随着会展行业的蓬勃兴起，中国自2008北京奥运会、2010上海世博会以及2012年杭州G20会议举办以来，奠定了作为世界会展大国的地位，同时为我国向会展强国进军打下坚实的基础。[1]在国内，学术界认为会展业作为发展现代服务业的重要组成部分，是城市经济发展的“晴雨表”，正成为各级政府转变经济方式和调整经济结构的重要手段。根据《2017中国展览经济发展报告》统计，全国共计29个省（区、市）的79个城市中共有336所高等院校开设会展管理或会展策划专业，其中本科院校116所；[2]在场馆建设方面，全国展览总面积约为14 285万平方米，其中安徽省场馆数量已达到9个，场馆可租总面积约为38万平方米，目前展馆面积在全国排名第十八位。再加上安徽国际会展中心第二期工程开建，其发展势头较强劲。伴随着安徽省会展行业的飞速发展，其商业化特征越发明显，由此衍生的会展服务企业仅合肥市约80家，同时安徽省展会的专业化水平在发展中不断提升，专业性展览会的数量在不断增多，仅合肥市在2017年共举办192场展会，已经具备承办大型展会的基本条件。经过几年的培育与发展，合肥的品牌展会也逐渐增多，已经从起步阶段逐渐走向健康成熟的发展阶段，并为安徽省社会和经济发展做出了一定的贡献。

随着安徽省经济的飞速发展，带动了会展产业的兴起，而与之相矛盾的是目前本省高校会展专业不能完全满足企业对专业人才的需求。根据统计，安徽开设会展专业的本科院校共3所，其中两所位于合肥市，对于人才的培养模式不能够完全适应本省会展行业发展的需要，这将会导致安徽省会展行业发展直接受限，更不能与其经济发展水平相适应。

为全面并深入的了解这一情况，帮助安徽省会展专业合理构建课程体系和达成专业建设的目标，同时为更好对接企业需求提供支撑，巢湖学院会展经济与管理课题组在2017年11月到2018年2月开展了安徽省内走访调研。

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一、调研情况简述

（一）调研方法及问卷调查的设计

本次调研主要采用问卷调查法与一对一访谈法，主要面向安徽省内会展行业中的会展中心以及各类相关服务公司发放问卷调查表100份，回收有效答卷92份。问卷调查表共设计10个不定项选择题和1个简答题。

按照经营业务划分，会展企业可以分为会展经营公司、会展场馆公司以及为会展提供搭建、物流等服务的企业等，其中包括会展主办方、承办方、代理方、场馆物流方、设计搭建方。[3]尽管不同企业对于毕业生的能力需求存在差异，但是对于毕业生会展策划与营销能力有需求的高达63%，对于会展礼仪礼仪有需求的为 53.1%，针对会展项目的开发与会展项目管理能力有需求的为 50.8%，另外还对会展设计与文创（45.5%）、会展搭建运输与器材生产（35.2%）、会议翻译与场馆运营（33.5%）能力有要求。总体看来，目前安徽省会展行业主办方和承办方在核心人才需求上都要求具有熟练的运营能力，其次对于辅助性专业技能人才的需求多集中在会展活动的设计和搭建。

（二）调研对象

会展企业对本科院校会展专业毕业生的满意度调查显示，“非常满意”的占8.3%，“比较满意”的占 49.7%，“一般”的占 36.6%，“不满意”的占5.5%。关于目前高职会展专业毕业生存在的主要问题，有 38.6%的被调查者认为“业务技能不熟练”，28.3%认为“工作稳定性差”，25.5%认为“团队合作意识不强”，24.8%认为“工作主动性不强”，21.3%认为“分析问题和解决问题的能力不强”，14.5%认为“职业生涯规划不明朗”，12.4%的认为“工作心理耐受力差”，6.2%认为“过分关注工资待遇”。

