“智慧源于勤奋，伟大出自平凡。”自1984年12月加入工行，杭州西湖支行市场一部副经理雍泰宾用33年对工行事业的执着奉献和对电子银行业务的专注投入深刻诠释着这句话，这位“全国金融五一劳动奖章”获得者、总行电子银行服务标兵、浙江分行“316工程”人才库成员，将一名普通银行人一心一意做事业、扎根一线研专业的“工匠精神”发挥得淋漓尽致。

在进行网页制作时，要想提高网页的浏览速度，就要对CSS代码重用加以足够的重视，尽管现下网页制作人员都会在CSS编写中采用大部分网站中的样式代码，但是由于种种原因，CSS的众多样式代码却并未全部得到重用，因此，就要增加代码重用率，即将属性相同的代码通过群组选择符进行样式的集中，这样就可将页面中公共选择代码进行全部的重用。

深度服务客户，他是支付宝名誉员工

2004年，中国淘宝网络有限公司成立了支付宝公司，负责网络支付业务。雍泰宾凭借敏锐的市场意识积极介入支付宝开户的营销、争取工作。公司落户我行后，他负责支付宝的服务工作。在支付宝成立、成长，由小变大的进程中，他多年如一日，始终为公司提供热情周到的服务，他虽是工行人，却通晓支付宝公司各类业务，由此也就有了“支付宝名誉员工”这一称号。

本报讯继广东、广西、云南之后，四川成为柑橘种植新的风口。据悉，短短3年时间，四川省柑橘扩种面积高达200万亩，并保持每年60余万亩的增速，2017年四川柑橘种植面积突破了600万亩。但是在四川柑橘种植业繁荣发展的背后，也隐藏不少产区痛点问题，如因长期不合理施肥而导致的土壤酸化和土壤板结，因施肥理念较为落后而导致肥料利用率过低、产量大小年等等。这些问题不仅仅影响着广大种植户的收益，更是制约着整个四川柑橘产业的可持续发展。

①读者进馆签到时，图书馆工作人员引导听众扫描易拉宝(或宣传册)上二维码，关注图书馆微信公众号，以确保现场所有读者能够参与微信抽奖活动(预热宣传工作图书馆负责)。②前期微信抽奖后台开发与测试、对应抽奖活动软件平台开发测试、荐购书单导入(图创微信组、产品组负责)。③准备奖品。④奖项设置。特等奖：1名，一等奖：5名，二等奖：10名，三等奖：20名(根据实际需要，后台可做变更)。

近年来，支付宝除了在传统支付领域不断扩大发展外，业务还广泛涉及民生、金融等领域，且由于其在业务场景上的不断变化与发展，对我行的业务需求、产品创新提出了新的要求。雍泰宾就同支付宝公司一同跑客户，一同做研发，及时做好需求回应，疑难杂症则及时上报共同探寻，以高效率的多级联动做好服务支持工作，其间倾注了他无数的心血和汗水，从2004年到2016年，支付宝在支行电子商务交易量增长了11231.74倍！交易额增长了59017.93倍！同时，资产业务从有到无，截至2016年末发放贷款16.20亿元，开立保函8.8亿元。

随着支付宝的业务量以指数式增长迅猛发展，银行间的竞争也愈发白热化。雍泰宾意识到，仅仅比拼服务是不够的，必须要有与支付宝的深度合作，以项目合作增加其对我行的依存度，保证我行市场占比。他积极研究同业合作情况，对他行与支付宝的合作模式作一一分析对比，并结合我行实际情况，对支付宝的需求及时提出无卡收单等创新合作模式，不仅使得支付宝的用户数和业务量大增，同时也保证了我行在支付宝公司的业务份额始终处于领先优势，真正实现了企业和银行的双赢。为了保持银企双方信息通畅，他牵头建立定期业务协调会机制；为了确保支付宝年度大型促销活动时的系统稳定，他组织同事反复进行压力测试；为了方便查询查复、高效回复查询结果，他协调建立支行查询专柜、优化查询渠道、建立查询平台。正是他时刻保持着高度敏锐嗅觉，紧跟客户服务需求，及时对产品进行多维度的整合，大大提升了业务处理效率和服务质量，也促使支付宝公司与我行建立了长期、稳定的合作关系。

随着支付宝业务的迅速扩大，银企间遇到的各类问题也越来越多，每次系统升级都需要进行业务测试，工作相当琐碎繁杂。雍泰宾从未有任何怨言，坚持蹲守在支付宝公司，协助做好各项测试，经常通宵达旦，并根据测试的情况提出自己的建议。每次支付宝公司遇到交易问题时，都会打电话给他，他总是随叫随到，无论刮风下雨、不管时间多晚。为服务好客户，雍泰宾几乎每天都要到支付宝公司，了解系统运行情况，及时沟通信息，及时联系解决各类问题，协助上级行做好借贷交易接口分离、卡通项目、银企互联退货、联名卡、延长电子商务退货时间项目的开发测试投产。

