企业技术创新主体地位和主导作用直接影响我国创新驱动发展战略的实施，国家鼓励企业开展基础性和前沿性的创新研究，而且在各级区域产业科技创新中，企业自主创新甚至成为了中坚力量。大中型企业属产业发展的创新型领军企业，但大中型企业技术创新能力和绩效还有待进一步提升。

1 企业技术创新及其绩效分析

1.1 企业技术创新绩效影响因素

日本和欧美一些国家在企业技术创新中，实施了从战略到市场的线性流程和PDCA循环，构成了在技术创新领域的制度优势，使得西方国家长期在关键技术领域保持国际领先地位。从技术创新的基础条件、投入和产出等方面进行比较，中日两国技术创新能力与创新绩效还有一定的差距[1-2]。

选用90日龄平均体重为(63.0±1.5)kg的健康良好的三元杂交育肥猪90头，随机分为3组，雌雄各半，每组3个重复，每个重复10头猪，每个重复为1栏。Ⅰ组为试验组，在由基础配方组成的基础日粮的基础上按照1 000 g/t的剂量添加益生菌与中药提取物；Ⅱ组为金霉素对比组，在基础日粮的基础上按照75 g/t的剂量添加金霉素。Ⅲ组为空白对照组，饲喂不添加任何益生菌和抗生素的基础饲粮。试验期从90日龄到162日龄共计72 d，预试期7 d，正试期65 d。

技术创新对国家和企业都有重要作用，技术创新对企业获得竞争优势的作用主要体现在提高产品质量、增加主营业务收入、扩大市场占有率和提升企业价值等方面[3]。进一步的研究表明，公司层面控制、管理者特质、研发投入、专利申请、营销能力等对提高企业技术创新绩效有显著积极影响[4-7]。

公司层面控制和管理者特质是影响企业技术创新绩效的个性因素。企业有效的内部控制对技术创新和企业价值创造能力之间的关系存在正向调节作用，与职能层面控制相比，有效的公司层面控制对技术创新及价值创造能力之间的正向调节作用更加显著。在技术创新对企业价值的影响中，管理者特质与产权性质是重要的因素。管理者教育水平越高，就越富有冒险精神、任职期限越长，对待技术创新活动的态度就越积极，就更愿意采取创新战略。其中管理者教育背景、风险偏好、任职期限更是可以显著正向影响技术创新对企业价值的提升效应。

影响企业技术创新绩效的共性因素是研发投入、专利申请、营销能力等。就全行业整体水平而言，无论企业所在区域的经济水平、产业集聚程度以及企业内部能力如何，研发投入(或研发经费占销售额的比率)、专利申请受理数(特别是发明专利申请受理数)，以及营销能力等，对企业的技术创新绩效都有显著积极影响。

1.2 企业技术创新绩效评价方法

对企业技术创新绩效，一般都是结合定性和定量两方面进行综合评价。在定量评价方法上，通常采用投入法和产出法[8]，国内学者已设计出几种有效的定量评价模式[9-11]。徐立平等从创新投入、创新产出、创新生产、创新研发、创新管理、创新营销等6个层次设计了企业创新能力评价指标体系；陈劲等总结了点状模型、线状模型、链状模型和面状模型等已有企业技术创新能力评价指标体系相关框架的特征和不足，提出了由问题驱动、思考未来、多样化知识、创新文化、利益相关者协同、经济价值与社会价值构成企业技术创新能力评价体系框架；李玥等系统分析了企业技术创新能力影响因素，从创新投入、主体协同、创新产出、创新环境4个方面构建了基于知识整合的企业技术创新能力评价指标体系。

[3] 冯琛，袁雯竹，孙绍光.技术创新对企业竞争优势的推动作用——苹果与华为的对比分析[J].时代经贸，2017(9)：38-41.

