当前，网络信息技术日新月异，全面融入社会生产生活，引领创新发展，加速经济社会转型。“互联网+”时代既给工会工作带来巨大挑战，也为工会组织建设和提升工会履职能力、服务水平带来新的历史机遇。中央高度重视工会网上工作，明确要求打造网上、网下相互联动的群团工作。各级工会组织要充分认清国家经济发展的大方向，按照《全国工会网上工作纲要（2017-2020）》部署，不断改革创新工作方式，积极构建网上工会建设体系，打造网上网下深度融合、互相联动的工作格局，畅通服务职工“最后一公里”，提升服务职工群众的效率与质量，让工会真正成为职工看得见、信得过、靠得住的“职工之家”。

一、加强网上工会建设的重要意义

树立互联网思维，借助新兴媒体做好工会工作已成为当前工会组织和工会干部必须面临的首要挑战。加强网上工会建设，是工会密切联系职工群众的客观需求，是转变工作方式的内在要求，更是工会深化改革的必然趋势。

（一）是工会密切联系职工群众的客观需求

互联网的本质就是链接一切，它的广泛性、交融性、平等性等特点，使其能够更加广泛覆盖和联系社会各方，这与工会工作的群众性极为相似。当前互联网越来越成为职工学习、工作和生活的新空间，成为职工获取公共服务的新平台，越来越多的职工聚集在网上、活动在网上。职工在哪里，工会组织的手臂就要延伸到哪里。职工的行为方式和习惯偏好发生变化，工会开展维权服务工作的手段方法就要及时改进完善。因此，工会组织要以积极主动的姿态拥抱互联网，与职工24小时无障碍、不间断、心贴心双向交流，以更加群众化、社会化、网络化的方式方法做好维权服务工作，组织引导广大职工紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，为决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗。

（二）是转变工作方式的内在要求

当前职工时间出现碎片化、多元化的特点。大数据时代能使人们的思维方式发生根本变化，从“自然思维”转向“智能思维”。工会运用大数据，能以数据激发工会组织活力，从工会的角度分析数据、应用数据，并让其成为工会组织服务不可缺少的一部分；能以数据管理工会工作，以数据更好地服务职工。因此，工会组织利用互联网，可以缩短与服务对象之间的距离，节省服务工会会员的时间，并为其提供个性化、精准化、科学化的服务，并随时接受服务对象的动态反馈和在线评价，实现工会工作职能的优化和提升，推动工会履行职能更加便捷高效。

1.4 统计学处理 采用SPSS 17.0统计软件进行数据分析。正态分布的连续变量以表示，两组间比较采用独立样本t检验；非正态分布的连续变量采用P50(P25，P75)表示，两组间比较采用Mann-Whitney U检验。分类变量构成比组间比较采用χ2检验。采用二分类logistic回归模型进行相关性分析。采用受试者工作特征曲线(ROC曲线)分析各指标的预测效力。检验水准(α)为0.05。

（三）是深化工会改革的必然趋势

各级工会要加强对工会网上工作的组织领导，将网上工作摆上重要议事日程，成立本级网络安全和信息化领导小组，由主要负责同志担任组长，成立网络工作部门或明确专门机构负责工会网上工作，落实“网上工会”工作人员。要结合实际制定网上工作具体实施方案，细化分解目标任务，明确职责分工，建立协调发展和推进机制，上下联动，整体推进，形成工作合力。要树立工会“一盘棋”理念，强化工会各部室联动，各部室服务职工职能都在网上体现，实行统一发布工作信息和工会网上福利，避免各自为政，分散资源。

二、加强网上工会建设的路径

[1]中工网.全国工会网上工作纲要（2017—2020年）[EB/OL].http://acftu.workercn.cn/28/201702/15/170215103337508.shtml，2017-02-08.

