1 绪论

1.1 研究背景

信息社会的快速发展，使人们逐步迈入网络信息化时代，网络技术的普及，让读者的阅读需求发生了极大的变化。数字化成为这个时代的特征，并极大地改变了人们的生活和工作方式。在这样的背景下，人们的阅读方式也呈现出多元化的特征。高校图书馆以往是教师和学生查阅数据的主要场所。然而，在数字化的深入影响下，他们阅读方式在不断变化。高校图书馆是学校信息化建设的重要力量，因此，它需要借助数字环境提供的便利进行改革。这样一方面可以降低高校图书馆建设的成本，满足教师和学生多元化的需求；另一方面可以实现图书信息的共享，改善我国各个图书馆资源不平衡的现象。

1.2 研究方法

1.2.1 文献研究法

10月22日，中国工会十七大在北京胜利召开。大会主题：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持走中国特色社会主义工会发展道路，忠诚党的事业，竭诚服务职工，团结动员亿万职工为决胜全面建成小康社会、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利而奋斗！向全会上下发出号令，提出要求。此时此刻，重温、学习、领会、践行习近平关于工人阶级和工会工作的重要论述，对于把建设有中国特色社会主义工会伟大事业不断推向前进，具有重大的现实意义和深远的历史意义。

在公路桥梁建设中，基本上都是采用桩基础的形式，施工的方式就分为了预制桩和灌注桩两种，钻孔灌注桩就是灌注桩的主要成孔形式，这一技术的应用有着很多的优点，不受时间的控制，建造方式简单，能够节约建造材料和工程成本。但是也会出现一些问题，影响工程的质量和安全。就需要严格按照相关的施工顺序进行施工，钻孔灌注桩施工有五个大的步骤，分别是测定桩位并且埋设护筒，配置泥浆以及成孔，钢筋笼的制作，下放导管，混凝土的灌注。施工工艺比较复杂，而且质量控制难度较大。钻孔灌注桩技术应用好了不仅可以保证路基的稳定性，还可以提升公路桥梁的整体质量和安全性。

搜集有关高校图书馆的相关文献，通过对资料进行归纳、整理研究，了解国内外的研究现状，为本论文的研究奠定理论上的基础。

1.2.2 内容分析法

美国图书馆学者谢拉认为，图书馆的根本性工作是为读者提供服务。我国图书研究员程亚男认为，在新时代，服务是衡量图书馆工作质量的根本性指标[1]。数字网络的出现必然会推动高校图书馆改革自身的服务体系，而高校图书馆服务体系的转变又会促使图书馆管理工作发生质的改变。

2 服务模式转型的主要动力

2.1 技术支持

计算机网络技术的出现为实现图书馆资源的全球共享提供了技术条件。阅读爱好者们可通过网络平台在世界的任何一个角落阅读自己喜欢的作品。当然，计算机网络技术在图书馆服务管理工作中的应用，在创新图书馆服务管理工作模式的同时，也为图书馆的服务管理工作提出了更加严格的要求。

在数字环境下，高校图书馆的信息资源建设工作，主要就是做好数字信息资源库的建设，具体来讲，可从以下几个方面着手：

2.2 竞争环境

在数字环境下，高校图书馆面临着前所未有的挑战。需要彻底改变图书馆当前的服务体系，主要可以从下列几个方面实现转型。

图书馆的服务水平是衡量图书馆工作质量的关键标准，而服务水平的高低主要取决于图书馆的服务观念。在数字环境下，图书馆已经突破了传统藏书楼的局限。图书馆的服务空间、服务范围已经发生了本质的变化。高校图书馆提供的服务工作不仅仅只满足于读者需求，同时还要为社会经济发展做出贡献。为此，图书馆需要创新自己的服务观念，不再局限于以前的单一的向读者提供外借图书服务。应当积极主动的开发信息知识体系，满足现代读者的信息需求。服务主体从以前的书本转变为现在的以人为本，从提供单一的服务内容转变为提供多元化、个性化的服务内容，应当主动走向社会，扩大服务对象范围。另外，各高校图书馆还要结合本校特色，提供个性化的服务。尽可能发挥出高校图书馆在产业、科研领域及本地经济发展中的作用。

