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网络环境下高校图书馆微信公众服务探索

更新时间:2009-03-28

21世纪移动互联网的出现,使得微信逐渐广泛应用于生活中的各个领域,特别是在高校中的应用图书馆作为高校信息传递的主要传播者,在信息服务建设和发展方面面临着重大的挑战,开发利用微信平台为高校思想文化宣传工作服务,为移动图书馆的各项信息服务拓展奠定基础,从而促使图书馆资源能够得到更好的利用。

高校图书馆开设微信服务的必然趋式

数字化图书馆,馆藏不再以纸质印刷品资源为主,而是以数据库、电子书刊、各类网络信息等虚拟馆藏为主,以文本、图像、多媒体等多种形式服务于读者。因此,如何整合对读者有利用价值的资源推送服务是图书馆越来越迫切的需求。

()网络时代的产物

如图1所示,微信公众平台自诞生以来发展迅速,截至2016年6月底,微信每月活跃用户数达8.06亿,覆盖已超过200个国家、20种语言,年龄在18-36岁之间的微信用户占比为86.2%。从网上数据显示,微信用户群中女性占21%,男性占79%,微信用户男性者居多;从年龄段来看,在被调查的年龄段是19~51岁,其中19~40岁的微信用户占到了被调查覆盖用户人数的75%以上,而19~30岁用户使用微信占54.32%,微信用户呈现出年轻化的特征;从地域分部来看,城市微信用户占77%,城郊和乡村各只有10%左右。智能手机、平板电脑等智能终端在城市人口中的普及率促成较为集中的城市用户群体;从学历来看,大学专科以上学历的微信用户占整体用户群的三分之二,而初中以下学历的用户只有3%左右,微信用户呈现出高学历的特点。由此可见,微信用户基本覆盖了高校广大教师和所有大学生,而高校的主体就是年轻学生,新事物在这个群体中接收度高、传播速度快、影响范围广,他们本身就是微信的主要用户。截至 2016 年 10 月 30 日已有 515 所高校图书馆开通微信公众号。

以上几方面是笔者在临床带教的几点体会,应不断提高临床带教质量,注意培养医学上临床操作能力。总之,在临床教学中,运用各种教学方法和手段提高学生的兴趣及主观能动性,注重教书育人,提高临床带教的质量和教学效果,为医学生将来工作打下基础。

  

1 微信使用分布图

()人类生活的一种方式

“再不上微信,你就老了”。微信是年轻、梦想和创造,让生活变得没有距离,购物、交友、娱乐等都成为了最“微”的事情。微信能支持发送语音短信、视频、图片和文字,可以群聊,仅耗少量流量,适合大部分智能手机,它是跨操作系统、通信运营商的一个强大媒介,以更快更方便的优势脱颖而出,是有效沟通和轻松的娱乐,“这世界分为用微信的人和不用微信的人”,于是,越来越多的人主动或被动地加入到“用微信的人”行列。不管如何,因为微信,我们的沟通方式再一次被改变,变得更加便捷。

()人类丰富多彩的结晶

随着微信公众账号平台的开放,各种类型的公众账号数量飞速增长。微信公众账号则分为“服务号”和“订阅号”两种,服务号是为企业或是组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,而订阅号则是为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建更好的沟通与管理模式。目前微信公众号的类别已涵盖了资讯、阅读、生活、购物、职场、婚恋、教育等方面。关注自己感兴趣的订阅号之后,基本每天都能收到账号推送的精选资讯,可以利用碎片时间对信息进行阅读,推送的内容在质量上更加所求精致,可读性比较强。

()个人的名片代言

(2)推力杆接头部位和销轴芯部位为推力杆的薄弱环节,使用中可能最先发生破坏,应该进行优化设计或选用强度更高的材料。建议适当增大弧过渡半径以提高球头强度,另外可以改变球头和销轴芯部材料或热处理方式以提高两处强度。

陈寅恪先生是20世纪的史学大家,对中国古代诗词曲赋也颇有心得。《元白诗笺证稿》旨在通过对唐代著名诗人元稹、白居易叙事诗的考证,阐发唐代政治史。作者认为中国诗包含时间、人事、地理三点,故与历史发生关系。将所有分散的诗集合在一起,将同一时代人物关系和地域连贯起来,则可以补充和纠正历史纪载之不足。《元白诗笺证稿》既利用中国古诗的特点来研究历史,同时又以史家的眼光来拓展文学的视界,开启了“以诗证史,亦诗亦史”的研究风尚,堪称一部具有里程碑意义的经典著作。

