随着全球经济一体化进程的加快，“互联网+”背景下的跨境电子商务发展势头日益强劲，越来越多的传统外贸企业开始转型升级，大力发展跨境电商业务，与此同时，大量的跨境电商企业和平台也如雨后春笋一般纷纷诞生，在此形势下，跨境电商行业急需大量专业的人才[1]。面对外贸领域的重大变革和趋势，高职院校商务英语专业应当顺应潮流，进行跨境电商方向的教学改革和专业建设，培养专业化的跨境电商人才，以满足当前社会经济发展的需要，也为专业自身的生存和发展找到一条新路[2]。

一、高职商务英语专业人才培养现状

目前国内大部分高职院校商务英语专业的人才培养主要针对的还是传统的线下的国际贸易专业人才，无论是在课程设置、教学内容、教学模式、教学设施建设和师资队伍建设等方面，都与当前国际贸易中跨境电商迅速崛起，外贸企业急需转型升级的大趋势存在一定的错位和滞后[3]。此外，由于近年来传统外贸行业增幅减缓，发展停滞，用人单位人才需求日渐萎缩等原因，高职院校商务英语专业毕业生的就业率逐年走低，商务英语专业的生源危机也进一步加剧，很多院校的商务英语专业招生异常困难，专业发展举步维艰，发展前景不容乐观。由此可见，当前社会实际需求与专业人才培养目标之间已经出现了严重脱节，因此，调整商务英语专业人才培养目标，进行跨境电商方向的教学改革势在必行[4]。

二、跨境电商人才需求调研

在当前跨境电商蓬勃发展，面向传统外贸领域的高职商务英语人才培养已经不能够满足社会经济发展的需要，当前外贸领域急需的是专业的跨境电商人才[5]。为了了解外贸企业对跨境电商人才需求真实的状况，我们以外贸发达地区苏州市的中小跨境电商企业为对象，调查了他们对跨境电商人才的需求情况，并以此为依据获得了对高职商务英语专业进行跨境电商方向教学改革的基础性认识，具体调研结果如下：

当前跨境电商企业最希望招聘的是跨境电商专业对口的人才，但是由于目前鲜有院校专门开设该专业，因此，企业选择毕业生最多的专业主要是国际贸易74%，电子商务61%，和商务英语45%。

不同企业需求的跨境电商人才类型各不相同，中大型企业偏向于招收一些更加专门化的人才，从事跨境电商某一特定领域的工作如网页美工、平台运营、电商客服等。而小型企业需要更多的是全能型的人才，能够在跨境电商的各个岗位都能顶的上，用的了，发挥全面作用。

包括形势与政策、思想道德修养、计算机基础、普通话、大学生就业指导、体育课、大学英语、人文素质讲座等课程。该类课程旨在培养学生的基本人文素质和思想道德观念，提高其职业素养和综合素质。

调查表明，跨境电商企业普遍存在较大的人才需求。86%的受访企业表示目前迫切需要该方面人才，由于人才缺乏的原因，企业的正常运作已经受到了一定的消极影响；14%的企业表示虽然目前人才够用，但是会招聘更多的专业人才以满足未来发展的需要。调查还显示，91%以上的企业对于毕业生在学校所学课程和接受的培训不满意，认为课程的专业性不强，跟跨境电商的关联性不大，实习实训内容的实践性也不强，与跨境电商工作实际存在较大差距。88%的企业表示希望学校能够增设更多和跨境电商有关的实践类课程和培训，企业希望延揽的人才不仅仅是满足一线操作的需要，更希望能够招聘到具备较高综合素质，既有一定实践经验又能独立担当，开展多类型业务的中级技术和管理人才。

三、跨境电商方向商务英语专业人才培养目标调整

通过对跨境电商企业进行的人才需求调查及行业调研，我们将跨境电商的标准工作流程概括为:企业在跨境电商平台上发布产品和服务的信息，客户在网上浏览查询需要的产品和信息，客户与电商企业进一步磋商交易细节，客户在平台上下订单并进行网上支付，跨境电商企业通过国际物流投递运输客户订购的产品，产品通过进出口海关商检后最终运抵客户手中。通过以上对跨境电商标准工作流程的分析和归纳，结合对跨境电商企业人才需求的调查结果以及企业行业专家的论证，我们将高职院校商务英语专业跨境电商方向的人才培养目标调整为：培养具备专业的跨境电商技能，掌握扎实的外贸进出口知识，拥有较强英语应用能力，了解国外客户网络消费习惯和文化，掌握各类跨境电商平台营销技巧，从事跨境贸易的复合型专业人才。

