论文<<消费维权>>

o0大鹏0o 发布于 2021-09-15
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毛毛球英子
毛毛球英子

消费者是一项长期,艰难的工作。由于每年案例数量众多,大量标的额小、取证困难,需耗费大量人力、物力的案例几乎无暇顾及。因此对这种小的欺诈案例就需要依靠消费者自身的消费辨别能力的提升来减少。

  从我国目前现状来看,消费者个人最大的困难在于取证。由于法律规定“谁主张,谁举证”,消费者在过程中,必须掌握足够才能保护自己的权益。但现实中,处于弱势地位的消费者往往取不到足够的或是根本不知道如何获取来。其次,有的消费者在过程中采用了非常规渠道,导致商家与消费者之间的激化。因此引导、教育消费者提高自身的消费识别能力非常重要。同时消费者的消费识别能力的提升,对企业的社会责任在一定程度上也起到了很大的监督作用。

  如何引导消费者正确、防范商业欺诈是消费者教育中面临的一大课题。正确、合理知识的普及才能引导广大消费者能真正的理性。