0 引言

随着丰田、通用电气、海尔等行业领导者商业模式创新的不断深入,管理创新和企业技术创新的耦合效应日益凸显.引起了国内外学者对商业模式的研究兴趣.赵绘存对商业模式创新发展态势进行了知识图谱分析[1];ZOTT和AMITR等从战略管理、竞争优势以及价值创造等视角研究了商业模式的设计对组织可持续发展的重要影响[2-4];国内学者欧晓华、王鑫鑫等对国内外商业模式创新研究进行了综述.[6,7]文献[8-10]研究了技术创新与商业模式协同、耦合关系;苏敬勤,崔淼研究了核心技术创新与管理创新的适配演化规律.[11]刁玉柱从嵌入全球价值链高端的企业竞争战略视角梳理了技术创新与管理创新的系统耦合关系[12];随着商业模式研究的不断深入,商业模式评价的研究也逐渐增加[13,14],郝思杰提出了基于粗糙集的商业模式评价.[15]

管理—技术耦合创新的观点颠覆了传统的企业自己进行独立技术创新的模式,企业家逐步认识到必须同时注重内外部管理创新,以推进核心技术创新.因此,企业应对技术—管理的耦合创新过程进行有效评价,以确保商业模式创新的成功实施.由于商业模式创新的技术—管理耦合评价指标具有一定的主观不确定性,专家组很难客观精确量化,课题组充分考虑了灰色语言在描述不确定指标的特点,同时借助灰色系统在处理贫信息和小数据方面的优势进行了灰色语言数据处理.本文在王坚强和吴建文提出的灰色语言多准则决策 [16,17]的基础上,同时借鉴了灰色关联的确权方法[18,19]以及灰色模糊群决策方法[20],研究了技术—管理耦合的商业模式创新评价方法.

企业发展可归纳为三个阶段，初级阶段拼命挣钱，中级阶段讲品质、谈发展，高级阶段则追求稳健可持续发展。要对标现下所处的阶段，因为所处阶段不同，战略和策略也应有所不同。

首先对相关专家的灰色语言数据进行集结,然后对集结数据采用记分函数进行处理,得到相关创新方案不同指标下的分数,进而利用灰色关联进行计算不同指标的客观权重[6],最后分别对同一创新方案的不同指标下得分进行加权求和,得到不同方案的综合评价值,根据综合评价值的大小进行评价.

1 企业商业模式创新的过程

商业模式创新并非是企业经营的必然存在,只有因果联结机制被某种或某几种初始创新活动触发或改变,商业模式创新才能得以顺利进行.而这些触发或改变需要创新推手来完成.作为管理创新的一种,商业模式的创新推手主要是由企业家来承担的.商业模式创新的步骤主要是∶机会识别、设计规划、事前评估、选择实施、事后评估、改进发展等.

1.1 机会识别

商业模式创新的第一步就是机会识别.企业不能守株待兔地等待机会的到来,而应主动出击,探寻搜索各种潜在的机会.基于对市场潜在需求的判断和企业的市场定位,企业应当努力发展那些对目标顾客有价值的关键性的资源和能力,并通过创造性的方法来平衡这些稀缺的资源和能力,以更好地适应市场需求.

1.2 设计规划

本研究已经指出商业模式创新的系统概念框架.企业通过机会识别环节,可以发现合适的极具潜力的商业模式,并进行系统规划.

1.3 事前评估

就企业商业模式及其创新路径而言,企业家或职业经理人无疑是其最终的设计者（Zott&Amit,2009）.[2-4]设计者的主要任务是对商业模式及其创新的要素进行设计,这些要素包括企业价值活动（Content）、活动联结方式（Structure）及治理结构（Governance）.Zott&Amit认为必须符合NICE框架,即Novelty（定位的独特性）,lock-In（对客户的锁定）,Complementarities（必须具有相应的辅助支持）,Efficiency（效益性）.

1.4 选择实施

在事前评估环节中,已经综合考虑了多方面的冲突因素,通过层层筛选出的商业模式理论上能够把矛盾降至最低程度.然而,商业模式创新是一种变革,不管采用何种途径进行创新,必然伴随着一定程度的振荡.新的商业模式可能会和企业原有的文化理念、价值观产生冲突,如果不能妥善处理冲突,新模式的贯彻执行就存在很大的问题.

