奢侈品行业是生产具有炫耀性、独特性、社交性、情感性以及品质优等特点的消费品的所有企业的集合。它涵盖了多个领域的顶级品牌和产品，这些消费品是可视的，它能传达出所蕴含的文化、价值观以及生活方式，为高端品味提供参照，可以使人们感官得到满足，从而获得格外的愉悦[1]。

近年来，全球奢侈品行业增速放缓。我国政府的反腐倡廉对“奢侈品风潮”产生了较大影响。海外代购在中国奢侈品市场上扮演着重要的角色。消费者也对奢侈品产生了多元化的消费需求，越来越多的消费者开始注重体验式消费。奢侈品行业进入“新常态”，即增速虽然放缓但是可持续的增长。奢侈品消费开始向豪华旅行、美食和葡萄酒甚至艺术品等新型的、更为个性化的高端体验式奢侈消费转变。与此同时，尽管国际政治局势不稳定，但个人奢侈品行业依然保持稳步发展，中国奢侈品市场在经历了三年的停滞后终于回暖，根据贝恩公司报告[2-3]显示，2016年全球奢侈品市场的整体规模增长4%，约相当于1.08万亿欧元。其中，豪华车销售额增长8%，为市场的稳定增长做出了主要的贡献。

营养肉汤和营养琼脂，北京陆桥技术股份有限公司提供；Bst DNA聚合酶、MgCl2和dNTPs，大连宝生物工程有限公司提供；荧光试剂，Sigma公司提供；实时荧光LAMP内、外引物，合成于大连宝生物工程有限公司；DNA提取试剂盒，北京全式金生物技术有限公司提供。

全球奢侈品市场在稳健的本土消费和强劲的旅游购物推动下开始复苏。2017年全球奢侈品市场的整体规模增长5%，达到1.2万亿欧元。体验式奢侈消费对消费者依然有十分强的吸引力。高端食品和红酒的销售额与去年同期相比均增长6%。豪华邮轮的销售额年均增长率令人瞩目，达到14%。中国消费者在国内及海外的购买力回升以及其他地区均呈现出强劲购买趋势。

基于以上背景，有必要对奢侈品行业进行研究以把握和适应市场的变化。本文首先采用SCP范式的框架对奢侈品行业进行分析，然后分析我国奢侈品消费市场，基于此对奢侈品行业进行展望并给出建议。

1 基于SCP分析范式框架下分析奢侈品行业

SCP分析主要是采用“市场结构—市场行为—市场绩效”的范式对某一产业进行分析，即认为在一个给定的市场中，市场结构是市场行为的决定因素，市场行为又是市场绩效的决定因素。当然还涉及产业的一系列条件，如政府政策，行业供求等。为了便于研究，本文暂不考虑这些因素。

更严重的是，微商渠道中流通的含有国家明令禁止成分的假减肥药并不少见。有些所谓的减肥药其中含有“西布曲明”，副作用极大，长期服用将会抑制中枢神经、严重损伤肝肾功能。早在2010年10月30日，中国就明令禁止生产、销售使用西布曲明制剂和原料药。可含有此类成分的减肥药依旧在微商渠道中频繁出现。

1.1 奢侈品行业结构分析

1.1.1 市场集中度

多数学者们采用市场集中度来考察一个行业的结构及其对市场行为产生的影响。一般来讲，市场集中度是指在规模处于前n位的企业在市场中的规模总和。假设行业中存在m家企业，选取前n家最大的企业来测算行业的市场集中度[4]。在计算行业市场集中度时，通常情况下都是以行业内最大的4家或者8家企业的指标份额来计算。其计算公式为：

 

(1)

其中，CRn表示市场集中度，X是市场总量，在本文中我们采用年销售额进行测算，xi为排名第i的企业的年销售额。

1.2.1 价格行为

All the relevant examples were adapted from Bo Bing’s An Advance English Grammar(2001),Zhang Zhenbang’s A New English Grammar Course Book(2003),and the pattern of the presentation of EMCintroduced thefifth edition of the Longman Dictionary of Contemporary English(LDOCE).