在定性评价方面，研发、质量、知识产权等管理体系，以及卓越绩效模式等，既是组织规范，又是企业技术创新评价的重要方法。其特点是可以定性评价研发结果，并按照标准要求进行改进。卓越绩效模式是定性评价和定量评价的结合(拟定量分析)，更能体现技术创新的系统管理以及对提高组织管理有效性和效率的直接推动。

企业技术创新绩效评价方法(包括评价指标体系)可以用于企业自我评价或对标分析，以分析优势和劣势。各种评价方法各有优点，也都存在一定的局限性，企业可根据所处行业选择使用。设计或应用评价指标体系涉及全国或区域性的，由于不同行业在研发投入与产出方面存在较大差异，因此可引入行业系数，对不同行业企业的相关指标可通过行业系数加以修正。

2 卓越绩效模式及其应用分析

2.1 卓越绩效模式的应用价值

卓越绩效模式(Performance Excellence Model)是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具。卓越绩效模式追求6大目标，一是组织的经营质量，即面向未来的发展质量；二是组织的五大利益相关方和谐共赢，以及长、短期利益的平衡；三是组织成功的路线图，即以卓越的过程获得卓越的结果；四是为组织提供一个具有系统视野、统筹全局的非规定性、开放和发展的集成管理框架；五是为组织提供一个测评经营管理成熟度的、旨在发现组织之最强和最需要改进的诊断测量仪；六是学习循环，突破自我，超越对手和标杆，追求卓越。

对企业而言，卓越绩效模式的应用价值，一是诊断、改进和创新；二是管理整合；三是借鉴先进经验；四是提升组织形象；五是让员工分享组织成功[12-13]。在我国，与之对应的有《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)、《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z 19579)两项国家标准，还有一些行业标准或地方标准。卓越绩效模式标准框架图如图1所示，其从系统的角度对组织的有效运行整体框架进行了描述。

中医学认为,周围性面瘫主要发病原因在于正气不足、经络空虚,使风寒之邪易侵袭面部经络,导致面部经气阻滞、营卫失和、经脉失养、筋肉纵横不收。因此,本病治疗要以袪风通络和行气活血为主。

卓越绩效模式适用于追求卓越的各类企业，指导企业提高其整体绩效和能力。此时需要同时发挥“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成的“领导作用”三角的驱动作用，以及“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成的“资源、过程和结果”三角的从动功能。卓越绩效模式还适用于企业职能层面，帮助企业提升技术创新、制造、销售等专项工作的业绩和能力。这种情形下需要主动发挥“资源、过程和结果”三角的作用。

  

图1 卓越绩效模式标准框架图

2.2 卓越绩效模式的应用

卓越绩效模式得到了企业界的认可，各国企业纷纷引入实施，其中通用公司等著名企业都是运用卓越绩效模式取得出色经营结果的典范。自2001 年开始，中国质量管理协会致力于在中国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法。林海集团公司是一家以全地形车等产品研制为主的中型企业，近年来引入了卓越绩效模式，特别是在技术创新(含专利工作)中发挥了“资源、过程和结果”三角的作用。林海集团公司卓越绩效管理系统如图2所示。

  

图2 林海集团公司卓越绩效管理系统

四川美丰农资化工有限责任公司总经理程东在会上表示：美丰将进一步优化产品结构，稳步提升产品盈利能力，内部做到销售人员更加精英化、农化服务做到专业化、“两会行动”成为常态化。营销团队、农化团队进一步深入服务到乡镇、村上、田间地头，力争让优质基层网点遍地开花。巩固与各层各级经销单位的合作，进一步提升销售团队营销、农化水平，化肥市场营销工作稳中有升。

(2)对技术创新活动实施高效过程管理。公司将产品和技术的研发确定为价值创造过程，并确保过程的日常运作满足价值创造过程的要求。确定新产品数量、新产品计划完成率、产品排放指标、专利申请量、工艺纪律执行率、新产品销售率、研发投入等为技术创新方面的关键绩效指标(KPI)，并明确了各项指标的测量方法、测量周期和责任部门。

不可否认，漓江画派之所以在全国产生重大的影响，其中一个重要的因素就是“依托广西艺术学院这个学术和人才培养平台”。漓江画派集中了广西各画种的代表性画家和美术评论家，他们大多数是毕业或工作于广西艺术学院，漓江画派促进会学术委员会常务理事中超过半数是学院的专业教师。可以说，作为漓江画派的主要人才聚集地, 具有80年办学历史的广西艺术学院无论在艺术创作和理论研究方面，还是在人才培养和队伍建设方面，都为漓江画派的发展做出了突出的贡献。实施画派与学院相互依托、互为平台、共同提高的策略，成为加强漓江画派人才队伍建设的重要手段。

阀栓听音检测指利用听音杆、听漏仪在水表、阀门和消防栓等管道附属设备上获取漏水信号，判断漏水位置的一种方法。一般说来，离漏水位置越近，漏水声音越大；离漏水位置越远，声音越小。阀栓听音检测可以将接受信号传输到计算机，然后对数据进行处理分析，从而判断出漏水可能发生区域。该方法灵敏度高，能分辨电机、用水等其它异常声波干扰，判断漏水位置准确率高。

