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计算机技术在电子商务市场管理中的应用

更新时间:2016-07-05

根据中国电子商务研究中心发布的《2016年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,中国电子商务交易额、网络零售市场交易额、生活服务电商交易额、从业人员等各方面都出现快速增长。在电子商务蓬勃发展的同时也出现了很多诸如假冒伪劣、商标侵权、虚假宣传等问题,由于缺乏有效的管理手段,极大地侵害了消费者合法权益。鉴于电子商务市场自身的特点,如何运用计算机技术提升市场管理效能,严厉打击违法行为,净化市场环境,已成为承担市场管理职责的相关职能部门亟待解决的重要课题。

1 当前电子商务市场管理中存在的主要问题

1.1 主体真实身份难以确认

在电子商务市场管理中,网络经营主体的虚实对应,化虚为实,充分保障消费者的知情权,是需要解决的首要问题。当前,产生主体真实身份确认难的主要原因有:①电子商务市场中,经营者准入门槛低,只要不涉及国家审批许可的商品和服务均可入市经营。②在网络环境下,经营者有其一定的隐蔽性,大多在自家宅内经营,一般的市场巡查监管很难发现其真实情况,给监管人员实地采集经营者主体数据带来一定的难度。③由于互联网的便捷性,网店经营随意性也很强,擅自变更经营地址或朝开夕关的网店也不在少数,这为准确、及时和有效地掌握经营者的实际情况带来了很大的困难。④由于当前国内大型第三方网络交易平台利用涉及商业机密、同行竞争等各种理由,不愿向管理部门提供相关数据。

1.2 违法行为难以取证

在电子商务市场中,很多网络卖家并没有实体店铺,经营地址的不确定性,网络交易双方身份的不明确性,外地消费者举证相对困难,这都给监管人员调查取证带来一定的难度。与普通的物证、书证的单一性相比,电子证据具有无形性、多样性等特征,并且容易被篡改、破坏或毁灭,收集和固定的难度较高。破解电子证据提取和应用难题,不仅决定着能否对电子商务市场实现有效监管,也直接影响着电子商务的健康有序发展。

随着新媒体时代的到来,高校举办的人文素质讲座、科学精神与实践讲座、学术专题讲座、文化沙龙等,有时会请到学术界、文化界的大师级人物主讲,但是由于场地和时间的限制,能够现场聆听的师生有限;如果高校档案馆能拓展服务领域,利用国家颁布的《电子文件归档与电子档案管理规范》及《声像档案管理办法》等相关规范,保存好这些影像资料,由档案馆选派专业人员对这些资料进行集中制作、上传和保管,这样将会让更多的师生听到看到讲座的内容,不仅提高了大师们的传授知识的影响力,同时,也彰显档案馆的价值。

1.3 假冒伪劣商品屡禁不止

电子商务市场中的假货事件层出不穷,已成为有目共睹的事实。生产和销售假冒伪劣商品的违法经营者为追求成本最小化、利润最大化,无不盯上了电子商务平台,而且更易逃避监管和法律责任。但这种情况不但严重破坏了公平竞争的市场秩序,而且极大损害了消费者的合法权益,甚至危及消费者的健康和生命安全。

2 构建高效的电子商务市场管理平台

2.1 平台功能设计

(4)数据中心。通过数据中心的数据汇总、预处理、建库索引、数据传输,实现各相关部门之间、上下级之间、不同业务系统之间的数据对接,为管理平台的应用提供数据支撑。电子商务市场管理平台功能规划如图1所示。

(1)奠定市场诚信建设的基础。整合现有的信息资源,包括市场主体信息、资质信息和信用信息等各种资源,为市场提供主体身份认证、产品信息核实和信用信息查询服务,解决虚实主体身份对应的真实性问题,为营造诚信的电子商务市场环境提供基础信息服务。

[1] 中国电子商务研究中心.2016年度中国电子商务市场数据监测报告[R],2017.

(2)线索研判系统。以经营主体数据为基础,通过关键词条的设定,搜索发现违法线索,实现线索归档整理、已知线索和新线索的分析研判。

(4)数据标准体系。是指为数据库建设过程中所产生的有关数据源定义,目标定义,转换规则等相关的关键数据制定统一的标准,以保证数据资源共享。

(1)实时监测系统。采集本地在电子商务市场中的各类经营主体信息,通过主体信息按图索骥,实现对经营主体、客体和行为的实时监测。

1 电子商务市场管理功能平台

2.2 平台架构设计

(1)数据接入层。是指将通过互联网搜索、上下级部门之间交换、人工采集等途径获取的数据,再进行筛选加工的部分。

(3)业务应用层。是指对数据资源层的操作,是体现核心价值的部分。

(2)数据资源层。是指存放平台信息资源的实体层,整合了各类数据、文档、多媒体等信息资源。

(3)远程电子取证系统。通过与有司法鉴定资质的机构合作,对发现的违法信息进行电子证据固定,确保相关电子证据的司法有效性。

(5)运维管理体系。包括运行维护和资源管理两个子体系,主要用于平台运行状态的监控、各种操作权限的设定等。电子商务市场管理平台架构如图2所示。

2 电子商务市场管理平台架构

2.3 应用的意义

忻州的硬件条件不是最好的,但整个工作得到了老同志的普遍认可,工作成效非常好,可以说工作做的是最好的。忻州的思路和做法,是贫困地区做好老干部工作的一个贡献和一种引导。

