管理学报告调查企业发展历程的依据包括哪三个步骤

第一步：认知 认知是企业实施知识管理的第一步，主要任务是统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需要知识管理，并确定知识管理实施的正确方向。主要工作包括：

企业回可按照部门分类，便于部门之间查看员工档案； 可按照员工工牌号码分类，有序的排放； 按照具体职位分类，可以有效地区分不同等级员工档案。 以上三种方法可以根据实际情况管理。博泰文档--档案库房 主营业务包括档案托管寄存,

A，传统管理阶段。D，科学管理阶段。E，现代管理阶段。科学管理阶段是指企业经营者在根据个人的经验和判断进行管理的基础上，总结提高，使之科学化、系统化而形成的理论。这种理论的代表人物是美国的泰罗和法国的法约尔。

战略管理的发展过程经历了以下几个阶段：一、经典的战略管理理论阶段 经典的企业战略理论的核心是要求企业组织适应环境变化,组织内部结构也要随之发生变化。在战略实施过程中,企业组织结构势必要与企业战略相适应。

控制工作包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。它也是管理活动中的一个不可忽视的职能。1、确定标准 确定控制标准的原则：反映计划要求，控制关键点，体现控制趋势，组织适应性，控制的例外。2、

如果没有适用的现成资料（第二手资料），原始资料（第一手资料）的收集就成为必需步骤。采用何种方式收集资料，这与所需资料的性质有关。它包括实验法、观察法和询问法。前面例子谈到所需资料是关于消费者的态度，

（1）思想武装。（2）选定调查研究题目。（3）拟定调查提纲。3、调查方法 （1）开会调查 （2）个别访问 （3）现场观察 （4）蹲点调查 （5）阅读有关书面资料 4、报告撰写 对所得的材料进行整理、分类、核实，

一、知识收集：知识收集是知识管理的第一步。知识按照属性可以划分为隐性知识和显性知识。显性知识即以书面文字、图表和数学公式加以表述的。可以是公司管理制度、岗位SOP操作文档、行业研究报告、市场调研报告、客户资料、产品PR

第二阶段（90年代中期至现在）：随着企业流程再造和供应链管理的兴起， 以流程和供应链管理为中心并兼容传统生产管理的运营管理课程在学术界出现（以硕士和MBA为主），并包含了新兴的电子商务，服务科学和业务分析等分支。

割断历史，不了解管理历史发展和前人对管理经验的理论总结，不进行历史考察，就很难理解建立管理学的依据。(4)实用性，或实践性。管理学是为管理者提供从事管理的有用的理论、原则和方法的实用性学科。