卓越绩效模式中对组织绩效影响作用最大的是过程管理，其是实现企业战略目标或卓越绩效结果的重要途径。企业技术创新的绩效源于技术创新过程，体现于结果。实施卓越绩效模式既要重视过程，更要关注结果，要通过有效的过程管理实现卓越的结果。

(3)围绕技术创新战略目标，从产品、市场等多角度对企业经营及技术创新结果进行评价、改进，获得良好业绩。公司顺利完成承担的高效整地造林多功能一体机、新型风力灭火机等多项国家级或省级技术创新项目，主持和参与制定了多项国家标准。公司全地形车、消防泵等主要产品的技术指标在国内同行业中保持领先地位。国家级企业技术中心评价业绩位居前500名；全地形车专利申请量列全球第五、发明专利申请量居全国第一。公司各项财务指标均呈稳定发展趋势，整体经营绩效保持了良好态势。

3 提升企业技术创新绩效的探讨

3.1 坚持企业管理体系的融合提升

在企业管理中，根据市场驱动和内存需求，很多企业先后导入了与技术创新密切相关的基本管理体系，如质量管理体系、研发管理体系、知识产权管理体系等。近几年来，不少大中型企业全面导入了卓越绩效模式。基本管理体系和卓越绩效模式是两种不同层次的管理规范，其目的、适用范围和要求的程度均不相同。质量管理体系等是最基本的规范化要求，卓越绩效模式则是代表当前世界潮流的组织管理规范，致力于获得全面、良好的经营绩效。在企业技术创新中，相关管理体系的有效实施是基础，在此基础上引入卓越绩效模式才能获得良好的效果。这需要重视二者相关条款的融合或衔接，也可能需要修订原有的管理体系。对于部分新建立的大中型企业，也可着眼于卓越绩效模式，实现卓越绩效模式与管理体系统筹兼顾。

3.2 树立企业技术创新系统管理的理念

在企业技术创新中，市场需求和技术突破以一种相互作用的方式共存。技术创新的基础是技术上的发明创造，技术创新的最终目的是获得商业上的成功。仅有技术上的发明不是技术创新，不能商业化的技术开发不是真正意义上的技术创新。因为在本质上，技术创新是融合技术变革成果应用、商业化，以及扩散为一体的过程，是从研发到销售的多阶段过程。只有当各阶段相互协调时，技术创新活动才能顺利开展并获得成功。因此，企业技术创新需要从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进以及结果等7个方面实行系统管理。公司层面控制和管理者特质是影响技术创新绩效的重要因素，因此要利用好卓越绩效模式中“领导作用”三角的驱动作用。

3.3 企业技术创新的过程与结果并重

热点添加和场景切换交互功能的实现。设置好每一个场景的每一项视角参数之后，添加热点和场景切换，实现用户在不同的场景之间进行自由浏览。切换热点类型，可以选择对应的场景，拖动热点图标即可到达相应的场景。

[4] 付书科，陈梓清，鲁庭婷，等.技术创新对中国制造业竞争力的影响研究[J].商业经济研究，2017(12)：166-168.

3.4 企业技术创新中的知识产权保护

在卓越绩效模式中知识产权既是资源，又是结果，企业需要更加重视知识产权保护。企业技术创新中的知识产权主要是指专利，也包括集成电路布图设计、著作权及相关权、商业秘密、商标、植物新品种等。企业对其发明创造一般可借助专利法获得专利权，以保护自主专利技术。技术创新中何时申请专利、申请何种专利等都需要视具体情况采取不同的战略和策略。企业可运用基本专利战略、专利网战略，申请、保护核心技术。发明专利申请数和授权量是技术创新评价的重要指标，发明专利还是企业的核心技术，因此需优先申请发明专利。在制造、试验中开发的创新性突出的工艺方法和装备，也要选择性地申报发明专利。另外，在技术创新中，需要注重专利标准化、专利布局、专利预警。拟开拓国外市场的企业，也可选择企业重要的专利权、商标权，并在国内进行知识产权海关备案，在目标出口国适时申请专利和商标注册，以保护自己的技术和产品。

对可能成为自主关键核心技术且竞争对手难以通过反求工程获取的技术，或者其他符合商业秘密要求的技术，企业可以将其作为商业秘密予以保护。在产品智能化的背景下，企业还需要重视集成电路布图设计、软件著作权的开发和保护等。对与技术创新相关的员工及相关方，企业要与之签订并落实知识产权保护合同，用多种形式在尽可能大的范围内保护好自主知识产权。

泄露500 d后，上覆第四系松散孔隙含水层进一步向南侧迁移，污染羽状物扩散范围有逐渐增加，而下伏岩溶含水层仍然未见受到明显污染，未出现明显污染羽状物聚集及渗漏。

参考文献：

[1] 张胜楠.中日高新技术创新能力与创新绩效比较及借鉴研究[J].经济体制改革，2017(2)：171-175.