二、调研结果及分析

（一）会展企业对毕业生的需求状况

四是逐年增加各级财政对农村供水工程的投入。加大农村饮水不安全人口人均投资，确保总量和增幅都有明显提高，保证建设投资稳步增长。同时，建立财政奖励制度，以奖代补，对验收评选出的优质工程、精品工程进行财政奖励，奖励资金用于下一年度农村供水工程建设。

（二）企业选用会展专业毕业生的条件和要求

中美贸易的互补性比较强，双方贸易额的增长速度较快。在整体上来看，贸易规模的不断扩大有助于两国的合作与发展，不过也必然会产生一些贸易摩擦。并且，中美贸易之间出现了非常严重的不平衡问题，美国对我国的贸易逆差不断地提升，始终没有下降。一些学者认为，因为经济实力和国际分工的地位有所差异，所以中美两国的贸易合作必然会出现一定程度上的不平衡。不过，美国方面却认为对我国贸易产生的逆差是因为我国政府对本国的货币汇率进行了操纵，实施了限制进口、鼓励出口的措施，凭借着不平等的竞争优势，从而取得高额的利润，对美国企业的利益造成了损害。

（三）企业对本科院校会展专业毕业生的态度

会展企业的高管占 39.7%，业务部门主管和项目经理占36.2%，普通从业员工占24%。

三、基本结论

正所谓“强业先强人，强人先强师”，会展业作为新兴产业，在中国发展起步时间较晚，高校开设会展管理专业的时间也较迟，更重要的是，会展业的持续健康发展离不开高校会展专业教师的自身教研与科研能力的不断增强。根据调研得知，目前安徽省高校的会展专业教师大多从旅游管理、文化传媒、广告设计或工商管理等相关专业转型，会展专业教师的数量极少，造成了会展专业很多教师对于专业的会展理论知识掌握有所欠缺，这就要求会展专业教师必须走出校门，增加对安徽省内会展相关企业的了解，必要时应主动到会展企业挂职锻炼，在实际工作中进一步加深对理论知识的理解，在教学中帮助学生掌握扎实的理论知识、熟练的实操技能。同时教师在实习锻炼中，主动了解企业对于人才的需求，从企业用人需求的角度思考高校培养人才的方向和目标，在专业建设中充分参考行业发展实际现状和用人单位对人才的真实要求，合理构建课程体系，使专业建设与企业需求真正实现无缝衔接。

第一，从人才需求数量来看，安徽省对于人才需求的缺口呈逐渐放大趋势。2016年国务院批复《长江三角洲城市群发展规划》将合肥市和合肥都市圈纳入规划范围，合肥被确定为长三角世界级城市群副中心，其经济发展也在进一步加快，越来越多的会展企业在合肥落地，国际展会也进一步落地合肥，如2018年世界制造业大会等。这是人才需求增长的客观条件，与之相对应的则是安徽高校会展人才培养数量的缺口，市场的进一步扩大与人才培养的缺失共同造成了会展专业人才的缺口。

校企合作是一种注重学生培养质量，注重在校学习与企业实践，注重学校与企业资源、信息共享的“双赢”模式。 会展专业的校企合作应具备应社会发展所需，与经济市场接轨，与专业对口企业合作，实践与理论相结合的全新理念。合肥市会展行业协会成立于2004年，由于受行业发展所限，实际全面铺开工作则在2015年左右，随后在2016年开始致力推进当地校企合作建设，目前有7所高校和几十家企业加入协会。

