1 智能产品的发展现状及特征

近些年是智能产品高速发展的时期，伴随着科技的进步，生产力的提高，许多智能产品都由最初的设想变成了现实。市场上各种智能产品层出不穷，覆盖了人们生活中的各个方面，让消费者真正地感受到了时代的魅力。智能产品作为未来产品设计的重要发展方向，具有以下几点特征：

值日官闻讯赶来，立刻向舰长报告，同时拉响了警报，全舰官兵立刻动员起来，他们用恐怖的眼神注视着水雷一步步逼近，心中都清楚灾难即将降临。

1.1 基于解决生活中的问题

智能产品应以解决用户的实际问题为出发点，满足用户多方面的需求。例如现在市面上很火的扫地机器人，能够代替人们完成扫地、拖地等多项劳动，解放了人们的双手，切实地解决了生活中存在的问题。虽然在实际操作上仍存在一些不尽人意的地方，但随着相关技术的成熟，一定可以弥补这个缺陷。

1.2 操作更加便捷

智能产品可以对人们的日常行为进行合理优化，使人们的操作更加便捷，提升了用户的使用体验。例如现在的智能电视机，通过人工智能语音系统可以精准地识别用户的指令，实现换台、调节音量、快进等功能，告别了遥控器时代，极大地方便了人们的生活。

2008年后，随着中国地质调查局新一轮区域化探项目的实施[1]，青海省第五地质矿产勘查院承担并完成了青海柴达木盆地周缘的区域化探扫面工作，并在该区新圈定了一大批面积大、强度高、具有找矿前景的化探异常[2]，通过对少数地球化学异常检查，新发现夏日哈木等矿(床)点数十处[3]，极大的推动了该区的地质找矿工作。但该景观区的化探方法技术研究工作较少[4-6]，这使得人们对该区的化探采样工作更加关注。

1.3 更注重与人的情感交互

产品设计中的亲和力是一个交叉性的研究课题,涉及了人机工程学、材料学、心理学、市场营销学等多门学科，极具综合性。因此，在智能产品的设计过程中，提高亲和力可以从以下几个方面入手：

2 智能产品与传统非智能产品在亲和力表达上的区别

2.1 什么是具有亲和力的产品

如果一件产品在使用过程中能够给用户带来愉悦的使用体验，那么我们会认为这是一件具有亲和力的产品。如同我们在品尝美食的时候，不仅吃的过程享受到美味，还会回味无穷。产品的设计也是一样，不仅要让用户在使用过程中享受它，更要让用户使用之后还有微妙的满足感[2]。

智能产品缺乏亲和力，一个重要的原因就是智能产品开始设计时没有考虑使用者根本的内在需求，仅仅着眼于追求产品的外形美，过分强调产品的科技感，忽略了用户的使用体验、感受[3]。

大多数剖腹产手术患者因对手术了解不充分,存在紧张、焦虑、恐惧等不良心理,非常不利于术后康复。因此,护理人员要将手术的相关知识及手术注意事项向患者详细的讲解,协助做好术前各种检查;指导患者学会有效咳嗽,避免震动伤口;同时,认真倾听患者的主诉,给予细致的解答,尽量满足她们的诉求,给予亲人般关心和安慰,消除她们术前、术中、术后各种不良情绪,树立乐观的心态,积极配合临床治疗与护理,争取早日康复。

科技的发展更新了人们对传统设计的看法，也让人们对产品的亲和力有着更深层次的理解。一些传统非智能产品在设计初始进行了大量的研究分析，但部分产品随着时间的推移，在今日看来已成为明日黄花，难以满足人们日益增长的各种需求。智能产品相较于传统非智能产品最大的区别就是融入了更多的科技元素，带给人们更舒适、便捷的用户体验。另外，智能产品在加工工艺、产品材质、使用功能等方面也有较大的进步，这些因素无不影响着产品的亲和力。

