抚顺12345热线平台实现“一个号码管服务”
2018年4月26日抚顺市召开新闻发布会宣布，当日，全新的“12345政府综合服务热线”平台正式开通运行，实现了“一个号码管服务”。
全新设计的平台系统，依托政务云平台，可与智慧抚顺、数字城管、地理信息、110指挥中心、公共企业等单位的信息平台互通互联，实现部门单位之间信息数据共享，利用大数据手段，综合分析民生问题产生的领域、原因，及时完善具体工作，与整合前各个职能部门单打独斗、各自为战相比，工作效率成倍提高。
1987年7月1日，抚顺市“市长公开电话”首次开通，30年来，在市委、市政府的领导下，在各单位、各部门的积极支持、配合下，“市长公开电话”始终以全心全意为人民服务为宗旨，不断强化服务意识和服务功能，充分发挥了政府沟通百姓的“连心桥”“晴雨表”作用，见证了这座城市的发展和进步。
2017年，为进一步提高政府公共服务水平,拓宽公众投诉举报渠道，方便民生诉求,解决政府部门服务热线过多、重复投诉率高、跨部门问题难以协调等问题，抚顺市委、市政府向广大市民做出庄严承诺，要把“12345”热线建成全新、统一、便民、高效的平台，实现“一个号码管服务”。抚顺市审批局借鉴省内外先进经验，反复研究论证，多次听取移动、联通、电信三家公司的意见和建议，结合全市实际情况，制定出一系列切实可行的“12345”热线项目升级改造方案。
该项目作为抚顺市第一个政府购买服务的项目，在抚顺政府采购网等三家采购交易网站正式发布招标公告，2017年12月2日中国联通抚顺分公司中标，承接了政府综合服务热线的建设和服务工作。完成了受话大厅改造、网络线路铺设、平台系统软硬件设备更新、操作人员培训、语音系统受理功能调试等工程，真正实现了“互联网+政务服务”。
孔子是我国古代最伟大的教育家。他一生的大部分时间和主要精力都从事教育，培养出弟子三千，七十二贤，形成了比较系统的教育思想。
建筑木模板组件中的对拉螺杆、环形钢筋紧箍、“山”形压接件和锁紧螺母一同构成了对直筒结构的胶合面板起紧固作用的紧固组件。该建筑木模板组件在进行混凝土浇筑时的荷载力传递给胶合面板，胶合面板再将上述的荷载力均匀地传递给对拉螺栓的2个对称锁紧端，使得紧固组件整体受力合理从而提升额定能够承受荷载的大小[2,3]。
经过两个月的试运行，全新的“12345”热线平台于2018年4月26日正式上线开通。本次整合，对受话大厅、设备、人员都进行了全面升级，建成了400平方米的受话大厅，受话台席从8人增加到28人，实行“一键接听”、24小时开通、无节假日服务，为广大人民群众提供电话、官网、APP、微博、微信等多种诉求渠道，受理量成倍提高，具备多渠道同时受理2 000人诉求的能力。新系统可实时在线分析、研判办件的质量和效果，并对办件进程进行监督、督办。实现通过市、县（区）、乡镇（街道）、村屯（社区）四级联动体系，形成热线受理、转办、督办、反馈和考核的业务闭环。
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