工业4.0发展进程的日益深入以及数字校园、智慧课堂、“VR+教育”等新式教学理念在高职院校中的广泛应用，为数字化人才的培养提供了相对较好的学习环境，而作为全面质量管理体系的PDCA理论恰好适应了时代数字化的人才培养需求。

2017年6月，教育部在《关于全面推进职业院校教学工作诊断与改进制度建设的通知》（教职成司函〔2017〕56号）中指出，“职业院校诊改工作要从‘细化方案、试点引领、全面培训’出发，健全国家、省两级诊改专家委员会工作联系机制和工作年报制度”［1］。对此，全国各高职院校要结合改革背景和学校特色，在教学工作中解决诊改问题，健全诊改机制，完成诊改任务。

今天，越来越多的教师已经使用很多的活动性（实践性）与发现性的学习经历。值得一提的是，在此基础上，教师可以提供更自我主导的学习，进一步提升学习成效。在大学中，本科、硕士与博士的主要分别便是越来越迈向学生自我主导，从本科的课外自学，到硕士的比较大型的论文，到哲学博士（Ph.D）百分百自学式的研究及论文、不用上课，自我主导的学习越来越重要。

一、目前高职院校教学质量诊断中存在的问题

（一）教学督导体系不够完善

目前我国高职院校教学督导体系一般可分为两级，一是学校级别的一级督导体系，二是各下属院系级别的二级督导体系。

一方面，在一级督导体系中，学校层面往往能较好地完成教学督导，而各下属院系则存在不能将教学督导任务实质性、全面性贯彻的现象，容易存在“形似多元、实则单调”的情况，更多地倾向于对教师教学活动进行终结性评价，缺乏公平性和全面性。

在小学英语的教学中，采用小组合作学习模式肯定了学生的主体地位，也是让学生变成课堂主导者的有效方式，但是这并不代表老师在课堂上就不用指导学生了。但是在实际的教学过程中，还是有一部分老师存在这样的想法，既然让学生在课堂上进行小组合作学习，那不就是没自己什么事了吗？所以经常在课堂上就出现老师指导不到位的现象。这种想法是很错误的，即使学生在通过小组形式自主学习，老师还是要发挥自己的作用，积极为学生指导，只有这样才可以让学生通过小组合作学习获得进步。

在“互联网+数字校园”信息化改革大背景下，覆盖整个高职院校的教学质量诊断与改进的全过程信息管理系统的缺失，也是教学诊断中容易出现的问题。该系统的缺失往往导致院校自主诊断无法实时进行，学生无法实时反馈教学过程的切身体会和遇到的问题，致使教学状况很容易回到评估以前的状态。

在横向层面，多方协力构建教学质量诊断体系与改进平台，实现学校、教师、学生三方的共同参与；在纵向层面，打造决策指挥、质量生成、支持服务、监督控制的全面职业院校教学诊断与改进系统，解决教学诊断过程中存在的针对性、一致性、完整性缺乏的问题，如图3所示。

就EAR而言，通过计算得出EARr和EARl后，将EARr和EARl分别与预先设定好的阈值进行比较，判断左右眼是否闭眼，当双眼同时满足闭眼条件时，开启定时器，结束条件为下一次某只眼睛睁眼或同时睁眼，测得闭眼时长,与预先设定好的时间阈值进行比较后判断是否存在长时间闭眼。同理可以得到打哈欠状态。

（二）高职学生的科学性诊断缺乏

学生是学习活动的主体，是教育教学的客体。目前高职院校教学质量监督管理以教师为主，对学生的诊断存在不完整性，如对教师上课环节、教学材料、出勤率等进行监督，而针对学生的课前预习、课上学习、课后复习等方面的诊断与评价较少，有时甚至仅仅以期中和期末两场考试作为对学生学习状况的全面评价，评价方式和内容较单一，缺乏贯穿于整个教学活动与环节的过程性评价，致使教学质量诊断结构和内容缺失、不完整。

（三）评价模式和制度的针对性缺乏

在调查期间，对比组的患者依旧按照其日常的护理和治疗方式进行医治。对护理组的患者实施PDCA循环护理措施，其措施主要包括：①护理实践调查。在调查期间需对相关的护理人员实施一定的培训，使其能够在观察患者病情的基础上，对患者的各项身体指标进行记录。②心理疏导。幼儿的心理还不够成熟，其面对疾病时内心的恐惧感以及焦虑感通常会大于成人，需要护理人员能够对其多加以耐心的引导，减轻患者因疾病造成的心理压力。③用药护理。及时询问、检查患者的用药情况，保证其能够按规律服药[1] 。

（四）教学质量诊断持续性的缺乏

高职院校教学质量的提高要保证诊断与评价的持续性与一致性，其具体表现为：一方面，在目前的教学过程中，质量诊断往往只重视课上各环节，而对课下环节的监督（例如，教师的备课情况、学生的预习情况、督导部门对师生的课外监督情况等）基本上是一片空白；另一方面，由于教学实践环节的可操作性较低，“重理论课程监督，轻实践环节”也是某些高职院校教学质量诊断过程中存在的重要问题。

（五）缺乏全过程信息管理系统

另一方面，完整的教学督导体系应贯穿整个教学过程，从教学计划的督导（教案、学案等）到教学过程的督导（过程性资料、听课等）再到教学结果的督导（师生互评、学生建议等）都要考虑在内。

二、PDCA管理理论下教学质量诊断与改进思路

（一）PDCA管理理论

PDCA管理理论（戴明环循环理论），是由“Plan（计划）”“Do（执行）”“Check（检查）”“Action（处理/纠正）”4个单词的首字母连接组合而成，它是全面质量管理体系所遵循的科学程序。