1.1.2 产品差异化

 

表1 全球奢侈品行业前十集团销售额

  

名称年销售额/亿美元占比/%2015销售额排名2014销售额排名法国路威酩轩22431105811瑞士历峰集团1223257722法国雅诗兰黛1126253133意大利陆逊梯卡集团981546344法国开云集团873741256瑞士斯沃琪集团850840165法国欧莱雅集团803137978美国拉夫劳伦集团740535089香港周大福集团729534497美国PVH集团62922971010

来源：《德勒2017年全球奢侈品力量多国调查》(Deloitte Luxury Multicountry Survey for Luxury Goods 2017)。

将表1数据代入式(1)中，我们可以计算得出，奢侈品行业前四家集团在2015财年占据了市场销售额的26.29%，行业前十家集团占据市场的48.12%，由此可见，奢侈品行业市场集中度很高，行业内前十家集团具有较强的市场控制力。

从奢侈品公司分布地域分析来看，全球奢侈品行业主要集中在中国、法国、德国、意大利、西班牙、瑞士、英国、美国等8个国家，这8个国家的销售额占奢侈品公司百强销售总额的88%。在2015财年除了中国和美国之外，所有其他国家的百强公司销售额均实现了增长。其中，法国奢侈品的销售额所占份额最高，增速最快。而意大利的百强奢侈品牌公司数量最多，领跑整个行业，如下表2。

 

表2 全球奢侈品行业地域分布

  

国家公司数量/个百强公司销售所占份额/%2015财年销售额增长率/%中国789-24法国10239149德国62356意大利2616093西班牙41397瑞士1014436英国105624美国15213-03其他国家1263165

数据来源：德勒《2017年全球奢侈品力量》。

将表2数据代入式(1)中，我们可以计算出奢侈品行业区域集中度，欧洲市场占奢侈品百强公司的66家，即至少在行业中占比66%。可见全球奢侈品集团多集中在欧美国家。亚洲市场主要集中在中国等。

（70）瓦叶鞭苔 Bazzania imbricata（Miff.）S.Hatt.熊源新等（2006）；杨志平（2006）

当然，除了市场集中度，产品的供给和需求、企业规模经济水平等都会对市场结构产生影响。本文接下来分别从产品差异化、进入壁垒等角度简单分析奢侈品市场结构。

以英美文化和中德为例，英美文化崇尚个人自由与追求个人利益，职业会计师更多的强调职业与价值判断。相比于中国和德国，更加倾向于满足国家利益，会计人员需要严格执行会计法规，按规章制度办事，个人的职业价值判断受到一定限制。

2.政治体制改革目标。在政治体制改革方面，提出：“加快推进社会主义民主政治制度化、规范化、程序化，从各层次各领域扩大公民有序政治参与，实现国家各项工作法治化。”［1］

奢侈品是极具个性化的产品，它通常给顾客带来精神上心理上的满足，这不仅与其品牌的历史有关，更与其极致的品质有关[5]。奢侈品在追求产品的极致品质的同时，更加注重内在的态度和文化价值，让顾客从产品和服务中得到精神上的享受。因而产品差别化渗透在奢侈品的血液之中。奢侈品消费者被奢侈品所特有的风格所吸引。每一品牌的奢侈品都是独一无二的，不同的品牌代表不同的风格，风格经营的理念更强调个性和价值观。可以说没有差别的产品，没有形成风格的产品，便不能成为奢侈品。

非价格竞争行为主要包括并购、广告、研究与开发(R&D)等。奢侈品品牌在广告花费投入了大量资金。根据ZenithOptimedia在其关于奢侈品牌广告投放的研究报告显示，2015年奢侈品广告支出增长是1.9%，2017年，奢侈品行业的品牌的广告投放金额将继续增长。具体来看，2017年奢侈品牌在全球范围内的广告投放将较2016同期增长2.9%。

虽然近年来每年授予学位的博士硕士论文中来华留学生数量不小，但无论是国家法定的学位论文送交单位国家图书馆、中国科学技术信息研究所，还是商业学位论文收缴单位，留学生学位论文送交率都较低。

