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民办高校图书馆学科服务微信平台建设探索——以青岛滨海学院为例

更新时间:2009-03-28

学科服务平台是学科服务系统必不可少的部分,它将学科馆员、学科用户和学科资源三者紧密结合在一起。 学科馆员深入了解、搜索、分析、评估、选择有价值的信息资源,进行统一的分类整理、标引建库,分析、组织、集成、定制各类信息系统和信息服务,在统一的平台上提供学科信息跟踪和数据服务,开展课题服务和信息分析,进行学科研究咨询和学术交流,保存与管理学术成果等[1]。学科服务平台随着网络信息技术的发展而不断发生变化,最初没有信息技术平台可以借助,只以馆藏建设和馆藏服务为主,发展到现在,可以利用LibGuides、博客、微博、RSS、微信等信息技术平台,通过整合馆内实体资源和虚拟资源来提供服务。为了进一步提高教师的科研能力,民办高校图书馆通过获取网络开放资源建立了学科服务平台,笔者所在图书馆就是利用现有技术创建了学科服务微信公众平台。

1 微信应用于高校图书馆尤其是民办高校图书馆的优势

微信是腾讯公司于2011年推出的免费服务软件,支持跨平台操作,跨不同运营商的语音、文字、图片、视频信息交流,是亚洲用户群体最大的即时通信软件。基于Web 2.0环境下的微信更是一个理想的学科知识服务平台,相比于其他学科服务平台,微信更便捷,媒体元素更多元,传播更快更广,可以突破时空的限制,让师生享受到全天候、无地域限制的学科服务。

1.1 符合民办高校办学特点

我校属于自筹经费办学,在办学过程中本着节约的原则,非免费移动手机图书馆APP和专业性学科服务平台(如LibGuides等)对民办高校图书馆来说暂不是最理想的选择,而利用微信公众平台进行学科服务的成本则较为低廉。软件本身及其平台是免费开放使用的,只需缴纳几百元的认证费用,而未认证的订阅号功能相对少些,但推送学科知识也是可行的;滨海学院WiFi全覆盖,微信推送及接收信息均是免费的,即使在校外使用网络流量接收和查看信息,其费用也不高。

1.2 符合民办高校教师的教学工作特点

我校教师实行坐班制,对上班时间的要求较严格,教师的工作量大、教学任务重,去图书馆时间较少。学科馆员如果能充分利用微信公众平台开展学科服务,实时推送学科知识,如馆内最新馆藏资源、教学改革信息、行业动态、专业赛事等与教学有关的学科知识,通过微信公众平台群发至每位用户的手机,加深用户对图书馆学科服务的理解,充分利用教师的闲暇时间开展学习研究,使教师的碎片时间增值。

1.3 符合民办高校教师科研特点

我校教师教学任务较重,从事科研的教师较少,即使有的教师从事科研活动,其大部分科研成果的质量也不是很高。因此,学科馆员应加强与教学院部的信息沟通,通过微信公众平台积极推送专业专题研究信息、数据库信息、检索技巧、信息素养知识等,可把更多的科研知识和科研技巧推送到教师身边,激发教师的科研欲望,提高科研成果的质量。通过微信公众平台开展学科服务,使教师如同随身携带着移动图书馆一样方便,增加教师对图书馆学科服务的认知度。

2 以微信开展图书馆学科服务的可行性

2.1 民办高校学科服务现状

通过第三方平台,在微信公众号上设置微论坛。学科馆员设计微论坛的学科讨论话题,可以是热点问题、学术问题或专业问题,引导学科用户进行讨论,通过学科用户之间的探讨,既拓宽了学术视野,又活跃了论坛,增强了微信公众号的黏性,加强了公众号好友之间的感情与联系。学科馆员还可通过微论坛征求学科用户对微信公众平台服务的建议或意见,通过用户的反馈,及时更新、调整服务内容和服务方向。

2.2 微信用户基数

微信是依托智能手机的即时通信软件,目前覆盖90%的智能手机,并成为人们生活中不可或缺的日常使用工具。腾讯公布的2016年第二季度及中期业绩报告显示,微信和WeChat合并月活跃用户数达8.06亿。腾讯科技旗下的数据分析专业机构“企鹅智酷”发布的2016 版《微信影响力报告》也显示,超过九成的微信用户每天都会使用微信,半数用户每天使用微信超过 1 小时[2]。庞大的用户基数和较长的使用时间使微信成为学科服务平台的首选,这是微信进行学科服务的优势所在。