1.5 事后评估

事后评估用于分析企业在实施了新的商业模式以后在各方面发生的变化,是对实际效果的衡量.通过事后评估,企业家及高层管理者能更清晰全面地了解新模式为企业带来的绩效和作用,及时发现存在的弊端,有利于之后的改进发展.

根据专家对各个创新方案的不同指标进行评价,得到如下R矩阵：

企业基于对商业模式的事后评估结果,能够更好地对症下药,有的放矢地去改进模式的欠缺之处,达到扬长补短的目的.

1.6 改进发展

“经济人假设”是世界经济学家之父亚当·斯密于18世纪提出的，其核心含义是认为人都是“理性的”，人的行为动机根源在于经济诱因，人的行为的目的是为了争取最大的经济利益。

2 基于技术—管理创新耦合的商业模式创新评价方法

2.1 基于技术—管理创新耦合的商业模式创新评价指标构建

为了使商业模式创新方案更易把握,课题组基于Zott&Amit（2009）的研究,构造出如表1所示的评价指标,把技术创新与管理创新的耦合问题分为三层,分别是目标层、准则层和指标层.

 

表1 基于技术—管理创新耦合的商业模式创新评价指标

  

目标层A 准则层B 指标层C 注释商业模式创新问题A独特性标准B1耦合必须新颖性与独特性区隔性C2 企业必须设立一定的隔离机制,使得耦合不易被竞争对手识别或模仿锁定标准B2原创性C1内部化能力C3 耦合使得客户的消费具有正的外部性,进而使企业具备内部化客户的能力友好性C4 耦合的锁定不能引起顾客反感辅助支持标准B3内部支持C5 耦合不仅是管理核心与技术核心的事情,而且需要来自企业各部门的支持外部支持C6 耦合不是一个企业的事情,必须时刻做到与外部企业良性互动关联性C7 企业必须设计一个能够沟通内外部联系的“桥”效益性标准B4赢利性C8 耦合效应必须能够抵消技术创新与管理创新的成本,符合企业经营的赢利性目标可持续性C9 耦合必须具有可持续性

这三层标准是相辅相成、权重各异、紧密结合的有机整体,它们构成了商业模式创新方案的多元化判别体系,具有较强的科学性、系统性和可操作性.

2.2 基于灰色语言评价模型构建

假设专家组给出m个商业模式创新方案A1,A2,.....,Am,并给出了n个评价标准(C1,C2,......,Cn为商业模式创新方案评判指标集,这里取n=9)及其对应的指标权重w=(w1,w2,......,wn)T;其中wi表示准则Ci的权重.通常可以根据不同的需求建立不同的评语等级有序语言评价集H=(H0,H1,.....,HT).根据现实情况,一般建立七个评价等级∶

H={H0=很差,H1=差,H2=较差,H3=一般,H4=较好,H5=好,H6=很好}为语言评价术语集,评价值用灰色语言值表示由于评价准则值是以灰色语言集合形式给出.

这里假设论域X,语言短语集H={H0,H1,H2,.....,HT-1,HT}.对于∀x∈X,均存在一个语言值Hi(Hi∈H)与之对应.若 x隶属于 Hi的程度 μHi(x)是［0,1］上的灰数,其点灰度为 v(x),v(x)∈［0,1］,则称∶A={x,Hi,μi,vi|x∈X}为 X 上的灰色语言集合（GLS）.[16,17]μHi是隶属度,可以理解为 x贴近于Hi的程度.v(x)与直觉模糊集不同,它不代表非隶属度而是表示决策者信息不完全的程度,也即是灰度;尽管灰度v(x)和隶属度 μHi(x)之间没有必然联系,但是一般来说 μi+vi-1的值越小信度越好.一般来说把灰色语言集合A,简写为A={H(x),μ(x),v(x)|x∈X}.

假设有l个专家(如企业家,部门经理,核心技术人员,企业管理咨询顾问,消费者代表,合作方代表)组成的评判人员集,可记为 rij={（Hσ1,μ1,v1）,（Hσ2,μ2,v2）,...（Hσl,μl,vl）},其中 σs 表示第s项的IH值,s=1,2,...l;i代表创新方案Ai的序号,i=1,2,...m;j代表创新方案Cj的序号,j=1,2,...n.