2.3 读者需求

图书馆服务体系改革的内在动力来自于读者需求。在封建时期，图书馆被称为藏书楼，后来发展成为了现在的图书馆，这也是为了满足读者需求。读者需求的改变决定了图书馆服务内容的改变，图书馆的服务对象为读者，相当于读者就是图书馆的上帝，因此，为读者服务是图书馆最基本的工作任务，而为读者提供服务的根本就是满足读者需求。在数字环境下，无论是读者规模还是读者类型等都发生了巨大的变化，对图书馆资源类型也提出了更加严格的要求。读者在查阅文献著作时，也不再只是简单的阅读文献著作的内容，还会进一步地去挖掘著作中的内容，这就要求图书馆在改革的过程当中，应当朝着更加专业化与个性化的方向发展。因此，在新的时代背景与新技术及读者需求发生改变的情况下，图书馆应当进一步改革服务体系，为读者提供更加全面与个性化的服务体系。

3 服务模式转型的基本方向

本文首先对研究内容进行客观分析与概述，把对内容分析上升到由表象到本质的层次，在这一过程中不断推理论证，通过对数字环境下的高校图书馆的内容特点分析，上升至对各类高校图书馆的具体分析。

3.1 服务对象从到馆读者向社会化读者转变

在互联网出现以前，高校图书馆的服务对象主要是到馆读者，而互联网出现以后，高校图书馆的服务对象也应当发生改变，应当将服务对象扩大至社会大众群体。这是由于互联网的出现，实现了全球资源共享，人们足不出户便可通过网络查找所需资料，这为图书馆扩大服务对象范围创造了条件。高等教育的目的是为本地及社会发展培养人才，因此，高校图书馆作为高等院校的重要组成部分，除了为高校科研工作、教学工作提供服务以外，还应当充分发挥自己的资源优势，为本地和社会经济的发展提供更加优质的信息服务。

高校图书馆将服务对象扩大至全社会，这不单单是新时代发展的必然结果，也是高校图书馆实现长远发展的必经之路，目前，广东大学图书馆就已经率先突破局限，主动走向社会，为当地政府机关单位提供信息服务，并得到了业界的高度认同，各高校图书馆应当借鉴广东大学图书馆的做法，为本地社会经济的发展提供优质的信息服务[2]。

在波形PBL连接件的加载过程中首先在混凝土侧板出现竖向裂缝，随着荷载的增加，裂缝斜向上延伸直到裂缝贯通，如图6(a)所示，裂缝到了顶部后又向布置有开孔连接件的位置延伸.当荷载加载至极限抗剪承载力时，混凝土底部出现混凝土压碎的现象，如图6(b)所示.

3.2 服务资源从传统馆藏向电子信息资源转变

在互联网出现以前，高校图书馆的文献著作多以文字印刷著作为主，读者需要到馆或者从图书馆借阅著作，才能查找到自己所需资料。图书馆在管理藏书时，主要根据图书类型分类进行管理。大多数图书馆并未向读者提供存取与检索图书的服务，极大浪费了读者大量的时间，这些都制约着图书馆的发展。互联网技术的出现，促进了电子资料的发展，在数字环境下，读者可以更加方便的阅读更多的图书资料，同时也对图书资源的数字化提出了更高的要求。因此，高校图书馆的服务资源应当从传统馆藏向电子信息资源转变。

