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饭店收1元抽纸费 消费者较真获赔偿

更新时间：2009-03-28

“不合理的收费，一分钱也不行。”近日，辽宁省大连市消费者孙先生向《中国消费者报》记者讲述了自己为一元钱投诉饭店的经过。他表示，对于店家的不合理收费行为就该较真。

孙先生介绍说，2018年2月2日他请朋友在大连市沙河口区一家饭店用餐，结账时发现饭店多收取了1元抽纸费。对此，孙先生很不满意。他说，就餐时抽纸就放在餐桌上，抽纸外包装、餐桌及饭店内都未有“抽纸有偿使用”的提示，饭店服务员也未告知使用抽纸要收费，在结账时商家却要收取抽纸费。与商家协商未果后，孙先生向大连市沙河口区市场监督管理局投诉举报中心投诉。

英国是世界上时装业最发达的国家之一，在全球纺织服装界独树一帜，“英伦风”将贵族传统与时尚特色融合在一起，将时装的特色演绎得淋漓尽致。在英国，很多高校都开设纺织服装专业，其中最具代表性的是伦敦艺术大学。伦敦艺术大学的中央圣马丁艺术与设计学院是服装设计师的摇篮，其服装教育在注重艺术设计的同时，更加强调实践教学与项目设计，在产品研发和产品咨询方面都享有良好的国际声誉。中央圣马丁艺术与设计学院的专业全面，具有健全的课程体系，从时装设计工艺到生产管理流程、品牌推广、市场信息、时尚传播等，应有尽有，与市场相对应，无论是在理论上还是专业技能上，其培养的人才都比较全面。

沙河口区市场监督管理局执法人员告诉记者，《辽宁省消费者权益保护条例》第三十条规定，餐饮业经营者应当免费提供符合质量标准和卫生条件的餐具，在显著位置明示其提供食品和服务的价格，不得设定最低消费，不得收取或者变相收取餐位费、消毒餐具费、开瓶费等不符合规定的费用。

依据上述规定，执法人员认为，商家在既未明确提醒消费者，也未在店内明显位置做出提示标识的情况下，收取消费者抽纸费的行为，违反了《辽宁省消费者权益保护条例》的规定。该行为侵害了消费者孙先生的知情权和选择权。商家应当退还多收的1元抽纸费，并给予消费者赔偿。最终，经过协调，饭店退还了孙先生1元抽纸费，并赔偿交通费及误工费等费用。

执法人员提醒消费者，一些商家收取餐位费、消毒餐具费、开瓶费、纸巾费，虽然钱不多，但这种收费不合理且违规，消费者在外出就餐时，如果遇到此类收费，可向工商或市场监管部门投诉，依法维护自己的合法权益。(马小虎 张恒)

沈老七是河口最富有的庄园主，这垸里肥得流油的河沙地大多是他置下的。沈家大院有三进四十八大间，是这方圆百里最气派的庄园。那时时局很乱，常常有兵队路过河口，他家就成了不折不扣的兵站。虽然折了些钱财但沈家也还算平安无事。不过，那年日本人打过长江驻进沈家大院以后却引来了血光之灾。

 
马小虎，张恒
《广西质量监督导报》 2018年第03期
《广西质量监督导报》2018年第03期文献

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