(2)提高市场管理的效能。充分利用多种先进的科技手段,以经营主体数据库为核心,加强违法行为监测,严厉打击各类违法行为,提升网络环境下管理科技基础设施建设,达到事半功倍的效果。

(3)解决市场管理的难点问题。发现难、定位难、取证难是网络监管的三大难点。利用搜索技术,可以有效对网上违法商品和行为进行搜索,解决发现难的问题;通过建立经营主体数据库,通过搜索和比对,可以解决定位难的问题;通过建立远程电子取证系统、进行证据固定、保全、恢复,可以解决取证难的问题。

(4)提升市场管理队伍的素质。从解决和提高管理人员对市场主体、客体及行为的掌控能力入手,充分运用现代的、科学的方法和手段,结合运用多方面的法律、法规和规章,监管和服务好电子商务市场,有利于打造一支新形式下适应电子商务市场管理需要的队伍,切实提高管理队伍的科学素质和业务素质。

对于施工企业来讲,市政工程项目按照原来的固定模式完成合同中所要求的业绩,才算是顺利完成工程项目,才可以反映出一个企业的业绩,才可以获得相应的利润,才可以尽可能地降低企业的经营风险。因此企业为了获取更多的经济利益,在保证项目质量正常的情况下,要尽可能地规避所有不必要的风险。另外还会存在很多施工建设企业本身就有一些财务风险,也面临着工程款、进度款、结算款等款项无法收回的风险,进而造成企业资金压力大。因此有些企业已经采用了比较合理有效的工程结算方式,例如分段式结算,这些新的结算方式在很大程度上可以降低企业的运营成本和经营风险。

3 结束语

电子商务自1995年进入中国市场,其迅猛发展的势头,超过任何有形市场的发展。但其发展的同时,伴生了很多不和谐的因素,净化市场环境,严厉惩治违法行为,已成为政府、社会和人民群众关注热点和焦点问题。为有效提升市场管理效能,在依靠计算机技术才得以发展起来的电子商务市场管理中,计算机技术的应用有着更为广阔的空间。

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在回来的路上,我有幸作为领唱,带领车上的“小八路们”高唱《感恩的心》。短短的两天很快过去,但老师们的一路关心让我难以忘怀:秦老师晚上查房就来了三次,一遍又一遍地提醒我们早点睡觉;程老师清晨就来叫我们起床,安排我们吃完早饭,还挨个拍照发在微信群里,给我们的父母报平安;常老师也一路无微不至地照顾我们。回来的时候,我听到他们讲话的声音都是沙哑的,心里很感动。

党校与普通高校有很大差异,高校的重点是讲授知识,而党校的重点是讲政治。什么是讲政治?讲马列经典著作是讲政治,讲习近平新时代中国特色社会主义思想是讲政治,讲党性教育课是讲政治,讲党和政府关注的重大现实问题也是讲政治。但必须要注意的是,党校讲坛讲政治是指党校讲坛要“用学术讲政治”。为此,讲授者既要弄懂弄通“政治”的内涵,又要严守课堂的政治纪律。不懂政治就不可能讲好政治。要懂政治,就需要熟读马列经典,学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想,系统掌握中国特色社会主义理论体系,潜心研究党和政府关注的重大现实问题。

[2] 王键,张原天.强化网络市场监管 促进网络市场与实体市场协调发展[J].中国市场监管研究,2017,(6):55-59.

《河北省天然气发展“十三五”规划》提出,到2020年力争天然气发电装机比例达到5%以上,装机折合150万千瓦。目前河北已有华电石家庄、国电投廊坊等在建项目。建议结合地方政府能源政策调整以及在建项目投产后相关配套政策和运行情况,在有供热需求的城市和工业园区加快前期布局并适时稳妥推进。

[3] 国家工商行政管理总局.关于认真贯彻实施《网络商品交易及有关行为管理暂行办法》的指导意见(工商市字[2010]120号)[Z].

[4] 阿里研究院.1995-2015 中国电子商务20年发展史话[Z],2015.

孙翎
《安徽水利水电职业技术学院学报》2018年第1期文献

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