例如（图1）传统老式收音机，老式收音机受到当时生产力科技水平的限制，仅能够满足功能上的基本需求，造型、材质等方面有较大缺陷，产品亲和力不够，在当今生活中已逐渐被淘汰。智能闹钟收音机（图2），外观新颖，科技感十足，功能上将收音机与闹钟合二为一，更加便利，在科技的支撑下，其功能更加多样化。在使用过程中能带来更好的使用体验。这两款产品的基本功能有相同之处，却因为智能技术、材质等原因，带给人们截然不同的使用体验。可见智能产品更符合当代人的使用习惯、审美需求。

考虑到这个规划要15到20年才会最终建成，会经历多届政府，为保证一张蓝图干到底，后来人不能随意变更，此规划方案报经市人大常委会、市政协常委会征求意见并根据审议意见作了相应修改后，报市政府常务会、市委常委会通过后，最后于1993年12月28日由市政府批复，成为陆家嘴地区20多年来一直遵循的城市规划法定的方案。

  

图1 老式收音机

  

图2 智能闹钟收音机

  

图3 儿童早教机器人

2.2 亲和力在智能产品设计中的意义

除了造型和颜色之外，材质也是体现智能产品亲和力的一个重要因素。材料的亲和力，大多体现在人们对它的触觉体验中，在这种视觉与触觉的使用环境中，人们会产生丰富的情感。

在智能产品的造型设计上，可以采用仿生的设计方法。仿生，顾名思义，就是在大自然中获取设计的灵感，在形态和功能上模仿自然界的一些物体的特征，从而进行创新设计的一种设计方法。自然的形态，可以让人不由自主地产生亲近感，拉进人与自然之间的距离。仿生的类型分为多种，常见的方法比如功能的仿生、形态的仿生以及肌理的仿生。适当地运用仿生的设计方法，能够大大提高产品的亲和力[5]。

2.2.1 给用户使用过程中带来亲切感 单纯的外观改变使用户感到便利并不是设计亲和力所要达到的最终目的，只有通过全面的增强亲和力设计，让用户在使用过程中感受到产品的亲和性，并且给用户带来亲切感，那么产品的设计才算真正的成功[4]。例如（图3）这款儿童早教机，采用于人工智能和语言解析技术与用户进行交流，功能包括聊天互动，学习唱歌，在使用过程中可以给儿童带来极大的亲切感，这就是亲和力的体现。还有一些儿童早教机的设计，造型呆板生硬，毫无趣味性，很难引起儿童的注意，这样缺乏亲和力的设计很难给使用者带来亲切感。

③④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑪ ⑰㉒ ㉔ ㉕ ㉘ ㉙ ㉚ ㉛ ㉜ ㉝《马 克 思 恩 格 斯 文 集 》第1 卷，人民出版社 2009 年版，第 544、525、320、500、320、350、286、550、552、286、544、583、550、552、526、526 页。

2.2.2 使用户操作更加便利 具有亲和力的智能产品，可以为用户的操作提供便利。用户结合自己的生活经验，就可以推敲出新产品的使用方法，减少了使用过程中不必要的麻烦。真正地站在用户的角度来进行设计。有些产品的操作界面设计极不合理，让用户在操作过程中摸不着头脑，需要参考说明书才能够使用。这样的设计让人感到非常不舒服，这就是缺乏亲和力的体现。

2.2.3 更符合绿色环保的设计理念 我们身边存在许多产品，在它们还具有使用价值的时候，却因为设计上不够亲和的原因，让我们对该产品的好感度降低，从而被我们闲置。这也直接导致了资源的浪费，非常遗憾。随着绿色环保的设计理念深入人心，一件具有亲和力的设计，能够长时间受到用户的喜爱，进而让用户延长产品的使用时间，减少这种不必要的浪费，为环保事业做出一份贡献。

色彩的选择对智能产品的设计来说非常重要。合适的色彩搭配的确可以提高智能产品的亲和力。现在部分产品在色彩的运用上存在着一些问题,例如：产品颜色过于单调，色彩不能够很好地与使用环境相适等等。