四、安徽省高校会展专业人才培养的问题与对策

（一）本地会展专业人才流失

安徽省作为长三角副中心城市，会展业发展迅速，但是与国内其他会展产业发达的省市相比，还有很大的提升空间。截至2017年，安徽省仅3所本科院校开设了会展管理专业，分别是巢湖学院、黄山学院和安徽外国语学院。[4]其它院校如合肥学院和淮南师范学院开设的是会展设计等相关专业，其余多为职业技术院校开设的如：会展策划、会展广告、会展管理等专业。总体看来，安徽省会展专业招生规模偏小，培养的会展人才数量有限。值得一提的是，熊芊（2018）在针对宁波市会展专业的毕业生调研中发现，被调查者在毕业后倾向选择浙江省内工作的比重较大，这为浙江省会展行业的发展提供了较大的助力。[5]利用相似的调研方法在对安徽省会展专业学生抽样结果中显示，毕业生大多由于省内工作机会少、待遇不理想、成长平台小等原因，而选择一线城市如北京、上海或会展行业较为发达如杭州、成都等城市就业，这进一步扩大了安徽省会展产业人才需求的缺口。针对此问题，应考虑推动政府层面出台会展业相关的扶持政策，参照如上海市于2016年将会展专业列入紧缺专业目录，给予落户等政策优惠，浙江省杭州市政府在新近发布的《杭州市会展业促进条例》中提到鼓励会展企业引进符合本市需求的高层次会展业人才，对于所产生的中介费、住房补贴、安家费等费用由政府给予相应的补贴。安徽省暂时还没有相应的会展人才引进和培养政策，无法调动会展相关人才的从业积极性，导致本地会展人才的大量流失，造成培养了人才却无法留住人才的现状。所以，应从政府层面积极促进相关会展人才培养政策的出台，同时为安徽省高校开设会展相关专业提供政策性指导意见。

（二）高校会展专业师资力量薄弱

通过对问卷调查结果的总结梳理，课题组对安徽省会展行业专门人才需求做出简单梳理，从会展企业从业人员现状和需求规划两个层面，对未来安徽省会展行业发展需求的潜在预期进行分析，得出以下结论。

问卷从专业要求、学历要求、资格证书和具体能力要求四个方面收集结果。通过问卷调查发现，有70%以上的企业要求毕业生具有会展专业背景，要求应聘者具有大学本科学历的约占40%，要求高职大专学历的约占50%，极少数企业要求应聘者具备硕士学历，而对于高中学历的接纳比例也极低。另外，课题组发现，企业不仅对学历有较高门槛，还认为应聘者最好具备如大学英语四级、会展策划师职业资格证书等相关证书；另外，对毕业生具体的能力要求，行业调研结果显示最被看重的能力是“团队合作和沟通协调”，比例接近 100%，同时对会展策划营销能力和会展项目管理能力的要求约70%。通过实际调查显示，会展企业不仅要求会展专业毕业生具有扎实的理论知识基础和学历资格证书，更看重应聘者的综合素质和实际应用能力，对于毕业生的技能要求也更加具体。

（三）校企合作平台支撑不足

第二，会展企业类型不同，对于会展专业人才的技能需求不同。课题组调研结果显示，会展主办方和和承办方需要核心的会展运营人才，会展设计和搭建方则需要以设计为主的辅助性人才，会展场馆物流方则需要物流管理的人才，会展代理方则对市场营销等基础支持性人才需求较多。另一方面，从职业岗位层级来看，会展行业对初级营运人才需求量较大，企业目前的工作人员平均从业年限仅为两年左右，学历多以高职高专为主，这也造成了安徽会展企业从业人员专业理论不够扎实，实际经验也较为缺乏，对比上海市会展行业管理人员多以本科生为主还存在较大差距。在实际工作中，安徽省会展行业对于中高级人才的需求也最为紧迫。

首先，为了确保被告人选择认罪认罚是自愿、理智、明知的，值班律师在全面查阅公诉方的案卷材料后应当将本案的事实、证据情况以及法律适用问题向被告人做全面的披露并就下列事项向被告人履行自己的告知义务:被告人自愿认罪认罚的，如果其没有自行委托一名辩护律师，则其有权获得一名合格称职的值班律师的辩护帮助;被告人既有选择认罪认罚的权利，也有选择不受强迫自证其罪的权利;被告人既有选择简易或速裁程序的权利(认罪认罚)，也有选择普通审判程序的权利(无罪辩护);被告人选择认罪认罚和选择无罪辩护后对诉讼进程和诉讼结果产生的不同影响，包括对程序性权利、罪名认定、量刑幅度以及刑罚执行方面的影响。