保安赶紧开了大门，然后对阿花敬了一个礼。看保安那么殷勤，我想，在这么靓的女老板手下，即使做个保安，会不会也美死呢？

（4）温度对大豆提油量的影响。温度在微生物法中对提油过程的影响最大、最关键，温度偏高或偏低都可能会影响到微生物本身的产酶及酶的化学作用效果。例如可将温度从30℃上升到36℃，此时大豆油脂的提油量会持续性增加，而且增加趋势相当明显；将温度从36℃上升到40℃，此时提油量则会明显下降。其下降原因主要有两点：第一，实验中的部分菌种在高温状态下失去活性死亡；第二，微生物所产生的蛋白酶在耐热性方面表现不强，出现了变性失活的情况。综合考量要选择36℃为最佳的大豆油脂微生物发酵温度[16-20]。

 

2.3 基于技术—管理创新耦合的商业模式创新评价方法

定义 1 rij={（Hσ1,μ1,v1）,（Hσ2,μ2,v2）,...（Hσl,μl,vl）}为 l个专家对代表创新方案 i中的第 j项指标评价值。

根据灰色语言的下面运算法则对数据进行集结得到Zij进而得到矩阵.[16,17]

 

定义2设ak={Hk,μk,vk}为任意一个灰色语言数,则称S(ak)为ak的记分函数.

 

定义3 S0=((s0(1),s0(2),...s0(n))其中,

 

灰色关联分析是邓聚龙 [18]提出的通过衡量系统属性值的差异分析相似或者相异的一种方法。如下页图1所示，如果比较方之间的相似程度越大，则说明灰色关联度越大；反之亦然。

  

图1 灰色关联分析原理图

参考文献：

 

（ρ 为分辨系数,ρ∈(0,1),一般取 ρ=0.5.

秀容兵途经某地，一名士兵见路边有只棉桃，想是村民装运时落下的，便顺手捡了起来。棉桃裂开，吐出雪白的棉絮。那士兵棉衣坏了，打算把这棉花缝到衣服里。这事叫秀容月明知道了，依军法，将这士兵重打二十军棍。

各个决策指标的权重值方法为[18,19]：

中国传统园林从始至终都是文人的精神家园。文人们在自然中得到情感的升华，在空间的实体构成中寻求意境空间，在情景交融中成为精神的寄托，继而成为达则兼济天下时的避风港、游宴地，以及穷则独善其身时的隐居地、逃世处。

W（X）=(w(1),w(2),...w(n))

 

定义5设 S={sj|j=1,2,3...n}是灰色语言集合,sj={Hj,μj,vj},且

 

其中 Wj是灰色语言数组 ai对应的权重向量.且 Wj∈［0,1］且=1,则称g为灰色语言加权平均算子,简称GLWAA算子.[20]

 

公主:君主的女儿。周代时,君主的女儿出嫁,君主自己不主婚,而让同姓者主之,故称为公主。秦汉以后,君主嫁女儿,让三公(司马、司徒、司空)主婚。也称为公主。

 

步骤2将zij根据灰色语言的运算法则公式 （2）对数据进行集结得到sij进而得到S矩阵.

 

步骤3将sij根据灰色关联公式（3）、（4）和（5）计算各个属性指标的权重w=(w1,w2,...wn)T.

步骤4根据公式（6）得到GLWAA(Si),并根据GLWAA(Si)的大小对各个创新方案进行排序评价,显然GLWAA(Si)值越大的创新模式越优.

3 结论

本文研究了商业模式创新中的技术—管理耦合创新过程,通过对灰色语言数据集结确定计分函数,利用GLWAA进行综合计算,利用综合值进行评价,为商业模式的选择和调整提供决策依据.通过评估选择的方案已经综合考虑了多方面的冲突因素,通过层层筛选出的商业模式理论上能够把矛盾降至最低程度,更加符合公司实际,同时也最有利于商业模式的执行.

定义4根据S0和S1,S2,...Sm,则得到灰色关联系数ζi(j)和灰色关联度γ(j)：

[1]赵绘存.商业模式创新发展态势的知识图谱分析[J].中国科技论坛,2016,(01):38-43.

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[3]AMITR,ZOTT C.Value Creation in E-business[J].Strategic Management Journal,2001,22(6/7):493-520.

药僧便将香客捐赠的建庙银子悉数捧出，交给村民修桥筑路。村民自发出义工，建成坚固石桥，命名药僧桥。药僧翻山越岭挖来两株香枫树栽在桥头，为过往行人遮阳挡雨。他继续栖身茅庵，安之若素。

[4]MAGRETTA J.Why Business Models Matter[J].Harvard Business Review,2002,80(5):86-92.