3 如何提高智能产品的亲和力

在满足了功能的基础上，智能产品更加关注用户情感层面上需求，在相关技术的支持下，可以实现与用户之间的互动交流[1]。这种互动交流可以提升用户的使用体验，使产品更受消费者的青睐。比如苹果公司推出的智能语音助手Siri，可以让苹果手机变成一个智能机器人，可以与它进行对话、交流，实现人与机器的情感交互。

3.1 造型

造型是整个设计中深受人们关注的一点，传统非智能产品受到加工工艺等条件限制，造型上较为生硬、简单。智能产品在造型上更贴近现代美学，更容易被大众所接受。

智能产品设计上要注重造型的简洁，正如著名设计师密斯·凡德罗所说的：“Less is more”少即是多，在实现其功能的基础上，应对附加的造型进行取舍，使用户更加方便操作。简洁的设计，就是让产品与使用者之间的联系更简单，更直接。

因此亲和力在智能产品设计中是非常重要的,它具有以下几点意义：

这个叫二丫的女孩没多少文化，言谈举止间透出一种大大咧咧的性格，一看就知道很容易被人糊弄上床的那种女孩。

3.2 色彩

色彩往往是一件产品给人最直接的感受。在产品设计中，如果色彩选取得恰到好处，不但能够弥补造型上的一些瑕疵，更可以为产品整体增色不少，很容易受到消费者的喜爱。如果一件产品的色彩设计出现问题，不但影响产品功能的使用，更会破坏产品造型的整体和谐，给人们带来不愉快的使用体验[6]。所以，在产品设计中，色彩设计是至关重要的，关系到整个产品的成功与否。

2.2.4 为企业赢得市场 具有亲和力的设计能够增强人们对产品本身的依赖，这样对生产产品的企业来说无疑是非常好的消息。产品在用户之间享有较好的口碑，会让以产品为主导的企业获得更多的消费群体，也会提升用户对企业的忠诚度，企业的利润也会进一步提高。

对于色彩的运用首先需要满足使用人群的特点，例如针对儿童设计的智能产品，应采用鲜艳的亮色系，能够增强儿童对产品的好感，拉近与儿童之间的距离，针对商务人士设计的智能产品应以黑、白、银为主的经典颜色，体现出产品的沉稳、大气，不能太过花哨。

其次需要满足产品使用环境的需求，例如家居类的智能产品，应符合整个家庭的整体色调，不能太过突兀，服务类的智能产品应贴合使用场景，例如服务机场、火车站等的智能产品，不能使用过于艳丽的颜色。

3.3 材质

现今社会科技发展迅猛,智能产品也逐渐进入我们的生活，在我们的生活中充当着不可或缺的角色，对我们的生活有着重要的影响，因此对智能产品的设计就变得尤为关键。科技的飞速发展，让人们对智能产品前景的担忧与日俱增。科技在带给人们便利的同时也增加了人们的压力。所以智能产品应该是充满温暖、更加亲和的，而不是让人感到淡漠的。

这是设计师飞利浦·斯塔克设计的枝桠龙头（图4），形态上取自树枝的造型，打破了我们对传统水龙头基本概念的认知,水流由下至上的涌出，具有自然的美感。这款水龙头采用了极简的外形设计，可以让人直接体验到水的力量与美感。

设计师必须要对产品设计中常见材质的属性和作用有所了解，并且能够根据所设计产品的特性选用最合适的材料。在选择材料的时候，设计师应从产品的使用功能、加工工艺、国家标准、环保性问题等方面进行全面综合考虑。

传统非智能产品的材质大多为人造材质，常见的有塑料、金属等。塑料材质可塑性好、价格低廉，金属材质具有科技感。但是这些合成材料让人感到冷漠，亲和力不足。如果能够将一些天然材质的元素融入到智能产品的设计中，则能够大大提高智能产品的亲和力。例如：（图5）Freeson智能实木音箱，整体外观采用实木制作，质感十分舒适，给人一种自然而然的亲近感，令人感到愉悦。因为是实木打造，所以每一款音箱的纹理都是独特的，大大提高了使用者对产品的满意度。

