就业创业工作事关经济发展和民生改善大局。2015年5月发布的《国务院关于进一步做好新形势下就业创业工作的意见》明确要求：“加快公共就业服务信息化建设，实现就业管理和就业服务工作全程信息化。”[1]在新媒体快速发展的时代背景下，充分利用和发挥“两微一端”等新媒体的作用，积极探索和构建现代信息化环境下的职业指导管理与服务的新途径和新模式，有利于建立全程、全员、全方位的综合性现代职业指导体系。

国家推行总额预付制的医保改革政策，其目的是为了倒逼医院规范医疗行为，控制医疗费用。现阶段，大部分医院在医保控费方面采用了分科定额控制管理方式，精细化程度不够。在新的医疗改革大环境下，迫切需要医院管理人员运用精细化管理的思维进行医疗费用的管控，在支持国家医改政策的同时，谋求医院自身的可持续发展。医院应探索多种医保费用管理手段，除了绩效考核方法以外，探索单病种质量管理及费用管控、临床路径管理等考核制度。

“两微一端”即微信、微博和客户端[2]6。在大力推进智慧校园的建设过程中，如何运用新媒体的代表“两微一端”，有针对性地开展职业指导教育工作，充分实现“开放、共享”的发展理念；怎样冲破难关、把握机会来更好地教育管理学生，引导学生树立正确的就业观和择业观，并培养其良好的职业道德、素养和心理，提高其职业胜任能力和职业执行能力，使学生更快更好地适应社会发展和企业需要，让学生成为具有核心竞争力的复合型人才，实现校、企、生三者共赢，是高校职业指导面临的新任务。

一、高校职业指导现状及存在问题

(一)高校职业指导现状

在新时代背景下，“大众创业、万众创新”已深入人心。各个高校相继设置了大学生就创业指导中心等相关职业指导部门，负责生源审核、推荐注册等常规工作，定期召开各种会议，举办各类招聘会和就创业相关讲座。有的高校还成立了职业指导教研室，开设大学生职业生涯规划、创业基础、大学生就业指导等职业指导方面的相关课程，狠抓大学生就创业指导与教育工作，让学生认识到就创业教育的重要性。

然而笔者在针对地方高职院校毕业生的调查中发现(参见图1)：高职学生的求职信息31.54%来源于“网络、报纸等媒体发布的招聘信息”，26.67%是招聘会、校外机构，24.87%是亲朋好友、社会关系等介绍的信息，从校园招聘会、学校就业部门获得信息的仅占9.23%，老师推荐占5.90%，其他途径获取信息的占1.79%[注]数据来源：江苏省教育厅高校哲学社会科学研究项目“基于工作搜寻理论视角下的地方高职院校毕业生工作搜寻行为研究”(2015SJD720)的研究成果。 。数据表明：网络等新媒体已成为毕业生获取求职信息的主渠道。同时，这一数据也显示：学校的职业指导职能发挥得不够充分，不能满足毕业生的需求[3]22-27。

  

图1 高职毕业生的求职信息来源渠道

(二)高校职业指导存在的问题

4.平台信息的交互性有利于职业指导方式的私人订制 传统的职业指导处于机械式、灌输式状态，就业指导部门只局限在发布求职信息，组织招聘会，就业指导教师只局限在课堂授课，指导方式不够个性化。这种情况不能让学生表达真实的想法，而学生也对这种缺乏生机的就业指导方式兴趣不大。平台信息的交互性可以很好地克服这种缺陷。这里的交互性是指通过点击“两微一端”界面上的按钮，实现内容的跳转和功能的转换，利用平台实现人与信息、人与人的互动[4]53-55。多元互动既保证了指导内容的传播，又提供了自由平等的交流平台，学生可以在虚拟空间发表言论和观点，可以放下戒备心，畅所欲言。平台信息的互动性，还可以针对学生的个性特点进行私人订制式指导，对于言论过激的情况可以及时进行疏导，有利于学生的心理健康地发展。

具有拮抗作用的放线菌主要有链霉属和丝状放线菌，已应用于芒果、香蕉、柑桔等水果的采后病害防治中。如钟敏等[8]发现链霉菌702发酵液能抑制有害菌在苹果、梨、猕猴桃、甜瓜表面的生长，减慢水分蒸发，对这些水果有较好的防腐保鲜效果。

