高等职业院校学生校外顶岗实习是培养高技能应用人才的关键教学环节，是课堂教学在校外的延伸，是职业院校培养和提高学生职业能力的重要手段，顶岗实习的教学质量对实现高职教育人才培养目标意义重大。围绕专业人才培养目标，研究构建顶岗实习教学质量评价体系，对顶岗实习环节的教学质量进行有效监控，对顶岗实习过程进行规范化管理，使顶岗实习计划中专业知识和专业技能部分的内容切实达到教学目标，从而全面提高人才培养质量，是中西部职业院校学生顶岗实习教学中亟待解决的问题。

1　 顶岗实习的现状调查

为了掌握中西部高职院校学生顶岗实习的情况，我们从2016年开始连续两年对兰州石化职业技术学院的油气储运、数控技术、模具设计与制作等专业的毕业生顶岗实习情况做了问卷调查，与实习质量有关的结果如表1所示。

2　影响顶岗实习教学质量的因素分析

2.1　缺乏适合多种岗位的多样性、灵活性的人才培养方案及教学计划的配合

目前人才培养方案中，顶岗实习教学仅考虑了实习岗位与专业对口的情况，而现实情况是相当一部分学生的顶岗实习岗位与专业不完全对口甚至完全不对口(37.7%)，对这部分学生的如果没有相应的顶岗实习方案及教学计划来指导和管理，仍然采用单一的考核指标去评价，就会造成教学内容与评价指标的不一致，从而使顶岗实习过程控制流于形式，严重影响顶岗实习的教学质量。

为患者发放自制护理满意度调查表，总分值为100分，85分以上代表满意，60～85分代表比较满意，不足60分则代表不满意。护理满意度＝（基本满意例数＋满意例数）/总例数*100%。

 

表1　顶岗实习调查统计表

  

实习的岗位和专业对口情况完全对口(62．3%)对口但不完全一样(16．4%)不对口，但有关联(14．2%)完全不对口(7．1%)实习企业对顶岗实习学生指导情况有专人指导效果好(74．3%)有专人指导效果一般(12．6%)有专人指导效果差(6．3%)没有专人指导(6．8%)影响实习效果最重要的因素学校的监管力度(4．1%)指导教师的专业水平和素质(5．4%)个人能力与自律性(582%)实习岗位及内容的安排(266%)与同学和老师交流次数(57%)

2.2　实习地点分散，实习岗位众多，造成学习指导的不便与管理的困难

对顶岗实习教学质量影响因素的分析可知，提高顶岗实习教学质量，保证顶岗实习有序、有效施行，除了灵活地设计顶岗实习人才培养方案及教学计划、细致地规划顶岗实习流程之外，还必须建立完善的顶岗实习管理体系，认真地组织、实施和管理。只有建立科学合理且有效的监控措施与考核评价体系，学生顶岗实习的成果才能得以真实全面的体现。

2.3　缺乏真实有效的过程监控与考核评价体系

在调查问卷中，有58.2%的学生认为影响顶岗实习效果的最重要的因素是个人能力与自律性，而有28.6%的同学认为顶岗实习岗位与内容安排对顶岗实习的质量影响最大。因此顶岗实习内容的安排及实习过程中监控与考核评价体系对普遍缺乏学习主动性与自律性的高职学生来说是至关重要的。目前，高职教育在顶岗实习教学过程中存在质量监控评价力度不够、顶岗实习教学过程质量监控和考核评价体系不够完善的问题，主要表现在：第一，对顶岗实习质量重视不足，管理和考核方法落后。学校在顶岗实习的过程监控中以班级所建的微信群为主要平台，或辅以QQ群、打电话、发短信等方式，主要对学生的实习安全进行监控，对学生是否真实在顶岗实习的企业和岗位进行实习无法确认；第二，考核评价方式单一。考核结果多以最终的实习报告、企业的综合评语、指导教师的意见为主要评价依据，简单结合学生在顶岗实习中的向学校指导老师反馈的情况而形成，注重结果性评价而轻视过程性评价。第三，学校在过程考核中缺少主动的参与，缺少与企业之间缺乏及时有效的沟通。大部分在的学生在进入企业顶岗实习后由企业指定专人进行指导，此时学生的应该具有“双师”( 企业的师傅与学校的老师)指导，双师的分工不同但应该紧密合作。实际的情况是大多数高职学校的指导教师与与企业的指导教师的基本上没有任何沟通与交流。

抽选2017年3月—2018年3月来我院进行体检的82名体检者作为研究对象。按照体检时间的不同，将其分为管理组（n=41）与传统组（n=41）。管理组中，男24名，女17名，年龄25～65岁，平均年龄（45.3±5.7）岁；传统组中，男22名，女19名，年龄24～70岁，平均年龄（45.8±5.9）岁；两组体检者的年龄、性别等基本资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

3　高职院校顶岗实习过程质量监控与考核评价体系的构建

在顶岗实习中，由于同一企业无法提供充足的实习岗位，目前大多数高职院校对顶岗实习都采取分散的办法，同一专业、班级的学生顶岗实习的单位数量众多、性质差异较大，实习从事的工作岗位不同、内容不同，各企业、各岗位对顶岗实习学生的要求不同、管理方法不同。地域上的分散、实习岗位的不同、管理方式上的差异，造成学校的指导教师对学生在学习交流与指导方面无法面面俱到，对学生的管理也受到时间空间条件的限制，很难通过常规方式了解教学效果而进行及时有效的修正与改进，从而影响了顶岗实习的教学质量。