3.3 服务内容从文献传递向知识传递转变

在互联网出现以前，图书馆的服务工作内容为：加工收藏文献资料、分类存储文献资料、装订展示期刊资料、复制传阅资料等等。由于这些资料都是纸质文字资料，读者只能到馆阅读或者采用外借的形式才能找到需要的资料。互联网出现以后，读者不再只是简单的阅读文献著作的原始内容，还会进一步去挖掘、开发著作中的内容，这就要求图书馆在改革的过程当中，应当朝着更加专业化与个性化的方向发展。图书馆应当创新传统的服务工作内容，把服务工作重点转变为整合、提炼与创新读者感兴趣的内容。这也为图书馆提供了新的发展机遇。

3.4 服务手段从人工操作方式向自动化网络化的操作方式转变

在互联网出现以前, 图书馆工作人员主要采用人工操作方式开展相关服务工作。例如，书籍的采集、编目、入库以及检索方式等等。随着计算机网络技术的出现与发展，以及多媒体技术在图书馆领域的广泛使用，彻底改变了图书馆的服务工作方式。目前，图书馆的信息服务手段已主要采用数字化的信息加工方式，图书馆借助互联网平台，可以灵活的组织与管理信息资源，能为读者提供更加快捷的检索服务的同时, 还能为读者提供个性化的服务。

3.5 服务方式从被动服务向主动服务转变

选定本地区40岁以上的常年居住居民2 000 例，研究时间段从2015年5月—2018年5月，女性869例，男性1 131例，年龄在48～62岁，平均年龄为（55.11±5.26）岁；其中乡镇1 286例，城镇714例。

4 服务模式转型的对策与措施

计算机网络技术的快速发展改变了信息服务行业的服务体系。各类信息服务供应商的服务体系变得更加灵活，并多以读者关注的服务内容为自己转型的动力，在互联网信息时代，读者若要查阅需要的资料，通常会选用百度等各类搜索引擎工具，或者登录专门的信息服务商网站查找资料，如维普、知网等等。读者获取资料的途径多种多样，不再局限于到实体图书馆查找资料，这就对图书馆的服务模式提出了新的要求，高校图书馆应当以此为契机，把当前面临的挑战作为改革的动力，改变以往单一的服务模式，利用自己丰厚的资源，为读者提供更加个性化的服务体系。

4.1 改变服务观念

空压机在运行时输入的电能主要转化为空气势能和热能两部分能量，其中增加空气势能，提高气体压力，约占总输入电能的15%；机械做功与机械磨损产生的热量，该部分能量约占总输入量的85%。另一方面由于压缩机工作环境温度的升高，会增加单位质量气体压缩所消耗的功，极端情况下会使空压机内部出现积碳现象，对设备造成损害。

4.2 做好数字信息资源的建设工作

号一衡，毕业于中国艺术研究院中国山水画创作与研究专业，获硕士学位。2017年考入中国艺术研究院攻读美术学博士学位。现为清华大学美术学院中国画高研班助理导师，荣宝斋签约艺术家。作品多次在《美术观察》《书画世界》《中国文化报》及中央电视台书画频道等报刊媒体上发表或报道。

数字化网络资源的最大特征为：能够存放海量的信息资源，身处世界各个角落的读者，都能够享受图书馆提供的服务。所以，大多数读者会借助互联网平台，寻找自己所需资料。读者查找资料的方式彻底的发生了改变，不再局限于以前单一的从实体图书馆外借图书的方式，而主要通过互联网平台借阅图书。因此，图书馆想要继续生存下去并获得稳定的发展，需要主动调研读者需求，转变服务方式，开展服务工作时应从读者的角度出发，从传统的被动服务转变为主动服务，同时构建开放型的服务体系。比如，中国国家图书馆、广州图书馆就主动向大中型公司提供信息服务，通过收集这些企业的信息需求，帮助他们编辑专题简报，得到了业界的广泛好评，为社会经济的发展做出了积极的贡献，北京大学图书馆为了提升服务水平和加大本校信息资源库的建设力度，专门聘请专业技术人员作为图书馆的工作人员，为本校的教学科研工作提供高质量的服务 [3]。