总之，充分利用“互联网+职业指导”新思维，将传统职业指导模式与“两微一端”的新媒体模式相融合，可以推动大学生职业指导教育工作的有效开展，创新职业指导的路径，提升职业指导的教育水平，将职业指导环境发展成为开放、共享的指导环境，因此具有很大的实际应用价值和使用意义。

二、依托“两微一端”进行职业指导的新机遇

1.平台信息的开放性有利于职业指导内容的充实 开放性是网络平台最基本的特征。现代社会的各种信息通过网络平台的各种介质，可以自由开放地传播。其传播速度快，覆盖面广。高校充分利用“两微一端”平台的信息，可以进一步拓宽职业指导的辐射面。高校可以通过建立官方微信、微博，设计App客户端，将生涯规划、测评项目、求职攻略、创业实践、政策咨询、微视频等职业指导的相关内容搬上网络，真正将“两微一端”用起来，充实职业指导的网络内容，实现对各个年级学生的全覆盖。学生一旦有需求，就可打开“两微一端”接受指导，不再受年级和课堂的约束。这样就可以大大充实职业指导内容，提高职业指导效果。

新媒体的迅速发展给高校的职业指导带来了新机遇。高校也应该大力推进互联网+职业教育，“两微一端”应成为高校智慧校园背景下新媒体运用的主要载体。

2.平台信息的集成性有利于职业指导形式的创新 信息平台的集成性体现在各种网页浏览或软件使用的过程中，呈现给受众一种感官体验，由文字、图像、视频、音频等两种或多种形式有机集成。利用信息平台的集成性，将职业指导的文字进行整合修改，用大量形象生动的图像、视频、音频等，充实丰富职业指导内容，可以使“两微一端”更加吸引学生，提高学生的学习兴趣。“两微一端”平台的信息均由各种文本、图像、视频、音频等集成，这对职业指导的形式提出了更高的要求。笔者认为，应该将原来职业指导单一的、平面的文章、图表进行多样化创新，使之转变为集文本、视频、音频、动画、图像等于一体的指导形式，利用信息集成性提高信息平台的交互性，营造良好的职业指导氛围，以激发学生的学习兴趣，增加职业指导的互动性，达到春风化雨、润物无声的指导效果。

三是优化领导干部绩效考核办法，树牢绿色发展鲜明导向。实行绿色发展“一票否决制”，严格落实GDP与GEP双核算、双运行、双提升制度，淡化传统GDP考核管理，提高生态环保工作在领导干部绩效考核中的权重，把考核重点放在生态环境质量、脱贫攻坚和农民增收上。

3.平台信息的实时性有利于职业指导效率的提高 在新媒体时代，任何信息从发布到被受众知晓，其传播速度惊人。信息传播的实时、即时利用有利于提高职业指导的效率。高校的职业指导可以利用“两微一端”平台信息的实时性，及时推送各类招聘求职信息，让学生尽快进行分类选择，以减少错误信息的干扰，降低求职风险，降低信息搜寻时间和搜寻成本；也可以发布职业指导案例，参与热评、互动，及时有效地进行干预和引导，以此达到使学生树立正确的就业观和择业观、调节求职心态的目的；还可以在互动过程中了解学生需要什么样的指导内容，即时帮助其解决困惑，以提高职业指导的效率。

1.就创业工作者多数为兼职，指导工作不够到位 由于高校行政机构设置的限制，大学生就业指导中心一般由学生处或者招生就业处等分管，是学校二级职能部门中的一个科室。职能部门的责任人要通盘考虑整个部门的工作任务和规划发展，而部门人员则数量有限，每个人要兼顾多方面工作，由此造成职责分工不明确，就创业工作不能正常开展。下设二级学院通常由辅导员兼管就创业工作。由于辅导员本身要管理多个班级，还要对接各个职能部门交办的各项事务性工作，只能将大多数时间和精力用于完成就创业教育和学生日常管理等常规工作，很难顾及学生的求职心理、求职准备等个性化职业指导。