从调研中发现，安徽省会展专业校企合作建设进度与2015年之前相比有了较大改善。由于安徽当地会展企业比较年轻，对于校企合作也缺乏经验，而高校由于信息渠道不畅，两方对接效率较低。相比于会展产业发达省份，安徽校企合作的模式浮于表面，缺乏深入的、有针对性的实习措施。目前安徽高校会展专业学生参与实践锻炼的数量和质量上都远远不够，同时会展行业内的专业资深从业人员走进校园分享的机会也基本没有，大多是每年一次的见习活动，这种情况无法利用校企合作培养模式的真正的优势。因此，校企双方应真正做到深入合作，做到培养方案、课程体系与课程开同开发、共同建设。

（四）缺乏复合型会展人才培养模式创新

会展经济的独特运行规律决定了其作为一门综合性学科，涉及经济学、管理学、旅游学、工程学等多门学科。调研组发现，目前安徽省高校在会展专业高职高专人才培养方案中，多为艺术设计和广告类课程，比如安徽财贸职业学院、安徽职业技术学院等。另一方面，安徽省会展专业本科教育较偏重于管理类学科，二级学科为旅游管理，如巢湖学院和黄山学院。会展行业作为新兴服务业，其活动具有很强的集聚性、传播性以及创新性等特点，对政策反应敏感，随着会展活动的深入开展，行业对复合型人才的需求开始增加，特别是对“一专多能”型人才的需求缺口较大。目前的人才培养不能完全满足市场的需求，主要是因为安徽省会展专业教育起步较晚，且由于地理位置原因，学生实习实践机会较少，离复合型人才的培养目标较远。目前学者对于会展人才的培养已经展开了研究，如邬适融在总结德国会展人才培养的经验基础上，提出以理论研究为重点、以市场为导向、以问题为导向的三种目标的培养模式。[7]因此，加强对于复合型人才培养的力度将是必然趋势。此外，会展企业在调研中纷纷强调了培养学生敬业精神、团队意识、规范意识、服务意识、心理承受能力的重要性。这都给我们创新复合型人才的培养模式指明了道路。

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根据以上针对安徽省会展行业人才需求的调研结果，调研组发现没有院校可以满足企业全部人才需求类型，这是由于安徽省各高校在培养会展学生能力上各有侧重。在短暂的四年本科教育中，期望培养出会展复合型人才来应对企业所有的技能需求的可行性不高。安徽省会展人才培养应坚持以理论为基础，促进实践教学，在培养复合型人才的方向上，不仅应重视对学生的理论基础知识培养，更应注意培养国际型的会展专业人才，为带动安徽省会展行业的转型升级和会展活动的专业化、国际化作准备。

参考文献：

[1]袁亚忠, 胡观景, 廖红姣, 等.基于文献计量和共词分析的近十年我国会展研究进展——以国内三大旅游类主流期刊为例[J].旅游论坛, 2017,10(05)： 8-19.

[2]潘建军.2017年度中国展览数据统计报告[R].中国会展经济研究会.2018.

[3]王晶, 李正东.世博后会展专业人才需求调查及分析——以上海会展行业为例[J].现代管理科学,2011(07)： 103-105.

[4]潘峰, 回声.安徽会展人才需求分析[J].山东纺织经济,2014(03)：35, 37.

[5]熊芊.浙江省会展行业专门人才需求的调查与分析[J].科教导刊, 2018(1)： 188-189.

[6]田先芝.探索校企合作模式 提高人才培养质量[J].中国轻工教育, 2014(03)： 55-57.

[7]邬适融.我国高校会展教育的专业设置与培养模式探析[J].现代大学教育, 2006(5)： 109-112.