绝大多数的奢侈品牌都是历史与文化的沉淀，都拥有自己的品牌故事和品牌定位。这就使得顾客对特定奢侈品牌产生忠诚度，这对于潜在进入者来说，无疑形成了进入障碍。其次，当前全球奢侈品牌在原材料的采购和控制、技术专利、营销策略等资源获得方面已经具有明显优势，这种绝对优势构成了新企业进入壁垒。再者，必要资本量障碍是进入奢侈品行业所必须投入的最低限额资本量。奢侈品行业对资金链要求极高，奢侈品集团的并购金额不菲，而且奢侈品企业中品牌等无形资产价值高，适合于奢侈品行业的融资产品也相对较少，在集团收购中，大部分资金来源于自身的积累，这必然形成高进入壁垒。

1.2 奢侈品行业市场行为

对于奢侈品行业，早期多是家族企业主导行业的发展。行业的规模化程度低，市场集中度低。随着人们物质生活不断丰富，奢侈品行业发展迅速，直到路威酩轩(LVMH)公司的成功合并，奢侈品行业的集中度、规模化程度开始不断提高。

根据最新德勒发布的《2017全球奢侈品牌力量》报告显示，2015财年，全球100家最大的奢侈品公司销售额为2 120亿美元。相比2014财年，排名前四的集团依旧是路威酩轩集团、历峰集团、雅诗兰黛和陆逊梯卡集团。排名前十的集团没有变化，只是排序略有变动，如下表1。

主动为党委政府分忧解难。聚焦党委政府关注、人民群众反映强烈的重大环境污染事件及其他环境突出问题，积极开展公益诉讼调查和监督工作，以法治的手段推动有关难题解决。射阳县检察院针对当地近百家畜禽养殖场10多年来持续排污、严重影响群众生活环境的突出问题，依法向3个行政执法部门发出督促履职建议书，推动开展专项治理，清理污臭河沟125条，整治受污耕地600多亩，受到地方党委政府和基层群众好评。

如果将市场行为划分为价格竞争和非价格竞争，那么对奢侈品行业来讲，价格竞争主要表现在不同地域之间的竞争。近年来奢侈品价格战升温，据德勒统计，同种商品在中国市场的价格比在欧洲市场的价格平均高出50%，手表和珠宝的平均溢价最高约为55%，箱包的平均溢价最低约为40%。

1.2.2 非价格行为

①观察各时间点平均动脉压（MAP）、心率（HR）、脉氧饱和度（SPO2）、呼吸频率（RR）和VAS评分的变化。②记录阻滞起效时间、术中及术后24 h内不良反应的发生情况。

奢侈品行业的并购也是值得关注的主要市场行为。通过并购奢侈品公司重新掌控设计和分销渠道，同时，并购也是奢侈品行业突破困境的创新途径。仅2015年，时尚和奢侈品行业就发生11次重大收购活动，最典型的美国Coach Inc.收购Stuart Weitzman Holdings LLC等。

此外，研究与技术创新是现代企业生存和发展的必由之路，只有不断研发不断创新才能在市场竞争中获得一席之地。奢侈品行业也不例外，且奢侈品将与技术越来越密切。

1.3 奢侈品行业市场绩效分析

市场绩效是企业在一定的市场结构下，通过一定的市场行为是一个产业在价格、成本，产量，利润，技术等方面的最终经济成果，反映了市场运行的效率。主要的衡量指标有利润率、勒纳指数、贝恩指数等。鉴于数据可得性，本文使用2015财年销售额、销售额增长率、净利润率来刻画奢侈品行业市场绩效。如下表3。

 

表3 全球奢侈品行业前五集团绩效指标

  

名称销售额增长率/%净利润率/%法国路威酩轩152112瑞士历峰集团64201法国雅诗兰黛45100意大利陆逊梯卡集团15591法国开云集团16462奢侈品公司十强96114奢侈品公司百强6897

数据来源：德勒《2017年全球奢侈品力量》。

从表3可以看出，排名前五的奢侈品公司均盈利，且盈利最高的历峰集团高达20.1%，即使最低盈利的开云集团也有6.2%的净利润率。从奢侈品公司十强和百强来看，净利润率分别发到11.4%和9.7%。显然，奢侈品行业是全球最盈利的行业之一。

