一、B2C网络商店物流配送模式

B2C网络商店的物流配送特点是购买用户分散，宝贝选购的随机性大[1]，从而出现每次配送的批量小，但配送的频率高。面对这些零散庞大的客户群体，网络商店想要留住消费者，除了物美价廉的商品，更要让顾客以较低的价格在最短的时间内享受到所定购商品或服务带来的乐趣，使电子商务相比传统商务所具有的便捷与低成本优势的吸引力获得用户认可[2]，然而企业若要做到这点，就需要关注自己企业的物流配送模式的选择是否合理，物流配送模式的合适性与否影响企业配送的成本高低及服务速度快慢。不同的理论体系对物流配送模式的类别划分有细微的区别，结合B2C商店物流特点，按照主流研究理论体系，现阶段，物流模式[3]可分为以下四方面。

1.邮政体系物流配送模式

相比其他物流配送模式，邮政有一巨大的优势，那就是其覆盖范围广，卖家可以利用此种配送模式将市场拓展到全国的各个角落，但邮政也有不足，相比而言其服务质量不高，平邮效率低，时间长，而EMS虽然快但收费较高，因此，邮政体系中的缓慢发货速度或较高的费用在一定程度上影响互联网交易所具备的快速便捷，低价格的优势得不到很好的发挥，从而，影响客户的满意度。考虑邮政配送的优劣势，邮政可很好地解决企业电子商务配送区域范围以外的配送需求。

摘 要：新时代教育工作的开展，必须保持积极的创新思路，不能继续按照老旧的灌输式方法来完成。从客观的角度分析，小学数学教育信息化的应用，已经得到了业界的高度肯定，同时能够在教育的可靠性、可行性方面获得良好的提升，针对未来教育的进步，能够奠定坚实的基础，在师生素质的共同提升方面，均能够产生良好的推动作用。因此，研究在教育信息化背景下具体的小学数学教学策略，能为教学指出更明确的方向。

2.自营物流配送模式

企业在资源充足情况下可建立实施物流配送体系，通过建立自己的配送系统，可充分利用现有的物流资源，同时，在配送环节上容易协调及实时监控，更好地帮助企业完成企业内外部的物品需求配送工作，满足消费者的即购即得购物心理需求[4]，有利于控制企业配送效率。然而，自营需要组建专业的人力队伍，对工作人员的素质要求也比较高。这就要求企业在资金和人才上都有很大投入，必然分散企业有限的运营精力，但配送费用也会因B2C商店配送规模小的特点而较高，这对企业发展核心竞争力是不利的，因此，自营销量在没有规模的B2C网店内短时间也不适合。

3.第三方物流配送模式

供方和需求方的企业资源都是很有限的，应把有限的资源集中放在主业务上，因此，可将各自的物流业务通过外包的方式交给更有专业化服务的第三方物流公司去承当，以实现企业自身资源的合理优化配置，形成核心竞争力。这种省时省心的第三方配送模式，成为众多B2C网络商店有吸引力的选择，但第三方物流企业服务水平良莠不齐，服务价格参差不齐，很多第三方配送的结果也不尽如人意，网络商店也有很多因为物流配送服务不好造成差评，此外，B2C网店物流配送的送货量小、频率高的特点，费用也是很高的。

所有研究对象行12导联24 h动态心电图检查，动态心电数据应用深圳市博英医疗仪器科技有限公司的 BI6812型动态心电图工作站记录器，由三名高年资医生进行数据分析，人工去除记录中的干扰及伪差，通过分析系统自动计算出DC值、AC值和HRV相关指标。记录者和数据分析者都不清楚患者的分组情况。

4.物流联盟配送模式

处于Ⅲ状态的网店，对在日常工作中配送作用不大，但网店自身的配送能力却很好很强。这时可凭借自己配送能力的优势在网店现有业务基础上，拓展其他配送业务，即采取物流联盟模式，最大化提高资金和设备的利用率，实现网店经济收益。如果网店在物流配送上竞争优势很强，远不能满足本网店的需要，可考虑是否发挥自身优势形成专业社会化配送企业。

二、物流配送模式的选择

如果网店配送能力较低，网店处于II状态，那么此时对网店而言，就需要补救自身的不足，强化网店的配送能力。一般情况下有3种模式可参考应用，首先，直接将网店的配送业务全权委托给专业第三方，即第三方配送模式；其次，如果网店资金实力强，就可加大对提高配送效力的投入，建立自己的配送中心，同时，通过联盟的方式强化对自己配送能力有帮助的配送伙伴的关系，对网店的配送业务实行物流联盟配送模式；最后，如果网店资金很雄厚，那么网店就自己加大投入来提高自己的配送能力，完善配送系统，网店所处的状态就可变成状态I。

  