(1)合理调配各种资源，为技术创新战略发展规划和目标的实现提供可靠的技术资源保障。该公司建立了自主创新研发体系及国家级企业技术中心。重视技术更新，通过专家评估、经济分析等对技术现状、产品性能、质量水平进行评估与对比分析。公司掌握相关产品的先进标准，包括ATV开发中所需的EU 168/2013等10多项欧洲标准或美国标准、通用小型汽油机等产品的30多项国际标准。加强自主知识产权建设，拥有30多项发明专利和自主开发、达到国内领先水平的ATV专利数据库。

[2] 孟庆如，贝京，徐杰明，等.企业研发管理体系标准理解与实施[M].南京：江苏凤凰科学技术出版社，2015.

基于企业技术创新能力与绩效的分析，国家发展和改革委员会2016年提出并实施了新修订的国家技术中心评价指标体系，包括创新机制、技术与人才、产出与效益等一级指标及19项二级指标，并设置了权重，其中权重较大的指标主要有研发经费支出占主营业务收入、研发人员人均研发经费支出、研发人员占企业职工总数的比重、企业拥有的全部有效发明专利数、当年被受理的发明专利申请数、新产品销售收入占主营业务收入的比重、新产品销售利润占利润总额的比重等。

[6] 杨清香，廖甜甜.内部控制、技术创新与价值创造能力的关系研究[J].管理学报，2017，14(8)：1190-1198.

要根据企业技术创新规划、计划，确定新产品新项目的市场定位、目标和结果。确定目标和结果时，要参考企业技术创新绩效评价方法和企业技术创新绩效影响因素，以保证开发效率和技术创新绩效。在识别技术开发过程中，一般可将开发规划、开发决策、设计输入/输出评审、生产技术准备等作为技术创新的关键过程，并确定清晰、具体和可测量的过程要求。通过过程特别是关键过程的实施与改进，获得预期结果。

[5] 湛正群，杨华.外部环境、内部能力与高新技术企业创新绩效关系实证研究[J].科技管理研究，2016，36(15)：136-142.

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[7] 李海燕.管理者特质、技术创新与企业价值[J].经济问题，2017(6)：91-97.

诚信超市、流动图书馆隶属学校十二大诚信教育活动。诚信超市和社会上的营利性超市不同，是爱心超市、公益超市，由学生自主管理，自行选购，自行付款，无人监督，不但为学生提供购物便利，而且锻炼他们的诚信观念。流动图书馆，是将图书架尽可能地搬进每层教学楼，将图书送到每位学生触手可及的地方，让他们利用课余时间，无需任何手续，自由借取，自主阅读。各楼层的图书架，由相邻志愿班级负责日常维护。这两项活动和就餐自助刷卡、爱心雨披（确保雨天人人都能借用，不记名）、无人监考等共同成就学校的诚善之风，师师之间、师生之间和同学之间诚实不欺，人际关系纯正和谐。

[8] 李从刚，于津梁.企业技术创新研究热点评述[J].现代管理科学，2017(9)：85-87.

[9] 徐立平，姜向荣，尹翀.企业创新能力评价指标体系研究[J].科研管理，2015，36(S1)：122-126.

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[11] 李玥，张雨婷，郭航，等.知识整合视角下企业技术创新能力评价[J].科技进步与对策，2017，34(1)：131-135.

（2）数据挖掘阶段，对于采集和预处理后的数据，首先要确定是数据挖掘目标和类型。在确定挖掘具体的任务后，可以采用相应的数据挖掘算法进行数据的挖掘，具体的算法接下来会详细介绍数据挖掘的主要算法。经过数据挖掘过程后，会对挖掘的结果保存到数据库后，以便于接下来的处理。

[12] 胥晶，徐建平.卓越绩效管理模式路径探讨与实践[J].管理观察，2017(36)：45-46.

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