第一，数字化本馆馆藏资源，为本馆馆藏资源构建独具特色的信息数字资源库，然后将这些资源上传至网络，实现资源共享。

第二，将互联网上的信息资源转变为自己的馆藏资源，方便读者通过图书馆网站链接，寻找自己所需资料。

第三，构建完整的文献信息资源保障系统。高校图书馆应当主动地参加全国其他地区的资源共享活动，以此充实并完善本馆信息资源库。

第四，图书馆在管理数字资源过程当中，需要优化数字资源结构，为用户提供统一的数字资源系统操作界面，方便用户检索图书资源。

4.3 提供个性化的网络信息服务

在数字环境下，图书馆为读者提供个性化网络信息服务的能力能够反映图书馆的服务工作质量。这也是未来图书馆主要的服务方式。所谓个性化的信息服务是指，信息定制与推荐方式、检索信息方式、信息代理方式、挖掘信息方式等等都应当以读者需求为中心[5]。这种服务方式要求图书馆工作人员不仅要改变传统的管理观念，还要掌握现代化的管理技术。同时要求图书馆应当主动针对用户需求，为用户提供个性化服务。所以，图书馆在开展服务工作时，应结合本馆实际情况及读者需求，设计出独具特色的信息检索软件。高校图书馆由于已经拥有固定的读者群体，因此，可将读者群体进行分类后，为其提供针对性的服务，比如，可为学习型读者推荐教学方面的书籍，为研究型读者推荐研究型著作。

生态环境是人类赖以生存和发展的基本条件，是经济社会发展的基础。京津冀地区生态环境脆弱，面临着水资源极度短缺、水土流失严重、风沙危害明显、湿地萎缩退化、环境污染等问题。当前京津冀协同发展上升为重大国家战略，要保障其顺利实施，必须加强这一区域生态环境保护与建设。水土保持作为生态文明建设的重要内容，是破解资源环境约束、加快转变经济发展方式、增强可持续发展能力的战略选择，也是全面建成小康社会、建设美丽中国的重要基础。

4.4 重视人才培养和管理

高校图书馆要实现转型离不开专业化技术人才。因此，需要培养一支具备先进管理理念并且能够掌握现代化技术的优秀人才队伍。这些人才需要同时掌握计算机网络技术、外语知识及图书馆管理方面的知识，能够正确处理互联网数据、对互联网信息能够正确地进行再加工，能够为检索系统的开发工作提供参考意见，能针对性的为读者推荐书籍，帮助读者挖掘知识内容。另外，为了适应图书馆新业务的发展需求，图书馆还应在秉承科学合理的原则下，重组图书馆机构，并将工作人员进行合理安置，才能提高图书馆的服务质量。

5 结语

高校图书馆应紧随时代发展步伐，在数字环境下，抓住发展机遇，深化改革，实现转型。主要从加快信息资源库的建设步伐、建立优秀人才队伍、围绕读者需求等方面着手，实现各个高等院校之间的信息资源共享共建，构建现代化的数字图书馆。

参考文献

[1] 刘喜球,张兴旺.移动视觉搜索:“互联网+”时代数字图书馆信息检索新模式[J].情报理论与实践,2016,39(5):58-63.

[2] 王福.数字图书馆个性化服务要素啮合机理研究[J].图书馆,2016(8):91-94.

[3] 陈臣.基于大数据的图书馆数字资源重构与融合研究[J].现代情报,2016,36(8):10-13+20.

[4] 黄晓斌,王尧.我国数字图书馆研究热点的发展走向——基于近10年的博硕士学位论文分析[J].图书馆学研究,2017(8):2-10.

[5] 谢蓉,刘炜.数字学术与公众科学:数字图书馆新生态——第十三届数字图书馆前沿问题研讨班会议综述和思考[J].大学图书馆学报,2017,35(1):6-10.

[6] 茆意宏,朱强,王波.高校图书馆数字阅读服务现状与展望[J].大学图书馆学报,2017,35(1):85-91.