高校图书馆微信公众平台建设存在的问题

高校图书馆微信后来居上,在图书馆的资源推广、新闻宣传、文化建设等方面发挥着越来越大的作用。但由于是新生事物,在服务形式、服务内容、服务覆盖范围上都与传统信息服务存在着较大的差别,对其规律的了解和把握还不够,在部分环节上还存在着一定的问题。

()重视力度不够

微信是图书馆宣传的重要渠道之一。微信对人际交流与沟通产生了深远的影响,同时也受到了广大人群的青睐,目前微信已全部覆盖在校所有大学生。微信也成为了人与人之间交流的重要手段。但由于图书馆人员紧缺的原因,缺少能熟练掌握和使用微信功能的技术人才,忽视对微信各项功能的开发与管理。

()栏目设置不完善

微信是一种轻松的交流互动,通过分析大多高校图书馆的微信公众平台后发现,大多数微信平台没有固定的栏目,易给读者查询资料形成负担。其次是微信发布内容形式单一,多是文字图像结合,缺乏动态视频和语音宣传。

()创新服务不够

[3]王昉荔.政务微博与政务微信应用比较及发展策略[J].福建农林大学学报(哲学社会科学版),2014(6):49-54.

()缺乏互动体验

在移动互联网新媒体时代,微信将是人们交流主要方式,高校图书馆微信公众平台的运营离不开读者。图书馆应更好的利用微信公众平台,开创服务新模式,完善信息服务,提高服务质量及效率,促使图书馆服务工作得到优化提升,为广大读者提供更加便捷和个性化服务。

()宣传力度不佳

图书馆是学校三大支柱之一,图书馆各方面资源建设都必须依靠学校各学科建设的支持,同时各学科发展也必须依靠图书馆资料做依据,基于移动网络环境的服务方式渐渐成为高校图书馆的信息服务的主要渠道,微信服务作为图书馆信息服务的新形式,在服务模式上让读者可以更容易接受图书馆的信息服务。但目前大多数图书馆只是在自己的主页上进行宣传推广,并未联系学校、学工、团委等各部门进行同步宣传,在推广强度、推广密度上稍显乏力。

高校微信公众平台发展建议

()微信管理专业化

微信作为图书馆服务的重要手段,肩负着重要的工作使命。对于日常的服务管理图书馆应安排专人负责,制定规范制度,确保账号注册的唯一性;同时应对于微信关注者的使用量、访问量、关注内容等做统计分析,按照读者关注的热点实行推送服务,使得微信管理更加正常化,微信服务更加人性化。

()微信栏目清晰化

图书馆微信是图书馆宣传服务的主阵地,要有清晰的内容定位,除了传统的图书推荐、新闻动态、导读服务等“硬新闻”,同时也要涉及一些“热点交流”“精品视频”“读者互动”等等,在新媒体时代,宣传突破口不仅仅是以往的传统渠道,更多是需要与读者建立情感交流纽带。

()微信服务信息特殊化

[1]中国互联网信息中心分析[EB/OL].[2013-1-21](2018-1-10)微信用户人群中女性占21%. http://blog.sina.com.cn/s/blog_ 5101b9050101gycn.html.

传统的“发名片”场景已经不多见了,而互留电话的情节也正在逐渐淡出我们的视野,取而代之的是“加我微信吧”“我们来加一下微信吧”。面对面相互发送微信名片,或是添加账号是非常便利的。其次,微信上有“发送名片”功能,有些场合来不及参与,也可以让参与的朋友把添加人的微信名片发送给自己,避免错过培养人脉资源的绝佳场所。同时微信还有捆绑QQ号码的功能,十多年以来,我们的手机号码或许已经更换过了好多次,但是QQ号不容易失去联系,通过微信与QQ捆绑,微信号可以不用依托于QQ号码,而成为了一种独立的联系方式。但相较于QQ的虚拟性,微信更加贴近现实生活中的通信和社交。因此,微信成为了我们的个人名片,而这张微信名片不但有名称、头像,还显示了地区和个性签名,这些信息都是个人的代表,也是向其他人展现“我是这样一个人”的窗口。

()微信服务推广长效化

对于许多大学生来说,假期是最佳的放松时机,也是提高人际交往能力、技能储备的好时期。对于图书馆微信服务来说,在假期期间推送信息服务是非常有必要的,但是跟以往不一样的是,发送的信息可以通过语音、图片、文字等形式发送一些轻松的内容,加强读者对图书馆的认识,同时也可以将图书馆的关心焦点转达到读者。