3.专业建设不均衡，职业指导缺乏针对性和持续性 各个高校的专业建设侧重点各不相同，发展不均衡，各专业学生与用人单位在双向选择时存在差距。这是因为，各高校重点打造的品牌专业和特色专业，在专业师资、硬件设施等投入上差别很大，而且往往向重点、特色专业倾斜。同时，理工科学生重操作、重实践，在求职过程中拥有较多的选择，需求量较大，职业晋升竞争激烈；文科专业学生尤其是高职院校的文科学生，由于理论知识储备不足，社会实践经验少，加之用人单位人才流动相对缓慢，需求量不如工科类专业学生，所以就业质量不高。由于职业指导规划不清晰，大部分毕业生在首次就业后的半年至一年内就会跳槽或失业，这不符合职业指导的可持续性发展理念。

2.职业指导相关课程以合班课为主，效果不佳 由于受师资及学时数的限制，加上学生数量庞大，学校的职业指导相关课程都以合班课为主，或者以讲座的形式开展。一年级开设《职业生涯规划》，二年级开设《创业基础》，三年级开设《就业指导》。课程的教学形式以课堂理论讲授为主。由于职业指导课程教学过于书面和呆板，较少结合案例进行理论阐述，忽视了学生应变能力和技能的培养，不能很好地与学生自身所学专业相融合。这种“填鸭式的教学”使得学生的学习兴趣不高，课堂气氛沉闷，请假缺勤时有发生，导致职业指导相关课程的教学效果欠佳。

三、智慧校园背景下依托“两微一端”拓展职业指导路径的策略

1.应用移动客户端，发挥职业指导内容的实效性 移动客户端可以将职业指导的主要内容形成移动“事务大厅”，可设置职业测评、生涯规划、求职招聘、创业实践、政策法规、校企合作、咨询预约等板块，可以分为“规定动作”和“即时处理”两类，可以最大程度地将职业指导内容贯彻下去。“规定动作”是指对学生从入校到就业的各环节指导，包括测评、规划、实施、评估、调整等环节；“即时处理”是指学生在突然需要具体指导时可以立即打开App，进行查询和搜索，方便、快捷地解决各种难题，如推荐表的填写、协议书的遗失补办、报到证的改派、求职简历的制作、劳动合同的签订、招聘信息的筛选等等。

  

图2 “两微一端”平台职业指导体系

(一)搭建“两微一端”平台，充实高校职业指导内容

利用“两微一端”平台建立职业指导体系(参见图2)，可以有效突破传统职业指导模式的不足(指导内容不系统，缺乏全程性、形式单一、效果不显著、内容陈旧、信息量少等)，对不同特点和有不同需求的学生送岗位、送政策、送指导；可以通过手机等移动终端，准确掌握毕业生的求职意愿和用人单位的岗位需求信息，实现人岗精准对接，切实提高高校职业指导的水平和学生的就业能力。

2.利用微信、微博，进行双向互动，发挥职业指导内容的感染力 通过微信、微博进行职业指导，就是充分利用“两微”方便、快捷、高效的特点，以学生为中心，为学生提供职业指导与咨询，帮助其解决职业困惑的过程[5]40。调查发现：男女生的就创业行为存在差异，文科和理工科专业学生、不同生源地区学生的就创业行为也存在差异。这就要求我们的职业指导内容必须进行进一步的精细化。高校可建立校园官方微信、微博，提供分男女、分专业、分区域的职业指导内容，以“共情”答疑的方式，贴合学生性别、专业、生源地区等特点，增强指导内容的感染力。二级院系的职业指导人员和职业指导教师应对此加大宣传和引导，让学生进行关注和分享，使校园官方微信、微博的作用发挥得更好。

谷水又东屈南，迳建春门石桥下。即上东门也。……其水依柱，又自乐里道屈而东出阳渠。昔陆机为成都王颖入洛，败北而返。水南即马市也，旧洛阳有三市，斯其一也。[注] (北魏)郦道元著、陈桥驿校证《水经注校证》卷十六《谷水》，北京：中华书局，2007年，第396页。