（一）打好工会工作“数据”基础，实现工会管理网络化

大数据是互联网时代的重要资源，对于大数据的挖掘使用，是互联网+工会的重要内容。在我国7.10亿网友中，超过80%的用户使用智能手机，其中职工用户又占了较大比例，这为促进“互联网+”工会工作打下了良好的群众基础。为适应时代需要，工会精准普惠职工必须铺设“信息高速公路”，建设工会组织和会员“大数据”。目前对于工会组织而言，缺的并不是数据，而是快速获取、处理、分析和提取有价值的、海量的交易数据、交互数据的意识和手段。要遵循“科学、规范”原则，培养工会干部的“数据观念”，应用好“数据思维”，摒弃以往以人为主的管理方式，以信息技术为导向，充分应用大数据与云计算的发展成果，建设全面准确、智慧柔性、动态更新、安全高效的工会工作和会员信息基础数据库，打造智能的网上工会工作服务设施，打通信息孤岛，开发数据资源，做到工会系统数据信息的互通共享和深度利用，实现工会工作的信息化、自动化、可视化，为广大职工的普惠服务、职工队伍状况的深度分析和工会组织的高效运转，提供必要的科技手段。如广东省总工会和南方网、南方报业传媒集团建设了两个网络舆情平台，及时掌握劳资纠纷信息。从2013年开始，广东省总工会就建立广东职工教育网，助力企业转型升级，为广大职工提供网络学历教育、职工智能培训，会员通过网络的培训，按照类别给予补助；同时，采用信息化管理和组织手段，组织基层员工参加学习，为符合条件的职工群众办理申请学历和非学历素质提升、技能提升的补贴。

（二）建设“互联网+”工会工作管理模式平台，实现工会业务网络化

工会工作要与互联网深度融合，主动把工会服务职工的各项功能向网络和移动终端延伸，推动工会服务工作流程再造、创新发展，实现服务职工的全覆盖、服务时间的全天候。要充分运用网络信息技术，推进互联网在工会的广泛应用和融合发展，积极构建“互联网+”工会服务职工体系，打造方便快捷、务实高效的服务职工新通道，不断提升运用网络服务职工的能力水平。要整合工会系统网络资源，在大数据与云计算的应用下，通过调查、研究、结合、智能操作等途径，统筹规划、一体化建设工会网上工作平台体系，力求创造一个数字化、科学化、系统化、全面化的工会工作管理平台。要应用综合平台和职工服务平台，连接电脑终端、移动终端，设置工会办公、物联、维权、帮扶、心理咨询、阅读、社区、众筹等模块，如工会智能化办公软件建设、工会服务困难职工信息平台建设、工会劳动模范管理信息建设等，以及劳模“三金”补贴发放工作，职工医疗补助网上申请、审核、发放，工会税务代收回拨全程网络处理等，将数据进行汇聚、关联、优化，实现工会流程的无缝对接，使职工群众享受到“一站式”、“智能化”服务。如深圳市总工会按照“实名制、全覆盖、普惠制、信息化、项目化”的服务职工工作体系的工作理念，建设动态管理的工会基层组织和工会会员实名制基础数据库，建设会员卡工作网上的互联网+会员服务系统，为会员提供互助保障、法律援助、困难帮扶、教育助推、文化滋养、修心健体、便民优惠等服务，实实在在做好服务职工工作，把党的关怀和工会的温暖带给工会会员。

（三）建成具有强大影响力的工会系统新媒体矩阵，扩大工会网络影响力

工会组织要依托网络及新媒体矩阵，改进工会工作方式，扩大工会网络影响力，牢牢把握工会网络舆论主导权。要建成具有强大影响力的工会系统新媒体矩阵，推动工会服务职工群众工作在载体、形式方面与互联网相衔接，努力使工会组织在新媒体中占领阵地、发出声音和体现作为，弘扬好积极健康、向上向善的网络文化。要建设统一规范、各具特色、功能互补、协同互动、有高度粘性的工会网站、微博、微信和移动客户端等新媒体矩阵，实现多数据源融合，更好感知广大基层职工需求，畅通沟通渠道、完善联络手段。如广东省总工会开通“工人在线”网上综合平台，“工人在线”每月一场，在线上为广大职工提供服务，带动了全广东省工会由活动型、福利型工会向维权型、服务型工会转型。要加强政治思想引领，充分发挥工会宣传对职工的舆论导向作用，不定期推送法律法规解读、宣传劳模典型，强化网络舆情的收集和引导，引导会员网上反映诉求，广泛收集民情民意，唱响主旋律、传播正能量。要改变传统媒体严肃有余、活泼不足的面孔，以职工群众乐于接受的方式，综合运用文字、图片、视频、音乐、动漫等多种形式传递信息，既传播工会声音，又贴近职工需求，努力做到“上接天线、下接地气”，增强网上工会的吸引力和影响力。

三、加强网上工会建设的机制保障

要举全会之力建设网上工会，在人、财、物等各个方面加大保障力度。要配强与业务发展相适应的工作力量，完善人才培养、选拔、引进、使用、评价、激励机制，加快建设一支政治强、业务精、作风好、适应工会网上工作发展需要的人才队伍。要加强与包括社会组织在内的专业机构联系，通过项目招聘、购买服务等方式，吸引社会工作人才、专家学者、专业技术团队等力量参与工会网上工作，把人才资源汇聚起来，接长工会工作手臂，构建社会化、市场化、开放型的工会网上工作新格局。要加强经费保障，把网上工会建设的相关项目提前列入年度预算，加强资金使用管理和监督，提高资金使用效率。要制定微信运行管理办法、微信稿酬发放及奖励办法等制度，充分调动网上工会建设的积极性。

