热展示柜的温度监控记录。热展示柜的温度在60℃以上,冷藏温度应为0℃~8℃;冷冻温度应为-20℃~-1℃, 宜低于-12℃。

企业是与供应商密切合作,还是转嫁盘剥供应商,装备制造业产业链中,其下游厂商在选购上游装备制造产品时,对质量的要求要远远高于消费者对消费品的选购标准。仕高玛公司与供应商间的精诚合作更成为业内佳话,公司选择的供应厂商必须是质量过硬的行业佼佼者,在满足公司质量要求前提下,公司给予供应商最大的支持——及时付款,从不拖欠货款,甚至当供应商在工艺升级或者经营过程中出现困难时给予帮助和支持,促进其往更高的水平发展。

伴随着仕高玛的发展壮大,促进许多供应商不断发展,供我双方的精诚合作为仕高玛产品品质提供了基础保障,良好的合作关系大大提升仕高玛的企业诚信度和美誉度。

2.3 仕高玛品牌的市场竞争力

2.3.1 销售力

此桥正常工作(闭合)时,桥架恒重和桥上活载由楔块刚性锁定机构承受,考虑极端情况下(楔块刚性锁定机构故障时),此时桥重及活载都由悬挂油缸承受(悬挂油缸最坏工况),单侧油缸实际承受的载荷为P0=162.5 kN.关节轴承只承受静载荷作用,故对其作静载校核,即

仕高玛慈善捐赠己经从纯公益利他性的行为逐渐转变为企业——社会互利双赢的策略。一方面,社会责任活动能够提高企业的声誉和社会认同,进而提升企业的整体绩效。另一方面,慈善责任是企业社会责任中的最高责任,企业慈善捐赠以及与非营利组织的合作可以成为企业履行社会责任的有效途径。

在零部件销售方面,仕高玛以服务营销的模式,构建了售后服务营销体系。主动、快速、周到的服务使用户的满意度极大提升,形成了仕高玛搅拌机产品销售后时代全国最强的软实力,售后服务中心以年销售搅拌机配件增长率以两位数的速度,持续快速发展。

在货款回收方面,采用预付款或款到发货策略,实现每笔服务营销款一次回收率均在95%以上。

科技的发展使同类产品在质量、价格方面的差异性逐渐缩小,而在服务方面的差异性却依然存在。服务作为产品的一个重要组成部分,已逐渐成为产品竞争的焦点。而且服务创新的核心产品能够改善现有产品并能够提供补充或附加价值的服务。仕高玛核心竞争力是“完善的售后服务网络和专业的服务队伍”。搅拌主机产品,多是通过大型混凝土搅拌站生产企业配套销售给终端用户,仕高玛并非坐等搅拌站生产企业的上门订单,而是建立完善售后服务网络,积极为终端用户服务从而盈得商机。

2.3.2 服务力

在仓储方面,一切以客户为中心,实行订制个性化生产,公司实行成品“零库存”。

“一带一路”沿线的欧洲大部分国家及亚洲的土耳其都是NATO的成员国,NATO标准化组织发布的测绘地理信息标准是其成员国应遵守的标准。NATO标准组织制定的相关测绘地理信息标准如表2所示,其中SRD是标准相关文档,主要包括实施指南、目录或国家数据等文档资料。

搅拌机是混凝土搅拌站的心脏部件,其正常运转与否严重影响混凝土的生产,这对搅拌机的售后服务时效性提出极高的要求,为解决客户的燃眉之急,公司在全国70多个大中城市设立了办事处,并在北京等地建立了辐射全国的十四个配件仓储式区域服务中心,形成了总部仓库、区域中心仓库、二级仓库的三级配件供应保障体系。近300名专业的服务工程师、近百台服务车辆随时整装待命,为客户排忧解难,想客户之所想,急客户之所急,对客户的问题和困难快速响应,及时解决,主动、快速、周到的服务使用户的满意度极大提升,形成了仕高玛品牌的最强市场软实力。