结语

高校图书馆微信是图书馆与读者相互沟通的主要桥梁,图书馆微信平台发布的信息大多都受到广大读者的青睐,同时读者也会在微信上提出互动信息,但图书馆微信管理者却往往只负责发布信息而忽略与关注者互动的问题,对读者提出的问题要么没及时解答,要么根本不解答,很少采取读者座谈或抽奖方式与读者互动,即没有关注读者动态也没有激励性互动活动,这在一定程度上给读者造成疑问,同时也会大大降低图书馆的信誉;另一方面难以调动广大关注者的积极性,容易诱发关注者取消关注。

参考文献

微信服务是为了促进图书馆与用户之间交流,提升图书馆资源利用的一种便捷服务。图书馆微信服务应重点强调“舆论阵地、精品内容、传播价值、师生助手”为主要作用,踏踏实实打造优质内容,对于热点图书比如英语四级和六级考试、教师资格证考试等应及时做推送服务,其次是关注的新闻热点,特别在一些特殊节点的宣传,图书馆微信可以发挥及大作用,例如在开学季、毕业季、节假日等设表白墙,既要涵盖图书馆主旋律宣传,又要接地气,使读者喜欢阅读。

[2]单元诚.微信平台下图书馆信息服务之我见[J].新世纪图书馆,2016(11):85-87+96.

运筹优化、信息处理、数据统计、模糊识别是当前高等数学应用最前沿的方向,而在未来世界,计算机和人工智能将是人类最大的竞争者,一切编程都离不开算法,人类必须要深刻理解数学,才能够在人工智能爆炸时代掌控未来。而数学研究者都会发现,实际上,计算机的思维和人类的思维究其本质都要追溯到数学思维和逻辑算法,可以说数学的应用性从人类文明的起源、对世界本质的认识、未来发展方向的掌控以及应对未来不确定的挑战都有根本性的作用。正如当年西方超越东方,未来人类捍卫自身地位仍然需要依靠数学的力量[1]。

网络时代,人们接收信息的方式可以说是随手可得,但如何在海量信息中快速收集到自己想要的信息,还是有一定的难处。图书馆是知识的殿堂,是信息的主要传播者,如何把自身的信息主动推送到读者手上。对于大多数的图书馆而言,所提供的微信服务也仅仅是将现有图书馆服务向微信平台转移,信息推送的模式单一,服务内容缺乏创新,而且未能展现微信灵活、便捷、高效的特点,造成图书馆微信使用率不高的现象。

农户家庭年收入3万~5万元者居多,占比52%,其次是1万元以下,占比34%。中牟县是一个农业大县,沟张村又位于特色农业示范区,农户的主要以种植业为主。少数农户家中养有牛、猪之类的家禽。由于近些年来受天气和市场的影响(如农产品集中上市),尤其是受大蒜落价、西瓜小麦等作物受灾的影响,农户的家庭收入降低,而农具、化肥、农药种子等的需求逐年增加,导致农户的贷款需求呈急速上升趋势。而个别农户主要的家庭收入以外出打工为主,因为他们所承包的土地流转给了别人,这类农户使用小额信贷的用途和农业生产投资关系不大,借贷规模小,多以改善家庭居住环境、提升生活质量为主。

《古今韵会举要》(以下简称《韵会》)引书丰富,据文美华的《〈古今韵会举要〉引例研究》统计《韵会》共引书99部,引书次数13785次,引用诗文450次,但历代学者对此书的重视程度不高,对他的研究也甚少。经笔者统计,《韵会》共引用《说文》6498字,其中释义与大徐本不同的有1846字次,不同率达到28.4%,其与“大徐本”的不同之处能为我们校勘《说文》提供丰富的素材。

[4]赵洁,马铮,王雪雅.基于微信的图书馆服务:现状与服务模式构建[J].情报理论与实践,2014(7):90-94+100.

[5]连朝曦.微信在高校图书馆阅读推广中的应用[J].图书馆学刊,2014(12):78-82.

[6]邓佩珍.以微信公众平台优化高校图书馆服务育人功能的探讨[J]农业图书情报学刊,2014(12):142-143.

(3)利用信息化手段加强资产管理,规范资产从购置至报废的全流程。除大型设备、医疗设备等按有关规定办理外,对电脑、打印机、空调、电视机、冰箱、家具等通用设备一律严格实施以旧换新的制度,避免重复购买。

[7]黄晶华.微信公众号在高校图书馆中的服务模式创新研究[J].图书馆,2017(2):108-111.

 
韦美良
《河池学院学报》 2018年第01期
《河池学院学报》2018年第01期文献

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