将PDCA管理理论引入高职院校教学诊断过程，旨在全面、客观、高质量地评价与改善高职院校教学状况，培养适应未来工业4.0背景下数字化生产的高素质技术技能型人才。

我国部分高职院校的评价模式和评价制度缺乏针对性和特色。比如诊断项目标准大同小异或完全相同。广西某高职院校电子信息类专业的诊断要素和诊断点之间存在内涵不能完全对应的情况，且诊断结果多以定性为主，缺乏量化考查标准，致使诊断的最后结果弹性大、可操作性低。

单个PDCA循环过程图和PDCA循环螺旋上升图如图1和图2所示。在单个循环圈内，该管理理论是个无限循环的过程，不断发现问题，及时纠正问题；在多个循环圈之间，该管理理论又是螺旋式前进的过程，不断上升。

Plan（计划）是指高职院校教师要明确教学对象、教学标准、教学目标等要求，制定教学计划；

Do（执行）是指基于教学计划付诸教学实践的过程，执行教学计划；

2011-2015年台湾对大陆农产品的贸易总量不断地增加，到2015年其贸易总量约为49.54万吨(见表3)，其中农耕产品和水产品的贸易量呈现逐年递增的趋势，而畜产品和林产品的贸易量则先增后减。从结构比例来看，农耕产品的贸易量最大，连续五年其比例均达48%以上；畜产品贸易量所占的比重逐年下降；而水产品贸易量所占的比重则呈不断上涨的趋势，且后劲很足；林产品贸易量所占的比重先升后降，且其所占的比重最低，均在10%以下。

Action（处理/纠正）是指将检查环节发现的问题予以纠正和处理，同时动态制定新的教学目标，进入下一个循环流程。

针对各项参数的凸优化函数，再将相应因子的偏导设为0，如：则得到各项因子的解，分别为式(11)～(18).

Check（检查）是指根据实际实施情况和检测的教学效果，将教学结果与预期教学目标进行比对，检测计划执行度并发现问题所在；

  

图1 单个PDCA教学过程循环图

  

图2 PDCA循环螺旋式上升图

（二）PDCA管理理论中高职院校教学诊断改进思路

针对目前教学诊断改革过程中存在的针对性、一致性、完整性缺乏的状况，高职院校要搭建教学质量诊断体系与改进平台［3］，多方助力协同改进教学问题，提高教学质量。

此外，教学质量管理监控主体单一、未能及时反馈督导听课和学生评教的信息、缺乏对一线教师的实质建设性意见，［2］也是体系不够完善的表现。

  

图3 多方协力教学质量诊断系统与改进平台

将PDCA循环管理理论融入到多方协力教学质量诊断系统与改进平台中，不断调整目标，不断修正方向，不断提升教学质量，并使学校决策者、教师、学生都能参与教学诊断过程，实现教学潜在问题的循环式动态纠正和螺旋式上升提高的目的，为高质量教学活动的进行和人才培养提供保障。

三、PDCA循环理念下的教学诊断改进措施

（一）“Plan（计划）”阶段

高等职业院校要积极满足社会市场对高级技术技能型应用人才培养的需求，及时调整教学计划、教学目标和教学标准，全面完善教学质量管理制度。例如，浙江金华职业技术学院结合市场对轨道交通专业的人才需求，通过市场调研和教学诊断，及时调整专业方向，增删专业类别，为杭州、宁波、温州地铁公司培养高质量轨道交通人才。

（二）“Do（执行）”阶段

搭建多方协力教学质量诊断系统与改进平台，将职业院校决策者（领导）、教学活动实施者（教师）、学习活动接受者（学生）全部纳入系统平台，共同参与教学质量诊断，发现问题，改善教学。

第一次在库·汉斯的信中看到了苏珊娜的名字，您永远不会完全知道，我亲爱的，这不经意的一句话从我的生活里带走了什么。

（三）“Check（检查）”阶段

检查实际教学效果与理论教学目标存在的游离性，为下一步的纠正与处理准备好条件。教学计划实施效果如何、教学目标是否全部实现、教学标准制定是否符合市场和学生的需求，都需要通过“Check”环节进行检查。例如，高职院校教务处可通过收集随堂听课材料、教学检查材料和学生网上评教材料进行反馈。

（四）“Action（纠正/处理）”阶段

高职院校监督部分将检查发现的问题进行纠正和处理，并适时调整新一轮的教学目标、教学标准、教学组织等，提高教学质量。Action阶段既是前一个PDCA循环圈的结束，又可看做下一个循环圈的开始，教学活动决策者和执行者要结合人才培养周期的特点、市场专业的需求状况以及学校教学过程，动态纠正各类问题，为新一轮Plan的制定提供方向和依据。

此外，高等职业院校还可通过整合教学流程、创新教学模式、优化师资队伍、聘请第三方机构（如企业、专业诊断专家）进行诊断［4］，以发现教学质量问题和修正教学策略，弥补教学诊断体系存在的缺陷，最终达到培养符合工业4.0数字化需求的技术技能型人才的标准。

参考文献：

［1］教育部.关于全面推进职业院校教学工作诊断与改进制度建设的通知［DB/OL］.（2017-6-14）［2017-12-16］.http://www.moe.gov.cn/s78/A07/A07-gggs/A07_sjhj/201706/t20170614_306892.html.

［2］熊霞.基于PDCA循环理念下的高职院校教学质量诊断与改进机制分析［J］.职教论坛，2016（8）.

［3］潘泽锴，刘雪梅.高职院校多方协力的教学质量诊断与改进实践与思考［J］.高教论坛，2017（4）.

［4］燕杰.高职院校教学诊断与改进的几点思考［J］.现代职业教育，2016（17）.