3.3.2 个性化学科信息推送

3 “经济学学科服务微信公众平台”建设实践

青岛滨海学院图书馆对应于学校12个教学院部,设立了12个学科服务团队,每个服务团队由一名学历、职称较高的馆员担任组长,具体负责学科服务的各项事宜,学科服务团队针对所对应的院部开展工作,其主要工作内容包括: 与院部沟通协调,了解师生的文献信息需求,建设并优化馆藏学科资源;组织举办学科用户教育活动,提供多元化的参考咨询服务,回答有关图书馆资源和服务利用的问题;跟踪科研课题,提供个性化的学科知识服务。笔者根据所服务的院部申请创建了“经济学学科服务微信公众平台”。

3.1 微信平台设计思路

学界对学科服务平台还没有形成统一的评价体系,但是一个优秀的、完善的学科服务平台应以提供学科服务为宗旨,努力提升服务效率,充实服务内容,丰富学科资源数量,提高学科资源质量,满足用户的个性化和专业化的知识需求,更好地为髙校院系的教学与科研活动提供帮助,使其真正成为互动交流、学科知识汇集、专业服务开展的平台空间[3]。本着这样的原则,设计并(维护)经营“经济学学科服务平台”。

3.2 微信平台架构

民办高校因资金的限制,购买的学术数据库不多,笔者所在的学校只购买了CNKI 读秀、超星,大量的文献资料需要学科馆员自己在开放获取平台上挖掘。学科馆员对开放获取平台上的资料进行挖掘、整理、分类后,把学术动态、行业动态、考研动态、专业赛事等动态信息,通过微信群发功能发送到学科用户手机上。通过群发,学科用户可以随时随地接收信息资料,这样极大地方便了学科用户,助力他们的教学、科研工作,也加深了图书馆学科服务的认知力度,促进他们对图书馆服务认识的改变。

3.3 微信平台功能及精准内容建设

情报学基本理论中的“最小努力原则”指出,人们总是希望付出最小代价来获得最大效益;“Moors定律”也指出: “如果信息有较高的易得性,信息行为就会优先产生”。这两条定律同样也适用于微信,微信公众号采集、编辑、推送出的学科信息质量非常重要。学科用户都是以“内容为王”,只有内容有吸引力,才能得到关注,凝聚粉丝,才能提高学科用户对微信公众平台的了解、参与、使用频率,增强用户黏性。

  

图1 经济学学科服务微信公众平台菜单分类截图

深化产教融合、校企合作是关键。产教融合、校企合作是职业教育的基本办学模式,也是办好职业教育的关键所在。2013年,广东省机械技师学院成立了由政府、行业、企业和学院组成的“广东省机械技能联盟”,现联盟单位已达121家。联盟形成了“四方三层”校企合作组织架构,建立了功能完善、职责明确、相互协调的校企合作办学机制,形成了以合作育人为主线,完善人才培养的运行机制;以人才培养质量为导向,建立多方参与评价机制;以满足双方需求为目的,建立定期调研与需求分析机制;以规范校企双方工作程序为内容,完善校企合作步骤和流程,确保校企双方的深度合作和可持续发展。

3.3.1 群发功能的学科动态信息发布

经济学学科服务微信公众平台是订阅号(未认证),根据自定义菜单创建三个菜单,分别是动态、资源、其他。动态菜单下又有4个子菜单:学术动态、行业动态、考研动态、专业赛事;资源菜单下有4个子菜单:数字资源、信息素养、专业书籍、经管案例;其他菜单下有2个子菜单:杂谈、微论坛。如图1所示。

希望各出版社够增加英语原版书籍和音像材料的引进和出版,加大市场流通。尤其入门级英语原版童书绘本的市场细分需要加强和完善,以便给广大英语入门学习者提供充分地道的语言环境,为英语语言的灵活运用提供丰富的借鉴范本,为语言技能习得打好坚实的基础。

3.3.3 微论坛的学科讨论

微信公众平台有用户管理功能,在后台对用户进行分类管理,根据学科用户的需求,实施不同用户的精准信息推送,达到精准学科服务的目的。我馆创建的“经济学学科服务微信平台”的用户主要是我校商学院的师生,可以根据学科用户的身份类型、专业类别、研究方向等情况进行分组,将特定的学科信息、数字资源等内容通过图文形式精准地推送到用户手机上,也可以按教师所教授的学科类别推送学科的学术动态、行业动态、教改信息等。通过微信用户的分类管理,实现不同信息的精准推送,这样使教师从纷繁复杂的海量的信息中解放出来,可以为学科用户节约时间,以实际服务支持教师的教学与科研工作。