积极营销拓展，他是支行电子商务业务的排头兵

积累了服务支付宝公司的经验和资源，雍泰宾从普通的客户经理成为电子商务领域内的金融专家，在支行提出打造电子商务特色支行的战略目标中，他把工作方向调整到发展电子商务业务上，以点牵线，大刀阔斧成立小分队开辟支行电子商务业务领域，大力营销电子银行重点项目。一方面新拓优质客户，“开源”工作表现出彩。在得知联动优势电子商务有限公司计划将业务从北方转到南方在上海设立分部的消息后，雍泰宾利用与该公司高管原先结下的良好关系，主动介入，积极争取，推动联动优势电子商务有限公司与浙江分行签订战略合作协议，使浙江分行成为第三方支付机构合作银行，以及电子商务主办行。同时他积极推进蚂蚁金服、网商银行、汇付金融公司等金融独角兽公司，蘑菇街、微店网、领蛙平台、乐视金融、新光通宝等公司与我行的项目合作，推动我行与互联网金融服务平台、二清平台和跨境电商的业务合作，寻找我行与企业之间新的合作点、增长点。他牵头带领电子银行团队先后拓展知味观等电子商务客户27户、衣之家等银企互联客户16户、特斯拉等融e购商城商户37户，争取了小米支付和蘑菇街的无卡收单业务。另一方面，精耕细作优质存量，“稳流”工作卓有成效。他以存量物联网公司为基点，拓宽营销渠道，发展二维码支付商户400余家，后续洽谈近2000家；借助互联网平台“挖财记账”，发展信用卡网上办卡项目，将获客渠道从柜面、网点拓展到平台、线上，上线3个月网上申请量8.16万张，新办卡2.51万张，全新获客办卡1.99万张，上线第一个月就获得中收100万元。以为杭州嘉里中心的城中香格里拉大酒店提供我行现金MIS收单以及PGS系统为契机，将业务外延到杭州嘉里中心商场，为嘉里中心的商户提供POS收单和二维码扫码支付收单服务，通过入驻商户参加二维码扫码支付和手机信用卡支付优惠活动，吸引商户交易笔数达12000余笔、交易金额100余万元，实现了银企共赢的良好局面。

伴随着电子商务业务的发展，支行中间业务收入连续高速增长，从2004年的370万元增加到2016年的17亿元，这中间电子商务业务贡献了八成以上。

潜心培育团队，他是电子银行业务专家和导师

“非学无以广才，非志无以成学”。雍泰宾这位三十多年工龄的老员工，一直坚持紧跟电子银行业务发展步伐，不断学习，勇立潮头。面对电子银行业务日新月异的发展，产品功能不断丰富，雍泰宾深感知识的不足，他认真学习、掌握电子银行新功能、新亮点，主动使用他行产品，了解同业的业务动态，通过比对与思考，积极探索各类新鲜事物、新的商业模式，同时学习掌握相关金融法规、业务管理制度和业务操作办法，在知识和技能上不断充实自己，提高自己的业务能力。十几年如一日的坚持学习，使得雍泰宾在支行电子商务领域成了首屈一指的业务专家，也使得他职业生涯走上一个新台阶。与此同时，他担任起领航者和导师的职责，着手支行电子商务服务团队建设，根据实际工作需求，组建专门的服务团队，组织电子商务小课堂，通过每月定时交流、培训，将多年来的工作经验，毫无保留地传授给年轻同事。他将工作中一些新的理念、新的合作模式介绍给团队成员，听取团队成员的看法和意见，以头脑风暴的形式让大家获得进步，同时积极运用累积的人脉资源，推荐引荐行业精英如多牛投资CEO等来为团队成员进行授课，通过系统内外信息的交流和碰撞，激发团队成员更多新思路。此外，他还有“编外管家”的称号，除了带领团队奋勇开拓不断前进外，他也尽心尽责做好助攻，大到项目的系统对接，小到网银的乱码报错，他都热心、耐心地解答他们每一个问题。他身上常备两部电话，且都是24小时开通，他说万一一部没电了，还有另一部在，就不怕找不到他了，他真的就如园丁一般，经常放弃双休日休息，来解决突发问题，倾心培育团队成员不断成长。在雍泰宾的帮带下，支行电子商务服务团队无论在业务素质，还是在凝聚力上，都向着让人欣喜的方向发展着，团队成员所撰写的相关电子银行业务课题成果多次被上级行网讯录用，且相关多条金点子被总行采用。

独具匠心，不忘初心，雍泰宾始终保持赤子之心，执着追求、挖潜创新，在工行这片沃土上不断贡献才华，创造价值。