作者：（美国）詹姆斯·R·埃文斯（James R.Evans） （美国）威廉·M·林赛（William M.Lindsay） 译者：焦叔斌 詹姆斯·R·埃文斯（JamesR.Evans），美国辛辛那提教授、卓越绩效中心主任。曾担任美国决策科学学会（1997-1998），在美国鲍德里奇质量奖评审委员会任职11年。担任QualityManagementJournal（美国质量协会出版）编委。2004年5月在美同质量协会年会上，埃义斯教授与其合作者林赛教授闪写作本书第6版被授予克劳斯比奖章（该奖章颁发给其著作对质量管理原理、方法和技术的忻学理念勺应川的扩展有突出贡献的人）。
作者：（美国）詹姆斯·R·埃文斯（James R.Evans） （美国）威廉·M·林赛（William M.Lindsay） 译者：焦叔斌
詹姆斯·R·埃文斯（JamesR.Evans），美国辛辛那提教授、卓越绩效中心主任。曾担任美国决策科学学会（1997-1998），在美国鲍德里奇质量奖评审委员会任职11年。担任QualityManagementJournal（美国质量协会出版）编委。2004年5月在美同质量协会年会上，埃义斯教授与其合作者林赛教授闪写作本书第6版被授予克劳斯比奖章（该奖章颁发给其著作对质量管理原理、方法和技术的忻学理念勺应川的扩展有突出贡献的人）。