四、商务英语专业跨境电商方向课程体系构建

根据商务英语专业跨境电商方向人才培养目标和对行业企业的调研，在全面分析跨境电商岗位所需知识结构和岗位技能的基础上，我们提出基于职业素养的岗位基本能力、岗位核心能力和拓展能力构建跨境电商方向的课程体系。

人到老年，要珍惜身边的伴儿，即使你们之间有这样或那样的矛盾，不要等到真正失去的时候，才追悔莫急。遇到矛盾，不管怎样都要想办法解决，心平气和就事论事，别把话题扯远。好夫妻的评判标准是什么？若非得给个答案，那应该就是“没有裂缝，只有幸福”。

考核与评价的目的是为了准确把握课程教学的现状、学生的学习成效以及教师的指导水平，进而推进教学改革的发展。目前，高校对实践教学的考核与评价不够科学，不符合高校学生的培养宗旨。高校实践教学考核大多采用学科教育评价的模式，教师主要是依照学生在实践结束后上交的实践报告和实践总结等进行打分考评，而缺乏对实践过程的实时评价，仅仅依靠最终上交的书面材料很难客观真实地反映学生的真实水平以及实践教学的成效。由于缺乏科学的评价方法，一些大学生对专业实践表现为漠不关心。部分学生参加实训仅仅是为了完成课程要求，实践技能得不到提高，甚至对实践的初衷产生思维误区，认为实践的目的是为了写好实践报告［7］。

（一） 基于职业素养的公共基础课程

对于跨境电商人才的学历层次，大部分企业表示专科学历就已经足够，但在一些管理岗位上仍然要求具有本科学历。调查显示，企业普遍认为专科毕业生独立解决问题的能力不足，专业知识不够扎实，综合性管理技能与人际沟通能力比较欠缺，因此，比较重要的管理类岗位还是希望招收本科及以上的高学历人才。

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（二） 基于岗位基本能力的专业基础课程

1.2.4 生理生化指标测定 于2016年11月15日，每个处理选取6株美丽兜兰进行叶片生理生化指标测定，每株美丽兜兰由上到下选取3片长势良好、健康的叶片带回实验室进行叶绿素含量、丙二醛含量(MDA)、超氧化物歧化酶活性(SOD)、过氧化氢酶活性(CAT)等测定。采用丙酮提取法测定叶绿素含量[8]，采用硫代巴比妥酸(TBA)显色法测定MDA[9]，采用活性氮蓝四唑(NBT)光化还原法测定SOD[10]，采用紫外吸收法测定CAT[11]。

实验选择HWS模式,设置启动区间温度为92 ℃,台阶升温步长为5 ℃,启动区间恒温时间60 min,其他台阶恒温30 min。通过样品与炉体之间温度差来表征量热仪的绝热程度,实验结果如图8所示,可看出实际实验与仿真结果趋势是一致的。由此可知,本文提出对绝热加速量热仪反应过程中热电偶动态特性和炉体加热系统动态响应进行补偿的方法,一定程度上能提高系统的绝热性能。对补偿前后的实验数据进行反应热力学和动力学参数求解,结果如表5所示。

（三） 基于岗位核心能力的职业技能课程

包括跨境电子商务实操、跨境网络营销、网页美工、国际物流与货运代理、跨境电商英语、跨境电商综合实训等。该类课程内容与学生未来就业岗位的实践紧密衔接，旨在培养学生入职所必须的岗位核心技能。

（四） 基于岗位拓展能力的职业拓展课程

包括课程内实践、校内实训和校外顶岗实习。课程内实践是以课程理论学习为基础，以工作任务为导向的模拟实际工作情景的实践训练。该训练占每门课程授课环节40%以上。校内实训主要为跨境电商运营实训、国际贸易进出口实训和跨境电商英语语言技能实训等。该类课程以教学周为单位单独进行，旨在系统性针对性地锻炼跨境电商职业核心技能。校外顶岗实习通过安排学生下企业实习锻炼，从而让学生亲身感受企业的文化和工作氛围，熟悉未来工作岗位的职责和工作流程，从而加深学生对具体行业和职业的认知，帮助学生更清楚地认识到自身的不足和缺陷，明确自己的知识学习和技能培养目标。