[5]MITCHELLD,COLES C.The ultimate competitive advantage of continuing business model innovation[J].Journal of Business Strategy,2003,(24):15.

在进行遗址保护时，首先是要深化遗址保护意识。但是仅仅依靠市民自身的行为是远远不够的，政府在对市民进行宣传教育时也要加大对遗址的保护力度，健全地震遗址的法律保护，严惩破坏遗址的行为。对有损毁风化的遗址建筑进行加固，切实保护地震遗址。

[6]欧晓华,余亚莉.国内外商业模式创新研究综述[J].生产力研究,2013,(06):184-187.

[7]王鑫鑫,王宗军.国外商业模式创新研究综述[J].外国经济与管理,2009,31(12):33-38.

步骤1将γ(j)根据灰色语言的运算法则公式（1）对数据进行集结得到zij进而得到Z矩阵.

[8]孙爱娟.技术与商业模式协同的产业创新研究[D].哈尔滨:哈尔滨商业大学,2015.

随着中国特色社会主义进入新时代，乡村振兴战略全面启动，农垦事业发展也进入新阶段，迎来新机遇。“两个3年”任务的完成，意味着农垦系统将逐步告别“四不像”，轻装上阵，真正开启向现代化农业企业转型的征程。过去已去，未来正来。期待农垦系统在新的一年，继续坚定不移推进改革发展，紧紧围绕农业现代化发展这条主线奋力拼搏，担负起国家队、示范区、排头兵和稳定器的职责使命，发挥更切合时代需要的农垦作用、农垦精神。

[9]戚耀元.面向高新制造企业的技术创新与商业模式创新耦合关系及其对绩效的影响研究[D].北京:北京科技大学,2017.

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[11]苏敬勤,崔淼.核心技术创新与管理创新的适配演化[J].管理科学,2010,23(01):27-37.

[12]刁玉柱.嵌入全球价值链高端的企业战略延伸研究[D].大连:东北财经大学,2014.

要深入研究消费者在面对商家是否提供运费险时的具体决策，首先要分析顾客在网购过程中的完整决策过程。商家具有决定是否主动为消费者购买运费险的权利，当商家不提供运费险时，消费者可自行决定是否购买，有运费险的商品均能获得保险公司理赔。

[13]郭秀颖,惠晓峰.战略性新兴产业商业模式创新能力评价研究[J].天津大学学报(社会科学版),2015,17(03):221-225.

[14]武斯琴.商业模式创新效应评价及其能力提升[D].呼和浩特:内蒙古财经大学,2012.

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[16]吴建文.灰色语言多准则决策方法及应用研究[D].长沙:中南大学,2009.

强化资源条件保障，促进科技成果转化 建议政府主导以校地合作载体平台、科技创新中心、科技创业服务中心、校企合作研发机构等形式，建设科技创新和成果转化服务基地与平台，在经费上加大支持，主要是以专项形式来进行。通过这种经费上的支持，使得科技成果转化所需的平台以及相应的一系列经费得到满足。在校企合作方面的建设也要不断地进一步推进，对于文化产业发展平台要加强对其不断建设，同时在校企交流途径方面要不断地进行相应扩大，推进重点领域科技成果产业化发展与转化。

[17]王坚强,吴建文.基于区间灰色不确定语言的多准则决策方法[J].中国管理科学,2010,（03）:107-111.

在临床治疗中，如果发现患病牛的瘤胃内容物腐败发酵，可以选择胃管，从口腔插入瘤胃内，向其中灌入0.1%的高锰酸钾溶液，或1%的碳酸氢钠溶液进行洗胃，加速瘤胃内容物排出，洗胃结束后，向牛瘤胃中注入新鲜的瘤胃液。针对采用洗胃疗法不能排出的内容物，选择使用硫酸镁500 g、鱼石脂20g、温水4 000 mL，混合后1次灌服，加速牛瘤胃内容物排出。另外，选择使用苦味酊60 mL、稀盐酸30 mL、酒精100 mL、温开水500 mL，混合后1次灌服，1次/d，连续使用5 d。

[18]Deng J L.Control problems of grey systems[J].Systems＆Control Letters,1982,1(5):288-294．

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