(二)拓宽职业指导交流面，保障高校职业指导效果

1.建立网络共享资源库，拓宽职业指导交流渠道 应利用平台建立共享资源信息库，扩大职业指导师资队伍和指导人员的交流面。目前，高校负责职业指导授课的主体是辅导员和思政课老师，但他们的自身素质存在着差异。可以建立省级高校网络共享信息资源库，让专业课教师结合各专业的人才培养模式，有针对性地与职业指导教师互相交流、互相学习，以进一步提升职业指导人员的媒介素养和业务能力，使他们能根据学生所学专业进行精细化指导。就业信息库的内容应包括当前最新的就业政策解读、就业招聘信息、就业形势分析、专业行业介绍、往届毕业生的就业去向、就业典型案例、优秀学生的职业生涯规划案例等[6]43。信息共享资源库的建立可以让学生搜寻、筛选不同地区的信息，了解当前的就业形势和前景，更好地制订自己的职业规划。

2.培育网络意见领袖，弘扬劳模精神和职业精神 网络意见领袖是指在互联网中针对社会热点和热议问题发表自己的观点和见解，得到受众普遍认可，从而引导网民、舆论走向的网络人物。在使用“两微一端”的过程中，职业指导人员要积极把控舆论舆情发展的走向，注意观察和培育网络意见领袖，通过杰出校友和身边典型人物的分享和探讨，借助“两微一端”“传帮带”的正能量作用，大力弘扬劳模精神、敬业精神和工匠精神等新时代职业精神，培养精益求精的职业精神，保障职业指导的最佳效果。

闻一多讲初唐诗鞭辟入里，《类书与诗》和《宫体诗的自赎》理清了唐诗的构成程序和发展阶段。“先生讲唐诗还有一个特点，就是最重视一批走在时代前面的开新作家，像对初唐四杰、张若虚、陈子昂、孟浩然等人的诗，都大讲特讲，津津乐道，赞扬他们为盛唐诗歌扫清道路、开新局面的不朽功绩。”［11］7

(三)建立校、企、生交流平台，促进三方合作共赢

1.拓宽校企合作的广度，建立企业和学生的学徒双选制 在校期间的大学生还不能真实感受到自身和企业之间的断层或差距，存在“毕业再说”的侥幸心理。学校可以广泛联系企业，利用“两微一端”中的校企合作，让企业和学生直接在网络中对话，让学生和不同地区、不同行业的企业洽谈合作事项，建立企业学徒双选制。这样做既有利于学生利用假期到企业实践锻炼，又有利于企业对学徒的提前培养，避免企业在每年招聘会后到春节前这一时段的阶段性人才流失，同时还可降低学生的实践实习安全风险。

主要教学内容：通过参加工业工程专业的相关竞赛或完成校级、省级大学生创新项目，从而提升学生对所学知识和能力的深度和广度。教学地点：实验室和企业实习基地等；教学课时：3～12个月。

2.加强校企合作的深度，搭建“企业面对面”交流平台 学校和企业的合作不能流于形式，要避免出现实习期“被实习”的情况。在“两微一端”中设置企业与学生面对面交流平台，把最真实的企业运作过程展示给学生，同时针对学生现有的文化水平和实践技能进行职业胜任力的引导，调整学生的择业观念和求职心态，使他们避免眼高手低。后台数据和口碑中能反映学生对企业的印象。对于学生反响好的企业，学校可以与其进行深度联系，建立订单培养班，邀请企业人员参与教学和指导，促进学生在毕业后顺利到这样的企业就业。

综上所述，在智慧校园背景下，高校将“两微一端”引入职业指导工作意义重大。高校应该通过进一步的探索实践，建立起长效维护机制，提高平台使用率，增强职业指导的实效性，实现个性化指导，最终促进学生就创业实践的成功，形成校、企、生三者共赢的良好局面。

参考文献：

[1] 中华人民共和国国务院.国务院关于进一步做好新形势下就业创业工作的意见[EB/OL].(2015-05-01)[2018-05-04].http://www.

gov.cn/zhengce/content/2015-05/01/content_9688.htm.

[2] 霍垒杰,王立荣.“两微一端”对推进高校思想政治教育工作的作用[J].长春教育学院学报,2017(5).

[3] 徐 静,何振华.地方高职院校毕业生工作搜寻行为的调查与分析[J].职教通讯,2017(13).

[4] 顾 丽.新媒体视域下高校职业指导途径探究[J].中国成人教育,2016(23).

[5] 李国章,李丹莹，鲍金勇.高校微博式就业指导的管理和探索[J].管理探索,2014(2).

[6] 王 磊.多媒体环境下大学生就业指导创新研究[D].杭州：中国计量学院，2016.