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如何做好铁路列车旅客运输服务工作论文

常陆院尼美 发布于 2021-09-15
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列车 旅客 论文 运输 做好
最佳答案
诗诗雨天
诗诗雨天
2024-05-28

服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。



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