3.1　建立顶岗实习教学质量管理与监控体系

3)建立二线三级的督查制度

在法治化“最后一公里”被打通后，金山区司法局借助全区近千家党建服务站点，向基层群众普及法治观念，弘扬法治精神，培养法治理念，形成法治风尚，使法治信仰浸润基层，使群众渐渐养成自觉运用法治思维处理和解决问题的习惯，推动了基层治理的法治化。

2)大力推广新技术应用，改进顶岗实习过程监控与管理方法

 

图1　顶岗实习作业流程

2018年6月15日，在河南省郑州市郑东新区，位于七里河南路与康平路交叉口的宏光意中大厦配楼同文酒店的门前人潮涌动。所有的来宾都满怀期待地迈向二楼，在两侧摆满祝贺花篮的大厅正中是一面墙，墙上呈现河南著名书法家王澄所题的“国学博览馆”五个行楷大字。这一天是宏光集团公司历时5年，由王澄呕心沥血、殚精竭虑担纲策划，开创国学博览馆开馆揭幕的大喜之日。

1)建立企业评价、学校评价、自我评价的三方评价体系

在新媒体环境下，开展大学生思想政治教育工作，教育人员必须紧跟时代发展步伐，扭转传统落后的教育观念，配合新媒体时代下大学生思想政治教育工作的发展需求，有效推进自主性、开放性、平等性、互动性等一系列现代化思想教育创新。能够由传统灌输式教学方法，灵活转向引导式，由单一式教学开展互动式交流，由静态知识传授转换为动态知识理解。通过多元化的引导与帮助，构建思想政治教育媒体平台，并正确运用新媒体技术，加强思想政治教育内容生动有效，做到随风潜入夜，润物细无声的教育效果。

1)精心设计顶岗实习作业流程，建立顶岗实习运作体系

在目前高职教育2.5+0.5的教学模式下，顶岗实习教学环节在整个教学中占有很大的比重，顶岗实习的流程设计是实习质量得以保证的基础，我们根据顶岗实习的时序，对顶岗实习安排了如图1所示的作业流程。

“二线”即顶岗实习教学过程通过企业学院两条线进行监督和检查；“三级”即由学院教务处、质量管理处(教学督导组)、专业督察委员会组成的三级监察体系，对顶岗实习教学实施过程进行定期巡查，对顶岗实习教学质量等进行监控、评价和意见反馈[1]。

3.2　建全顶岗实习考核评价体系

对顶岗实习过程监控与管理是保证顶岗实习的关键，一直以来，因地域限制而导致的监控效果差、管理难度大成为顶岗实习中绕不开过不去的问题。随着移动互联网、云计算、大数据、人工智能与教育教学的深度融合，云教学、智能教室等将改变传统的教学模式，使教学管理、教学监督与教学评价发生根本变革成为可能，这些新技术将极大地方便顶岗实习的跨界管理。利用云教学，可以将顶岗实习教学内容智能化跟踪、顶岗实习的教学过程差异化指导、学生行踪远程化监控、过程评价自动化统计，大大地提高了顶岗实习的管理成效。

企业指导教师以职业资格要求为标准，对实习过程进行技术指导，对学生的工作态度、工作质量、实习纪律、岗位技能、团队与创新精神等方面进行考核与评价；学校指导教师要根据专业培养目标和教学标准的要求(对从事与专业相关性较差的学生，根据学生顶岗实习岗位的任务与职责)，结合学生顶岗实习过程中在智能课堂的具体表现、职业能力、自主学习的能力等形成情况进行考核；学生根据顶岗实习职位、岗位能力要求目标、工作流程熟悉程度、岗位工作业绩或成果进行自评[2]。顶岗实习成绩综合三方评价进行总评，通过严格顶岗实习的考核评价，使学生更加重视顶岗实习教学环节的学习，不断提高专业技能和综合素质，有助于顶岗实习教学质量的提高。

2)强化细化过程考核，优化评价指标

强化过程考核，企业指导教师对实习学生纪律、实习态度、实习效果等如实作记录，并进行量化考核，实施顶岗实习现场的全过程监管，客观进行顶岗实习鉴定；细化过程考核，学校指导教师根据学生实习的岗位、内容及实习安排，详细设计考核方案，考虑实习中的每一个关键环节，将其纳入顶岗实习的智能化教学活动中[3]，与企业教师及时沟通与交流，对学生进行管理与指导，并进行实时评价；优化评价指标，将毕业顶岗实习成绩分解为三个一级指标(学校、企业、自评成绩)和若干个二级指标，根据学生顶岗实习平时考评记录，充分听取企业的评价意见，充分考虑实习过程中的各个关键环节，实现过程评价与结果评价的结台体系，吸纳学生自我评价中真实合理的部分，作出综合性实习鉴定结论，评出实习成绩[4]。

4　结束语

针对顶岗实习教学过程的质量监控关键点，通过顶岗实习探索与总结，建立一套由学校、企业、学生共同配合，涵盖实习前、中、后全过程的立体式质量监控与评价体系，是提高顶岗实习质量、深化教育教学改革、推进校企合作、工学结合的人才培养模式改革的重要内容。

参考文献

[1]　徐新玉.高职院校学生顶岗实习过程监控与考核评价体系研究[J].职教论坛,2011, 7(2):32-33.

[2]　谭　妍.顶岗实习对高职生综合职业能力培养成效的实验研究[J].兰州石化职业技术学院学报，2016，16(4)：51-54.

[3]　陈淑芬，程志刚，张春兰，等.高职院校学生顶岗实习安全的思考和措施[J].兰州石化职业技术学院学报，2014，14(1)：40-42.

[4]　李　英，张　亮.高职学生顶岗实习工作规范化建设研究[J].兰州石化职业技术学院学报，2017，17(2)：43-45.