1.1.3 进入壁垒

2 奢侈品行业展望与建议

2.1 我国奢侈品市场发展空间大

近年来，我国居民收入水平的提升，消费能力也在提高，消费结构不断升级。通常衡量消费结构升级的指标有两种：一种是恩格尔系数，即居民食品支出占总消费支出的比重。恩格尔系数越小表明居民消费食品占比越小，消费结构处于高层次，恩格尔系数越大表明消费结构处于较低层次。另外一种是享受发展型消费占比，即利用医疗保健、交通通讯和文教娱乐的支出占总消费支出比重来衡量。相比恩格尔系数，这种方法涵盖了八大类消费支出的三类，更能刻画消费结构升级的程度。表4给出了近三年我国居民消费结构变动情况。

 

表4 近三年我国居民分项消费支出及占比

  

201320142015城镇居民人均可支配收入/元264670288439311948农村居民人均可支配收入/元94296104889114217城镇居民人均消费支出/元184875199681213924农村居民人均消费支出/元748518382692226城镇居民恩格尔系数030130300502973农村居民恩格尔系数034130335703305城镇居民发展型消费支出占比029440304703142农村居民发展型消费支出占比030700313303229

数据来源：根据《中国统计年鉴2016》整理。

由表4可知，近年来，我国居民消费结构在逐渐变动，尽管幅度不是很大，但整体上在不断升级。尤其农村居民享受发展支出占比略高于城市居民，这说明尽管农村居民收入水平低于城市居民，但是他们的消费结构在不断优化。这就为我国居民奢侈品消费提供了更多的可能。另一方面，我国快速的城市化进程也推动着奢侈品新市场的兴起。虽然中国奢侈品消费的主力军依然聚集在一线城市，但是随着居民消费升级，二三线城市消费者的消费能力不断提升，越来越多的中产阶层成为奢侈品的新消费群体，另外一部分群体是年轻一代消费者,尽管他们的消费能力受到其经济水平的影响，但是，他们大多接受过良好的教育，敢于尝试，投资和消费观念先进，这也为奢侈品行业提供了巨大的发展空间。

2.2 注重消费者情感体验

伴随着技术进步，越来越多的商品整合奢侈品的功能成为了替代产品。因此，奢侈品品牌在关注产品功能的同时。更应注重消费者的情感体验。给消费者提供优雅的消费环境与商品本身都是吸引顾客的关键。奢侈品牌需要向购物者提供高质量的服务体验来增强购物体验。工作人员的态度需要更加亲切，提供专业的服务、积极的情感体验，最大能力满足商户和客户的需求，有效保持市场形象和竞争力。

2.3 整合线上线下资源

在“互联网+”的时代背景下，奢侈品公司应进一步整合线上和线下资源、优化技术，为消费者提供可能多的选择渠道。消费者可以在不同的渠道了解和关注商品，然后选择在线上或者线下进行购买，也可以实现“线上交易，线下消费体验”。奢侈品电商交易平台的设立和发展是顺应我国奢侈品市场转型和产业升级的发展需要。将奢侈品市场从较单一的品种逐步建成一个具有多品种、多模式、多功能，满足多元化交易需求、具有极大发展前景的电商综合交易平台[6]。同时，奢侈品牌需要把注意力转移到实体门店，实体店要得到应有的重视，包括优化门店环境、升级库存管理技术、优化营销策略等来增强竞争力。

2.4 培养行业人才、挖掘利用新科技

当今社会，人才变得越来越重要。在加强奢侈品牌国际化建设的同时，要加强对人才发掘培养的重视，不仅要重视企业已有人才，对其进行定期培训，而且要进行人才储备。公司定期进行内部员工交流会，组织奢侈品消费研讨会，培养引进高素质人才。建立良好的人才机制，提供广阔空间的发展平台。企业对员工的定期专业培训有助于提高员工的绩效。核心技术人员需要不断更新自我，将技术进步与自身的技能结合起来，成为品牌形象“代言人”。销售人员展示专业知识与客户高效互动。普通员工要进行规范化培训和学习，从而至上而下实现企业经营者和企业员工综合素质的提升。引导消费者正确理解奢侈品及“贵族”精神，提升奢侈品消费的理念和境界[7]。

