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机场突发应急事件，实时通讯报警至关重要

更新时间：2009-03-28
  

摘自《AIR TRANSPORT WORLD》2018年3月刊

几个月前，在美国的亚特兰大哈兹菲尔德-杰克逊国际机场和约翰肯尼迪国际机场，分别遭遇了突发断电和恶劣天气带来的严重影响。这些影响提醒人们，在机场运行中断和危机事件突发时，其需要的是及时的通讯系统和应对的计划措施。

目前，关于机场应急通讯方面尚没有专门适用的指导性文件。国际机场理事会和国际民航组织近期联合修订的“机场和航空公司遭遇突发事件旅客协助指南”中，有关危机事件中如何实施通知和通讯的内容有较强实用性。

1.2 常规方法收集处女蝇 接种纯种亲本果蝇，当观察瓶壁上出现较多的黑褐色的蛹时，清除亲本，每隔8～10h分别收集新羽化出来的果蝇，麻醉后在解剖镜下观察，鉴别雌雄，收集处女蝇。

另外，专家也认为，通讯结构中也应包括机场的商户和旅客。如恐怖袭击，就是严重的破坏性事件。事件发生前，通讯范围主要是内部人员；事件发生后，机场部门应让每一个工作人员和公众都可发出现场的警报，每个人都成为机场管理当局的眼睛和耳朵。甚至可通过视频上传枪手或爆炸现场情况。在事件发生数秒钟内，让相关部门掌握现场信息状况。

4）当脚手架拆至下部最后一根长钢管的高度 (约6.5m)时，应先在适当位置搭临时抛撑加固，后拆连墙件。

当然，使用新技术、制定规程和运用社会媒体确实能较好传递紧急事件状况，这也是大多数机场的做法，但是，一些突发危机的化解并不需要兴师动众。关键问题不是事件发生时如何做出应急响应，而是要规划好平时防范的空间范围。机场、航空公司、保安、地勤、民航、执法部门、海关、移民局、消防队以及当地政府管理部门等，均是危机管控的关键单位。他们之间合作，可根据不同任务需要进行组合。如有美国议员针对机场发生的枪击事件，提出新法规：在美国主要机场由机场管理人员、航空公司代表和危机处理人员组成管控中心，就是一个实例。

现在，美国许多机场正在根据“民用机场合作研究项目（ACRP）”中所提出的危机解决方案，将传统的机场应急联系方式转变为更加全面的危机通讯系统。如利用多种渠道发送不同的信息。对于危及人身安全的事件，该系统可将消息发送到机场范围内所有手机上；一般性质的事件，则可通过社交媒体发布，而某些特殊事件引起的运作中断，该系统则能通过电话会议的方式进行多方沟通。

所以，机场应对危机事件，实时通讯系统是必不可少的。

 
《空运商务》 2018年第04期
《空运商务》2018年第04期文献

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