民办高校办学时间较短,图书馆馆员学历层次、专业素养等方面的水平普遍较低。2015年5月21日教育部官网公布的对山东12所民办本科高校图书馆(不包括独立学院)的调查(图书馆网页检索)显示,只有2所高校在图书馆官网设有“学科服务”栏目,其中齐鲁理工学院图书馆设有“学科服务”栏目,但只是介绍学科服务,没有设立学科服务平台。青岛滨海学院图书馆目前设立了学科馆员,建立了学科服务平台,正在实施学科服务。有关数据显示,大部分民办高校图书馆尚未实施学科服务,即使建立学科馆员制度、实施学科服务的高校图书馆,也是处于起步阶段,处于“基础服务层”向“学科服务层”过渡阶段。 学科服务是学科馆员与学科用户沟通的有效模式,能更好地满足学科用户的信息需求,提高图书馆的服务层次和服务深度,是现代图书馆高知识含量的服务。而民办高校的学科服务刚刚起步,学科馆员在面对信息获取渠道改变的情况下,更应适应网络新媒体的发展,及时调整学科服务思路,紧跟时代发展步伐,利用大家常用的微信公众平台进行学科服务。

4 结语

微信学科服务平台是高校图书馆学科服务的新模式,民办高校图书馆要在“互联网+”环境下紧跟时代步伐,把握机会,有计划、有策略地根据学科用户需求和习惯积极探索利用新媒体开展学科服务策略。学科馆员要对推送的学科信息进行深入思考与合理设计,满足学科用户的教学科研需求,力争做到学科信息的精准推送,避免学科服务微信公众平台流于形式。

参考文献:

[1] 吴新年,陈永平. 关于学科化信息服务的思考与建议[J]. 情报科学, 2007,25(12):1833-1837,1858.

《傲慢与偏见》是19世纪英国著名女性小说作家简·奥斯汀的一部反映乡村爱情的文学作品。该作于1813年由作者改写后首次出版,并由最初的《最初的印象》正式更名为《傲慢与偏见》。在这部作品中,奥斯汀用幽默诙谐的语言和辛辣的笔触描摹了当时的社会环境,并且通过细致的人物刻画讲述了一个引人入胜的故事。这部作品自出版以来,受到了来自多方的推崇与喜爱,对英国乃至于世界文坛都产生了重要影响。时至今日,《傲慢与偏见》中对于当时人们生活和交际的细节性描写仍令其在研究19世纪英国文学与社会文化等方面有着重要参考价值。

子优化问题式(9)的求解方法与上述过程类似.首先创建t×r的高斯随机矩阵Ψ,其中t=log(r),并依据矩阵U中每行的大小随机选取r行构造子矩阵然后,对矩阵V的每列进行循环,选取矩阵U中与当前列Vj最匹配的行进行投影,其中同时,为了确保行选取的最优性,随机选取U中的一行Ul进行验证,并保留和Ul两者中与当前列Vj最匹配的行进行投影运算.

[2] 腾讯2016年第二季度财报及中期业绩[EB/OL].(2016-08-18).http://game.people.com.cn/n1/2016/0818/c218877-28646161.html

[3] 王斯宇. 国内高校学科服务平台应用评价指标研究[D].南京:南京大学, 2015.

本研究为探索不同地区板鸭的风味差异,通过对6种板鸭的肌苷酸和挥发性成分进行定性定量检测,结合关键香气成分的气味活度值(odor activity value,OAV)、主成分分析(principal components analysis,PCA)和聚类分析(Cluster Analysis)方法进行综合分析,找寻其关键风味物质,分析比较风味物质的差异性及其原因,为风味评价、改善板鸭加工工艺研究提供理论参考

我一把把邓军搂进怀里,我欢喜地捶着他的背,眼泪都出来了,“你把我害苦了,邓军,你把我害苦了!”那一刻,一种久违的感觉回来了,不错,就是如释重负,我感到自己如同一片柔软的柳絮在空中悠然地飘呀飘呀。

[4] 陆晓曦. 信息行为导向的微信精准学科服务平台建设研究——以北京语言大学图书馆“您身边的学科馆员”平台为例[J]. 晋图学刊, 2016(5):29-33,53.

 
王国英,李伟伟
《漯河职业技术学院学报》2018年第02期文献

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