李顺明:当前我国民营企业产权保护情况虽然有所好转,但少数地区、少数部门、个别领导侵犯民营企业产权现象时有发生,影响民营企业发展环境,削弱民营企业发展的信心。

2.3.3 打假力

打假力也称知识产权战略,仕高玛公司的知识产权战略包含了商标、专利、著作权、商业秘密以及其他的知识产权战略制度框架,公司成立知识产权运管小组,由公司总经理担任组长,总经办、法务部、市场部、售后服务中心各主管为小组成员,分布在全国的近300名一线市场专员通过网络、报刊等媒介搜集,实地考查取证等方式为公司在维权打假布网并提供有力的证据,截止到目前为止,公司的知识产权诉讼共胜诉十余宗,挽回经济损失近百万元,成功夺回三个被抢注的商标。

3 企业品牌竞争力的魔方模式

企业品牌竞争力主要是由物质竞争力、文化竞争力、市场竞争力3个主要分力合成的,提出一个企业品牌竞争力应用的三维魔方模式:如图2所示,X 轴表示物质竞争力,Y 轴表示文化竞争力,Z 轴表示市场竞争力。

  

图2 企业品牌竞争力的魔方模式

一维魔方:其中 a 点表示某一企业品牌物质竞争力指数的平均加权值,如仕高玛企业品牌装备力、创新力与产品力的总体指数;b 点表示某一企业品牌文化竞争力指数的平均加权值,如仕高玛企业品牌的宣传力、公信力与企划力总体指数;c 点表示某一企业品牌市场竞争力指数的平均加权值,如仕高玛企业品牌的销售力、服务力与打假力的市场表现总体指数。

二维魔方:其中 D1 点表示某 a 物质要素 c 市场要素的企业品牌竞争力指数,如仕高玛物质竞争力作用于市场发展潜力指标的企业品牌竞争力总体指数;D2 点表示 a 物质要素 b 文化要素的企业品牌竞争力指数,如仕高玛的盈利对文化竞争力总体指数;D3 点表示 b文化要素 c 市场要素指标的企业品牌竞争力指数,如仕高玛关于宣传支持对销量指标的企业品牌竞争力总体指数。

三维魔方:D 点表示 a 物质 b 文化 c 市场指标的品牌竞争力指数,这些力的形成是一个动态的合力过程,这个合力就形成了企业的品牌竞争力(如图2中的D点所示)。如仕高玛现成为世界销量第一的品牌市场业绩彰显企业品牌竞争力总体指数。

根据魔方模型可以衍生出若干的组合指数体系,举例说明:如果拟针对 3个物质分力、3个文化分力, 3个市场分力,建立 3 个数据库,再配套软件技术,最终可以得出 3×3×3=27 个指数排行榜,全方位反映企业品牌竞争力的相对竞争优势和变化趋势。

4 结论与展望

在信息化和全球化的今天,企业之间竞争的互动性在加快、隐蔽性在增强、对抗性在加剧。因此,企业品牌竞争力的形成是其物质、文化、品牌竞争力动态合成的结果。

今后可对品牌竞争力魔方模式的诸力作用效果以定量加权指数方式做进一步的定量研究工作。

制造任务耦合均衡性表达了各种同级别制造任务之间关联信息的程度,参考文献[21]提出的活动单元关联任务控制数目的计算方法,本文将制造任务耦合均衡度表示为

参考文献

1 许基南.品牌竞争力研究[M].北京:经济管理出版社,2005.

2 郗俊峰,王义民,方建.商砼搅拌机后销售时代模式实证研究[J].科技创业月刊,2013(6):17,59-67.

3 郗俊峰,王义民,唐群锋.企业知识产权战略的二维模式实证研究[J].科技创业月刊,2017(17):20-23.

4 李海鹏.企业品牌竞争力测评研究[D].沈阳:辽宁大学,2012.

5 蒋璟萍.基于本体论视角的品牌竞争力研究[D].长沙:中南大学,2008.

 
郗俊峰,王义民,唐群锋
《科技创业月刊》 2018年第04期
《科技创业月刊》2018年第04期文献

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