这个问题嘛!我也只了解一点片面。服务员要具备:耐心,诚心,活泼,热情,还有亲切的笑容:这五大要素是每个服务员都必须具备的,少了一样就不是一个好的服务人员,不管顾客是怎样的不讲理,都要面带微笑,态度诚恳的表示抱歉,
这个问题嘛!我也只了解一点片面。服务员要具备:耐心,诚心,活泼,热情,还有亲切的笑容:这五大要素是每个服务员都必须具备的,少了一样就不是一个好的服务人员,不管顾客是怎样的不讲理,都要面带微笑,态度诚恳的表示抱歉,