杨年喜把木筏拖进了江水中，用火把点燃了稻草。当时，熊熊的火光映在高河的脸上，满眼尽是火红的颜色。高河始终盯着自家的火船，眼睛一眨不眨。正当那艘火船从自己的视野里消失掉的时候，高河的眼中却好像出了错觉。

会上，农药领域专家、学者结合当前我国农药行业发展现状和国家相关政策，深度探讨并剖析了目前我国农药行业发展中存在的问题。大家纷纷表示，我国农药行业发展将朝着生态、高效、低毒、低残留的绿色新型农药方向转变，并逐步实现在传承中创新，在创新中超越。

（五） 综合实践类课程

包括跨文化交际、国际商务礼仪、世界文化概论、社会心理学、外事礼仪与实务等，旨在帮助学生拓宽知识边界，拓展自己的职业能力，为职业生涯的长远发展做好准备。

五、商务英语专业跨境电商师资队伍建设

当前，导致高职院校商务英语专业的人才培养和行业企业的实际人才需求存在一定的错位和滞后的重要原因在于大部分高职院校商务英语专业教师自身很少掌握足够的跨境电商专业知识并非常缺乏相关的实践经验。可以说，在高职院校的商务英语专业教师中，真正具备跨境电商专业知识结构和实践经验的教师非常稀少。因此，大部分院校只能在现有师资的基础上，通过一定的师资培训来解决跨境电商师资力量薄弱的窘境，但是当前面向高校教师的跨境电商培训开展的比较少，全国范围内大型的培训基地也很少，而培训的时间往往比较短，缺乏针对性和连续性，培训的内容也大多重理论轻实践，培训的机制很不健全，这就造成了商务英语专业教师依托培训提升跨境电商教学能力和水平的效果非常有限，专业教师的转型和发展陷入困境。

针对商务英语专业跨境电商师资队伍存在的问题，高职院校应协同教育主管部门和企业探索一条以社会为本位的、多渠道、个性化的跨境电商教师培训体系。教育主管部门应在全国创建更多的跨境电商师资培训基地，与跨境电商示范院校和跨境电商龙头企业开展协同创新，为更多的商务英语专业教师提供具有针对性、实践性、连续性和开放性的跨境电商师资培训。

跨境电商师资培训应该改变目前重理论轻实践的现状，改变以往仅仅运用教学软件模拟跨境电商操作和运营的方式而应该切实和企业合作，通过项目任务的形式，让教师参与到企业的实际运营中，经营企业真实的产品，与国外客户进行真实的交易磋商，完成跨境电商的整个工作流程，让教师获得从事跨境电商工作的真实体验，从而切实的锻炼和提升参训教师的实践技能水平。

包括国际贸易理论与实务、电子商务、外贸英语函电、外贸英语口语、国际市场营销、商务英语视听说、商务英语翻译、外贸单证制作与实训等，该类课程旨在培养学生基本的英语语言运用能力和国际贸易专业知识和实践技能。

具体而言，跨境电商培训单位和基地应通过和企业的共同授课帮助商务英语教师了解当前的跨境电商岗位需求和职业能力需求，帮助他们掌握跨境电商平台的操作流程和运营方式，从而更新他们的专业知识储备。

跨境电商师资培训还应该注重培训内容的层次性和递进性，做到投其所好而非一锅烩。对于没有跨境电商授课经验和培训经历的参训教师，培训单位和基地应该提供基础性的培训课程，通过讲练结合的方式教会教师如何操作和运用速卖通、阿里国际、敦煌网和Ebay等常用电商平台进行线上和线下交易。对于已经对跨境电商有初步了解并能够操作电商平台的受训教师，培训的重点应倾向于教学研究方面，比如重点讲授跨境电商的教材开发，课程设置，人才培养方案制定，微课和慕课的制作等。分层次的和递进性的培训既能够解决他们当下知识储备不够，实践技能缺乏的急迫问题又能满足他们对跨境电商开展深入研究，进一步提升教学科研能力和水平的未来需求。