经过几十年发展，电力通信技术取得较大进步，已与电力工业深度融合，构成支撑智能电网建设的关键业务基础。由于具备单位质量轻、传输衰减小、抗干扰能力强、保密性好等优点，当前，电力通信光缆已取代电缆、高压电力线和微波等，成为现代电网通信线路的主要载体。

但是从成本因素以及环保的角度出发，产品整体不应使用大量的天然材料，可以在合成材料的加工过程中，在材料表面模仿一些自然材质的纹理、触感，这样既可以提升产品的亲近感，又能够控制产品的加工成本，更容易被用户所接受。

  

图4 枝桠龙头

3.4 科技

随着时代的不断发展，科技在产品设计中的重要性也越来越吸引设计师们的关注。科技是智能产品的核心，是智能产品发展的重中之重，也是区别智能产品与传统非智能产品的关键所在。新兴科学技术能够给产品带来新的活力，能够给人们带来前所未有的使用体验，让人们享受到时代带来的便利。

智能产品就是一个集各种新科技于一体的产物，在我们的身边随处可见，逐渐融入我们的生活当中。现阶段人工智能技术发展迅猛，适当利用一些新兴科学技术也能给智能产品增添几分亲和力。部分运用了高科技的拟人化产品也逐渐进入公众的视野。例如（图6）日本工程师石黑浩和他的拟人机器人。她看起来几乎与人类一模一样，但却又不是真的人。机器人使用新型硅胶做成皮肤，具有眨眼、撇嘴、微笑等60多种不同的面部表情，还可以像真人一样说话、唱歌，与真人进行互动，极大地增强了与人之间的亲和感。再比如全息投影技术，利用光学原理记录并再现物体真实的三维图像[7]，可以使幻象与使用者产生互动，增强了智能产品与人的亲近感。

果蔬的涂膜保鲜主要是将涂膜剂通过包裹以及喷涂的模式，在食物表层涂膜一层很薄、均匀并且具备有通透跟阻断特性的薄膜，其能够有效减少果蔬表面跟空气的接触范围，并能够减少外界环境对于食品的污染跟损坏，减少果蔬失水、吸潮以及呼吸强度，借此来达到良好的果蔬保鲜效果。通过在涂膜中添加一些防腐剂的模式，还能够对微生物起到良好的抑制跟灭杀效果，借此获得抗氧保鲜的效果。

  

图5 智能实木音箱

  

图6 石黑浩与人形机器人

4 结语

在科技发展的现代,智能产品作为一种具有互动性与科技性的新型产品，也逐步融入到日常生活中，与人的联系日益密切。通过设计来达到智能产品的科技感与亲和力的平衡是一个值得探究的问题。本文结合智能产品的发展现状及其特征，解析了亲和力在智能产品中的作用，从智能产品的造型、色彩、材质、运用4个方面入手，来提高智能产品的亲和力，以促进智能产品设计的发展。

参考文献

[1]徐小宁.基于服务设计理念之上的产品交互设计探讨[J].大众文艺,2014(5):72-73.

[2]潘攀,穆存远,鲁锋.日常用品亲和力的表现[J].艺术与设计:理论,2008(8):153-155.

[3]洒玉波.材料的感性与产品设计[J].郑州轻工业学院学报(社会科学版),2011,12(4):18-21.

[4]崔承翔.平“易”“近”“人”——用产品材料诠释设计亲和力[D].天津科技大学,2013:7-9.

[5]黄韬,肖小英.论仿生学与工业设计结合——以植物仿生灯具为例[J].湖南包装,2017,32(4):103-106.

[6]丁凌云.色彩象征在工业产品设计中的功能体现[J].美术大观,2012(5):133-133.

[7]王婧慧,曹卫群,上官大堰.虚拟成像技术在林业科普中的应用研究——以“绿色微型生态”科普展示系统为例[J].北京林业大学学报(社会科学版),2014,13(2):105-108.