（一）加强统筹协调，形成工作合力

中央党的群团工作会议明确要求，“群团组织要提高网上群众工作水平，实施上网工程，综合运用维权热线和网络论坛、手机报、微博、微信等新媒体平台进行网上引导和动员，打造网上网下相互促进、有机融合的群团工作新格局”。截止2016年6月，中国网民规模达到7.10亿，手机网民规模达到6.56亿。通过互联网，能较好实现会员和组织的互动沟通，有效防止工会组织的机关化、行政化、贵族化、娱乐化倾向。通过建设网上工会，以主业主责意识和互联网思维推进工会转职能、转方式、转作风，能适应新时代职工群众日益增长的利益诉求，切实解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，把党和政府对职工群众的关爱落到实处，真正叫响“有困难找工会”。

（二）加强政策支持，加大工作投入

网上工会建设作为一个复杂的系统工程，光靠一个部门单打独斗肯定不行，要强化机制保障，推动网上工会建设持续深化。

（三）加强考核管理，完善机制制度

《中国造纸》(刊号CN11-1967/TS，ISSN 0254-508X)为月刊，每月25日出版，大16开，国内定价：纸质版25元/期，电子版25元/期，纸质版+电子版40元/期；国外及港澳台地区定价：40美元/期，电子版40美元/期，纸质版+电子版70美元/期。

Woodruff顾客价值层次模型认为顾客感知价值具有3个不同层次，即基于产品属性的价值感知，基于使用结果的价值感知与基于使用目的的价值感知，3种价值感知之间存在层次影响关系，且具有“自上而下”与“自下而上”两种影响关系，“自下而上”主要应用于对产品属性的完善以达到消费者使用结果，从而强化消费者的需求[18]853。本文主要对“自下而上”即“属性-结果-目的”层次关系进行实证研究，并且基于游客感知视角，依据感知价值层次模型的关联程度提供完善乡村旅游地游客中心的功能的对策。

选择焦虑、抑郁及护理满意度作为评价干预效果的情况。焦虑和抑郁分别采用焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)作为调研工具,SAS和SDS均包括20个条目,每个条目采用1至4分4级评分,得分越高表示焦虑或抑郁状况越严重。护理满意度采用本小组自我编译的量表进行评价,该量表包括20个条目,4个维度,每个维度包含5个条目,每个条目采用1至4级评分,得分越高表示护理满意程度越高。经验证,这三个量表在本人群中的信效度都较好。

参考文献:

当前，工会网上工作面临网络覆盖不够、服务手段不足、存在信息孤岛等困难和问题，工会工作与互联网尚未实现深度融合，与职工群众的期盼和工会改革发展的内在要求还有一定差距。要加强网上工会建设，搭建互联网平台，不断拓展联系层面、延伸工作触角，让工会工作插上网络的翅膀，形成工会线上线下互相促进的工作模式，最大限度团结引领职工群众听党话、跟党走。

要建立健全网上工作考核评价机制，制定量化评估指标，接受职工群众和社会各界的监督，加强第三方评估督查与绩效评价，加大对工作流程、工作实效的管理和跟踪，形成职责明晰、积极作为、协调有力、长效管用的考核评价制度。要建立网上工作通报机制，定期通报各级工会网上工作进展情况，确保各项任务落到实处。

“思辨缺席论”者认为在英语传统教学模式的影响下，英语专业学生大部分时间都在进行记忆、模仿等机械性学习，很少有机会或者有意识进行批判性思考。教师们的正确引导会对学生的写作能力起到很大的作用，而大部分的教师只强调模仿，忽视了学生创新能力、提出疑问、分析问题并解决的培养。一味的模仿虽然学生在写作结构上有了很好的提升，却造成学生自己思辨能力的退化。因此教师要不断更新自己的认知结构和专业素养，采用有效的方法培养学生的思维能力，学生能够养成良好的思维习惯。

[2]王少波.对建立“互联网+”工会工作新模式的思考[N].工人日报，2016-07-19（7）.

[3]蔡东，王建平.对运用大数据服务职工的思考[N].工人日报，2017-02-28（7）.

[4]刘志勇.加强网上工会建设，打造职工身边的工会[N].工人日报，2017-09-19（7）.

[5]王静.“互联网+”时代工会工作模式创新研究[J].中国劳动关系学院学报，2017（3）.