跨境电商师资培训应还当充分利用社会资源，与跨境电商企业合作，创建开放性的培训模式解决凭借培训单位一己之力难以解决的培训师资短缺问题。在开放性的培训模式下，培训课程的讲师不应受限于教师资格和学历，企业专门技术人才和部门主管等社会人员都可以聘请来对受训教师进行实践技能培训。此外，在开放性培训模式下，培训单位和基地不仅仅可以在校内建设跨境电商培训中心用于教师培训，还可以与企业合作，直接将受训教师派驻企业进行顶岗实习，使其获得最直观的工作感受从而达到最佳的培训效果。

六、商务英语专业跨境电商实践教学改革

高职教育培养的是应用型技能型人才，商务英语专业跨境电商人才的培养必须高度重视实践教学环节，高职院校可以从以下三个关键点着手，强化锻炼学生的实践技能。

（一） 引企入校，共建跨境电商实践平台

校企合作模式是当前高职院校培养应用型技能型人才的重要方式。在跨境电商实践技能培养上，学校应该深化与企业的合作，邀请电商企业入驻校园，建立“校中厂”，由企业提供平台、网络、客户、货源和就业岗位等，学校则提供免费办公场所和办公设备，学校的学生可以进入“校中厂”，以员工的身份在企业指导教师的带领下开展真实的跨境电商经营活动，营业收入可按一定比例支付给学生作为工资。通过建立以上“校中厂”，学校和企业可以为学生搭造一个真实的实践教学平台，让学生提前获得宝贵的工作经验，磨砺实践技能，同时也可以为企业减少用人成本，免去了新员工入职培训的环节，从而达到共赢的效果。

（二） 以赛促学，激发学生创新创业热情

热情是学习的动力之源，跨境电商可以很好地调动学生自主创业的激情。学校可以组织学生在教师的指导下，创立个人小微企业，寻找本地货源，通过跨境电商平台在网上寻找客户进行销售，一旦达成交易赚取利润，则可以极大地激发学生的创业激情，使其自觉地投入跨境电商实践中锻炼自己的实践技能。与此同时，学校还可以积极地组织学生参加各个层次的跨境电商创新创业大赛，根据学生所代理的企业店铺运营情况的好坏来衡量学生的实践技能水平。通过参加该类型的比赛也可以让学生比较直观地体验到跨境电商工作流程，并帮助他们认清自己的不足之处，从而达到以赛促学的效果。

（三）加大投入，加快教学软硬件建设

作为新兴的学科专业，跨境电商专业的良好发展需要各个高职院校高度重视，加大投入。高职院校应集中财力、物力和人力努力打造多媒体互联网的教学环境，加快各类语音室、专业实训室的建设，与此同时，高职院校还应该积极与网络技术公司以及外贸企业合作，引进或者开发跨境电商的专业教学实训软件，通过模拟真实的跨境电商业务流程以及运用丰富的案例资源来磨炼学生的实践技能，此外，高职院校还应该加强自主学习资源库的建设，积极创建和丰富线上和线下的跨境电商自主学习资源，引导学生开展课外的跨境电商自主学习，进一步满足学生多样化的学习需求，提升其专业知识水平和实践运用能力。

“互联网+”时代的到来，跨境电商迅速崛起，标志着全球贸易进入了线上线下深度融合，一体化发展的新时代。高职院校商务英语专业需在人才培养方面与时俱进，积极向跨境电商方向转型，调整专业培养目标，改革课程体系，加快专业师资队伍建设，提升实践教学水平，为企业培养紧缺人才，只有如此，高职商务英语专业才能找准自身定位，跳出自身发展困境，探索出一条专业发展的新路。

参考文献：

[1]陈浩，丁红朝.基于跨境电商的高职商务英语教学改革与实践探索——以广州番禺职业技术学院为例[J].岳阳职业技术学院学报，2015，（30）：03

[2]李军征.跨境电商背景下商务英语人才需求与教学模式研究[J].时代教育，2016，(03)：166.

[3]孙从众.跨境电商背景下高职英语专业模块课程教学模式探索[J].职教通讯，2015，（30）：8-10.

[4]徐艳艳.跨境电商加速发展背景下新型高职外贸人才培养探析[J].对外经贸,2015，(08)：143.

[5]周新云.基于跨境电商的高职商务英语教学改革研究[J].现代经济信息，2015，(24)：451.