图1 矩阵图决策法

配送对网店很重要，如果网店配送能力也很强，网店处于I状态，在市场相对聚集且地理范围较小、成本较低的情况下，那么网店能采取自营配送的方式，提高配送效率，提高顾客的满意度。

使用矩阵图法来分析物流配送模式的选择问题。首先，确定各配送中遇到的不同因素，选择好决策因素，再将因素进行分类并确定各自的象限来决策组合类型。由于配送行业的产品是一种无形服务，而不是实体商品。作为服务机构，配送的需求主要来自于客户对配送服务的要求。矩阵图法[6]通常从供应和需求两个方面展开对企业的矩阵分类，分类时通常所采用的选择因素是物流配送对网店的重要性怎样，以及网店自身的配送能力如何，当然，在实际企业运作中，对企业的配送模式选择起到影响作用的要素还有市场规模与地理范围、服务水平及配送成本。矩阵图法采用任意两个不一样的决策因素，此方法属于定性分析，此处分类结果如图1所示。

物流联盟可使合作企业相互共享资源[5]，提升车辆的满载率和运输效率。这种模式集自营和第三方模式在一起，能一定程度上使这两种物流模式的相关风险得以降低，但长期存在的各自物流公司之间竞争，以及经营理念的差异也会使这种合作形式难以协调和继续发展。

自20世纪90年代以来，国内外外语课堂互动研究对“支架”不断关注。研究者采用定性和定量研究方法对外语课堂互动中的教师“支架”进行了研究，总体证实了教师“支架”的积极作用（李淑静2005；Nassaji&Swain 2000），但也有研究发现教师“支架”使用不当会阻碍学习者的语言学习（Schinke-Llano 1994；李丹丽 2017）。

网店没有很多的配送需求，配送对网店的重要性不大，同时网店的配送能力也比较弱，处于Ⅳ状态。那么网店就没必要花很多精力和资源在物流配送上，可将这些配送业务交给别人去完成，网店此时可采用的有第三方配送模式，而自己应集中精力放在更为擅长的生产经营方面，以获得更大的经济收益。

邮政历史久远，拥有庞大的网络体系，长期以来在消费者心中留下很好的形象，在电子商务发展的大环境下，邮政物流具有别人所没有的优势，考虑邮政配送的优缺点[7]，卖家都可将其作为配送区域范围外的配送方式选择，真正的帮助电子商务突破地域障碍，甚至将商品送到世界各国的每个角落。

总之，各网店配送模式选择应综合考虑配送模式的稳定性[8]、服务水平和经济性，且应做到创新性、柔性化，可为消费者准备多种配送模式和服务时间，满足每个顾客各种不同的需要，订制收取不同费用，最大程度做到提高客服满意度。

三、结语

从整个B2C电子商务领域来看，充分利用邮政物流，需要政府对第三方物流的宏观调控，大力扶持物流行业协会，使第三方物流能更高效低成本专业化服务，减少B2C企业为克服第三方物流的不足不得不自建物流，同时，需加速物流行业联盟信息交流，部分B2C商家可很好地借助传统连锁企业长期以来所构建的商业网络，展开自己的销售配送，实现货物的低成本高效率配送，条件充足情况下企业可适量发展的自建物流。对每个B2C企业而言都必须认真学习物流领域的新成果，结合自身情况，了解各种配送模式，找到适合自己的配送模式，真正实现互联网交易的便捷低价格优势，从而使B2C企业走的更远更好。

根据上面所提到的两个标准，把将实体经济定义为:基于实物资本的投资和运营，生产出具有实质性产品的经济活动。实体经济可分三个层次，从狭义、中义到广义不断递进。第一层次的狭义核心实体经济是工业经济，范围涵盖了电力、热力、制造业等；第二层次的中义传统实体经济主要指工业与农业经济，新增了仓储、物流等内容；第三层次的广义现代实体经济包括工业、农业和服务业，在第二层次的基础上增加了部分的金融业和房地产业等第三产业。

参考文献：

[1]陶海蓉.B2C电子商务企业物流配送模式的选择研究[J].中小企业管理与科技,2009.

[2]白玉英.几种电子商务物流配送模式的探讨[J].中国电子商务研究中心,2010.

[3]杨晓红.我国B2C网络商店物流模式的评价研究[D].北京：北京交通大学硕士论文,2011.

[4]宋红彬.物流行业电子商务模式研究[D].西安：西安建筑科技大学硕士论文,2012.

[5]陶海蓉.B2C电子商务企业物流配送模式的选择研究[J].中小企业管理与科技,2009(4).

[6]常连玉,陈海燕.B2C电子商务物流配送模式的思考[J].物流技术,2010(8).

[7]包立军,章扬,李旺彦.我国B2C物流配送瓶颈问题及对策分析[J].商场现代化,2007(6).

[8]苗天雨.我国电子商务物流模式的探讨[D].北京：对外经济贸易大学硕士论文,2011.