奢侈品公司可以从以下几个方面进行：第一，服务培训。首先统一整合营销思维，保证服务质量与品牌形象保持一致，发掘新客户的同时，顾及到对老客户的服务和售后。第二，专题培训。建立竞争激励机制，打造强有力的企业团队。对公司骨干，管理人员进行集中培训学习。第三，专业培训。从产品规划到产品设计生产再到产品上市销售和售后服务等一系列活动所涉及的员工进行专业培训。包括设计师，技术员工，销售人员等等。

另一方面，奢侈品公司更应迎合高新科技发展的需求，对高质量的客户数据进行分析提高对人工智能的利用效率，从而得到准确的消费者的偏好变化。

2.5 创新与品牌建设

经济学家熊彼特在《经济发展战略》中提到，创新是对生产要素的重新配置，在重新配置的过程中，企业家是关键元素。是实现这种生产要素重新配置的主体和灵魂。所以要实现创新就要提高自主创新能力。在信息时代背景下，不仅需要企业整合内部要素和外部资源，而且又要调整企业本身的组织结构和系统结构，依靠创新实现发展。那么品牌无疑成为企业的一种无形资产。奢侈品消费者偏好张扬还是低调的品牌标识，要根据消费者特质、消费者购买的用途而决定[8]。因此奢侈品公司分析消费者，实施精准营销战略。不仅有利于提高企业的销售额，还有利于企业扩大产品组合，占领多个细分市场，从而扩大市场占有率，在产品和市场创新上迈出第一步。

嵌入式学科服务研究是高校图书馆资源迅速增长与用户需求多样性之间的不匹配所形成的针对性服务，是对高校图书馆资源优势、人力优势和服务理念的有效体现，然而由于各个高校图书馆在自身服务能力、基础和理念上的差异，现有的嵌入式学科服务还存在一定的不足。通过分析图书馆网站和专业文献，结合对用户、学科馆员等嵌入式服务中的相关人员的调查研究，发现嵌入式学科服务中还面临不少的问题，具体如下。

奢侈品行业主要靠创新驱动发展，尤其要发挥龙头企业的作用。龙头企业要愿意尽到行业领导者的责任，通过不断的创新引领整个行业的升级，随着行业的不断升级，把一些不具备竞争力的，简单粗放的小企业逐渐淘汰出去，将这些资源流动到它该去的地方去发挥它的价值，从而促进奢侈品行业持续健康发展。

3 结语

本文基于奢侈行业概况与发展现状，首先采用SCP分析范式的框架分别从市场集中度、产品差异化、进入壁垒、价格竞争和非价格竞争以及行业利润率等角度对奢侈品行业的市场结构—市场行为—市场绩效进行了研究。其次对中国奢侈品消费市场发展空间大、消费群体多样化、消费结构不断升级等特点进行了分析，并在此基础上给出了重视消费者情感体验、整合线上线下资源、培养行业人才、挖掘利用新科技、注重创新与品牌建设等建议。

参考文献

[1] KAPFERER J N.Managing luxury brands[J].Journal of Brand Management, 1997(4):251-259.

[2] 贝恩公司.2016年全球奢侈品行业研究报告[R].2016.

[3] 贝恩公司.2017年全球奢侈品行业研究报告[R].2017.

[4] 刘志彪.产业经济学[M].北京：机械工业出版社，2016.

[5] 莫里赛特.解析奢侈品的行业之路[J].清华管理评论，2013(6):54-62.

[6] 林梨奎.我国建设奢侈品电商交易平台的市场分析及功能定位[J].特区经济，2015(3):43-44.

[7] 周鹏燕,浩珍,张思杰.奢侈品消费：一种地位排名的竞赛[J].经济研究，2014(S1):166-188.

[8] 王海忠,秦深,刘笛.奢侈品品牌标识显著度决策：张扬还是低调[J].中国工业经济，2012(11):148-160.